資訊太多，容易麻木！
譬如“轉(zhuǎn)型升級”這樣概念化的詞，差不多每個人每一天都會在微信群里、公眾號推文里看無數(shù)遍，看的次數(shù)多了，也就有些麻木而不求甚解了。
那么到底什么是“轉(zhuǎn)型升級”？對中小企業(yè)而言，又該如何“轉(zhuǎn)型”？如何“升級”呢？我們今天就先來探討下：中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級到底是個什么鬼！
其實(shí)說到轉(zhuǎn)型升級，這幾年使用頻率比較高的，應(yīng)該是“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級”和“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級”。
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型主要是指經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型，把資源配置由政府主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橛墒袌銎饹Q定作用；經(jīng)濟(jì)升級主要是指經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的升級，把粗放發(fā)展方式升級為更加科學(xué)和精細(xì)化的發(fā)展方式。
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型主要是指由資源依賴型產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動型產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)；產(chǎn)業(yè)升級主要是指從低附加值轉(zhuǎn)向高附加值升級，從高能耗高污染轉(zhuǎn)向低能耗耗低污染升級，從粗放型轉(zhuǎn)向集約型升級。
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是從宏觀政策上的趨勢判斷和發(fā)展引導(dǎo)，具體到中小企業(yè)經(jīng)營管理，我們又該如何順應(yīng)這樣的趨勢，來進(jìn)行以可持續(xù)經(jīng)營為導(dǎo)向的“轉(zhuǎn)型升級”呢？國內(nèi)外學(xué)者對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級從不同角度給予了廣泛關(guān)注，但至今沒有一個統(tǒng)一的定義。筆者結(jié)合多年在中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級管理咨詢服務(wù)中的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從落地實(shí)施的角度提出如下觀點(diǎn)：
中小企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
首先，對中小企業(yè)來講，“轉(zhuǎn)型”是指戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型從“以產(chǎn)品為中心”的傳統(tǒng)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶為中心”的價值導(dǎo)向模式。
“以客戶為中心”的發(fā)展理念盡管已經(jīng)提出很多年了，也有諸多企業(yè)言必稱“以客為尊”，但真正能從公司架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、員工行為上貫徹落地的，依然鳳毛麟角，更多的只不過掛在墻上、說在嘴上。
筆者在顧問服務(wù)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：如果中小企業(yè)真正能將“以客戶為中心”落在實(shí)處，那現(xiàn)在普遍存在的“產(chǎn)品同質(zhì)化問題”、“營銷人員能力問題”、“訂單不穩(wěn)定，產(chǎn)能不平衡問題”、“產(chǎn)品交期問題”、“不合理庫存問題”……等都能被系統(tǒng)化優(yōu)化和解決。
中小企業(yè)管理升級
其次，對中小企業(yè)來講，“升級”是指管理升級從“老板+一群助理”狀態(tài)升級到“客戶訂單驅(qū)動的產(chǎn)銷互動”狀態(tài)。
筆者在顧問服務(wù)中觀察到：中小企業(yè)的管理升級是個漸進(jìn)的過程，盡管在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)過程中已經(jīng)盡可能讓骨干員工參與，但成人的思維模式轉(zhuǎn)換總是需要一個過程的。具體實(shí)踐中，有如下3個技巧可供參考：
1.從客戶端啟動：用直觀的業(yè)績和成果說話，勝過千叮嚀萬囑咐；
1.讓少數(shù)帶動多數(shù)：人的悟性有高低，不必強(qiáng)求整齊劃一，先把能做的做出成效，后進(jìn)者自然會跟隨，尤其是能有正向激勵的情況下；
1.鼓勵“從下往上”推進(jìn)：在自上往下戰(zhàn)略的引導(dǎo)下，以誠懇開放的心態(tài)，積極鼓勵員工群策群力，讓中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級變革從一開始就建立在堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)之上。
對中小企業(yè)老板來講，深刻了解了“轉(zhuǎn)型升級”到底是什么之后就不再被這些概念所困惑，進(jìn)而能審慎評估自己企業(yè)當(dāng)下所處的環(huán)境、面臨的內(nèi)外部危機(jī)和機(jī)遇，從容推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理升級工作。
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/zixun_detail/66997.html
