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課程大綱
我們希望經(jīng)理人在遇到人際難題時能夠這樣應對：
用開放的心態(tài)了解對方，愿意傾聽并考慮對方的感受、想法與期待；
覺察自己的感受、想法與期待，愿意以溫和而堅定的方式表達出來；
在傾聽與表達的基礎上，考慮*方案，發(fā)揮潛力與創(chuàng)意完成合作。

我們發(fā)現(xiàn)，要靈活應對人際難題，需要先從內(nèi)心出發(fā)，覺察自己在當下人際互動中的無效模式，才能突破限制，由內(nèi)而外發(fā)揮領導力。如果沒有覺察，即便感到受困，也很容易陷入“我為什么要改變自己”的苦惱。一旦有所覺察，并了解外在行為下的內(nèi)在心理因素如何對行為產(chǎn)生影響，便能夠更輕松地兼顧好自己、他人、情境，從而靈活施展。
我們以管理學應用為背景，選擇實用、簡單的心理學知識，幫助學員對自己的內(nèi)心獲得深入又實用的發(fā)現(xiàn)。學員將由此覺察并突破自身的無效模式，以更開放而靈活的方式應對人際難題，充分發(fā)揮成長潛能。

.內(nèi)在狀態(tài)和領導力
.不一致的領導姿態(tài)
.一致的領導姿態(tài)
.各種領導姿態(tài)
.討好/指責/超理智/打岔
.深入認識自己的領導姿態(tài)

認識冰山理論
.冰山理論與人際關系模式
.行為/情緒/觀點/期待/渴望

覺察與轉(zhuǎn)化情緒模式
.覺察及轉(zhuǎn)化情緒模式——正確知識
.影片教學：為何無法覺察情緒
.情緒的錯誤觀念
.情緒的正確知識：情緒的成因/功能/影響/管理方式
.情緒的辨識：喜/怒/哀/懼/訝異/藐視/嫌惡
.情緒/觀點/行為的關系

覺察及轉(zhuǎn)化情緒模式——如何覺察
.情緒模式
.常見的情緒模式：討好/指責/超理智/打岔
.情緒模式的形成

覺察及轉(zhuǎn)化情緒模式——如何轉(zhuǎn)化
.自我覺察練習
.情緒的一致表達法
.案例研討：如何一致表達

覺察與轉(zhuǎn)化觀點模式
.覺察及轉(zhuǎn)化觀點模式——正確知識
.自動化思考/自動化反應
.覺察及轉(zhuǎn)化觀點模式——覺察與轉(zhuǎn)化
.常見的觀點模式
.探索核心觀點
.改變僵化的核心觀點

覺察與轉(zhuǎn)化自己的期待/渴望模式
.覺察及轉(zhuǎn)化期待/渴望模式——正確知識
.期待與渴望
.自己的期待與他人的期待
.不切實際的期待

覺察及轉(zhuǎn)化期待/渴望模式——如何覺察
.檢視——渴望的滿足程度
.自己的期待與伙伴的期待
.覺察及轉(zhuǎn)化期待/渴望模式——如何轉(zhuǎn)化
.放下/改變不切實際的期待
.滿足渴望的方法——我的期待

跨出應用所學解決問題的第一步
.核心知識點回顧
.課后任務
.課后案例研討會