課程描述INTRODUCTION
打造商務(wù)影響力培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：楊蕊萍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造商務(wù)影響力培訓(xùn)
課程背景：
在經(jīng)濟全球化、市場競爭差異條件制約日趨縮小的時代背景下，在現(xiàn)代企業(yè)管理模式中，越來越多的中國企業(yè)已經(jīng)開始走上了品牌化管理-----注重企業(yè)形象塑造的道路，并取得了一定的成效。但是，效果不是太理想，成功的典范不多。究其原因是在注重企業(yè)形象塑造時忽略了非常重要的一環(huán)，那就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造。一個成功的企業(yè)背后，必定有一支優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)團隊，在市場經(jīng)濟條件下的今天，決定企業(yè)成敗的一些物質(zhì)資源“硬實力”，已經(jīng)逐漸被人的因素，主要是領(lǐng)導(dǎo)團隊人的領(lǐng)導(dǎo)力這一“軟實力”所取代。在企業(yè)形象塑造中一個很重要的環(huán)節(jié)就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者形象的塑造，尤其是領(lǐng)導(dǎo)在媒體和商務(wù)場合的公眾形象。
培訓(xùn)方式：講解、分析、點評、互動、案例、互動
課程大綱：
第一章：禮儀對高端商務(wù)人士的影響力
一、決定影響力的“重在商務(wù)”新說
二、決定品位力的“重在場合”新說
三、決定領(lǐng)導(dǎo)魅力的“重在職位”新說
第二章：高端商務(wù)人士形象管理
一、高端商務(wù)女士尊重和權(quán)威感的形象塑造
1、遠離女性職場晉升的三大隱形“形象殺手
2、女性商務(wù)裝之裙裝與褲裝
3、尊重與權(quán)威感的職場發(fā)型再塑造
4、商務(wù)首飾的貴氣與影響力
5、牙齒顯示你的貴氣
二、高端商務(wù)男士政治和影響力的形象塑造
1、商務(wù)男性的三大氣質(zhì)評說
2、商務(wù)西裝的黑色陷阱
3、襯衣袖線的背后故事
4、領(lǐng)帶色彩的“男人宣言”
5、商務(wù)男性的公文提包和手表
第三章：商務(wù)人士肢體語言的管理
一、商務(wù)人士的商務(wù)氣場塑造
1、商務(wù)氣場是我們的第一張名片
2、透射內(nèi)在氣場的商務(wù)舉止
3、接待時的手勢把握好商務(wù)交往的空間距離
4、對客戶表達友好與尊重眼神與微笑
5、商務(wù)活動得體地手勢及肢體動作
6、商務(wù)交往中的禁忌儀態(tài)
二、商務(wù)人士的儀態(tài)魅力塑造
1、眾目睽睽下從容的起身和穩(wěn)健的走姿
2、公眾場合發(fā)言淡定的眼神和*站姿
3、公眾場合下的發(fā)言身體語言
4、發(fā)言談話溝通手勢禮儀的應(yīng)用
第四章：重要商務(wù)接待禮儀
一、公司本部商務(wù)接待
1. 事先了解
2. 做好接待準(zhǔn)備
3. 待客之道
4、迎客的站位(金子塔式站位)
二、商務(wù)會面介紹
1、富有魅力的自我介紹
2、居中介紹的藝術(shù)
3、主、賓兼顧的集體介紹(單項式介紹、雙項式介紹)
三、不要讓握手出賣了你
1、從握手判斷你的性格
2、傳達你內(nèi)心的含義
3、商務(wù)人士重要場合的握手場景
四、重要商務(wù)場合接待行進禮儀
1、身份決定位置
2、道路行進時
3、上下樓梯
4、出入電梯
5、出入房門
6、大廳里的引導(dǎo)方法
第五章：影響心情和成敗的商務(wù)座次
一、座次中的風(fēng)水學(xué)
二、會議座次
三、乘車主次和先后對應(yīng)你的身份
四、合影位次的藝術(shù)
五、參觀視察行進的金字塔位次
第六章：商務(wù)溝通話題的選擇體現(xiàn)商務(wù)的經(jīng)驗
1、智慧選擇初次見面的話題
2、明點、亮點、熱點
3、同頻共振的原理
第七章：禮儀在商務(wù)談判中的運用
1、日常商務(wù)談判中的位次
2、選擇和把握好交談的內(nèi)容
3、商務(wù)談判中應(yīng)把握的基本原則
4、成功進行推薦介紹的基本要領(lǐng)
5、談判發(fā)問的基本藝術(shù)和技巧分析
第八章：商務(wù)活動中的公關(guān)交往藝術(shù)
一、掌握商務(wù)宴請的目的
1、讓客人通過宴請記住你
2、營造令人放松、開心的氛圍
3、達成商務(wù)宴請的目的
二、商務(wù)宴請中的文化
1、筷子禮儀八不要
2、商務(wù)用餐的分類
3、點菜的技巧與藝術(shù)
4、宴請位次安排
5、餐桌的入席與退席
6、餐巾、餐布的使用
7、舉止端莊、吃相文雅
三、餐桌上的溝通藝術(shù)
1、眾歡同樂、切忌私語
2、瞄準(zhǔn)賓主、把握大局
3、語言得當(dāng)、詼諧幽默
4、勸酒的當(dāng)、切莫強求
5、敬酒有序、主次分明
6、舉杯齊眉、感受熱情
7、碰杯之聲、切不可少
打造商務(wù)影響力培訓(xùn)
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- 楊蕊萍