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品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)

課程大綱：
第一部分：品牌經(jīng)營(yíng)
一、關(guān)于品牌價(jià)值
（一）品牌是什么？
從最初的牛烙印到產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，品牌究竟是個(gè)什么東西？
（二）CIS的構(gòu)成要素
品牌的內(nèi)涵和外延分別是什么？
（三）為什么要實(shí)施“全員品牌管理”
（四）什么是品牌資產(chǎn)
1、品牌知名度
2、品牌認(rèn)同度
3、品牌聯(lián)想度
4、品牌忠誠(chéng)度
5、品牌溢價(jià)能力

二、如何打造強(qiáng)勢(shì)品牌
（一）傳統(tǒng)定位理論過(guò)時(shí)了么？
（二）什么是STP品牌戰(zhàn)略：
1、Segmenting市場(chǎng)細(xì)分
2、Targeting目標(biāo)市場(chǎng)
3、Positioning市場(chǎng)定位
（三）定位的出發(fā)點(diǎn)究竟是什么——品牌階級(jí)論
1、海底撈的國(guó)內(nèi)成功與海外失敗說(shuō)明了什么
2、全民手機(jī)時(shí)代，為什么傳統(tǒng)品牌越來(lái)越力不從心

第二部分：營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
一、微利時(shí)代，你憑什么虎口奪單
重新思考：企業(yè)的利潤(rùn)是怎么來(lái)的？
為什么說(shuō)僅僅盯住賺錢(qián)的個(gè)人和企業(yè)往往賺不到錢(qián)？
引申：互聯(lián)網(wǎng)思維中的跨界思維與營(yíng)銷(xiāo)中的客戶價(jià)值有什么異同

二、滿足客戶需求的三個(gè)發(fā)展階段
銷(xiāo)售策略的轉(zhuǎn)變：
以滿足市場(chǎng)需求為目標(biāo)的4P理論
以追求顧客滿意為目標(biāo)的4C理論
以建立顧客忠誠(chéng)為目標(biāo)的4R理論
研討：三個(gè)不同的銷(xiāo)售發(fā)展階段是如何賣(mài)西瓜的
90%以上企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上的三大缺失
引申：互聯(lián)網(wǎng)思維中的社會(huì)化思維與營(yíng)銷(xiāo)中的差異化策略有什么關(guān)聯(lián)

三、微利時(shí)代——企業(yè)贏在全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
案例：為什么客戶離不開(kāi)它
重新思考“服務(wù)”的價(jià)值
人人都是服務(wù)員，環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈
服務(wù)價(jià)值鏈
客戶滿意度服務(wù)策略
客戶忠誠(chéng)度服務(wù)策略
引申：互聯(lián)網(wǎng)思維中的極致思維是如何作用于營(yíng)銷(xiāo)理論的

四、營(yíng)銷(xiāo)的最高境界——不銷(xiāo)而售
策略一：產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
案例：星巴克和微信引發(fā)的思考
策略二：客戶功能替代
案例：他們是如何做財(cái)務(wù)管理的
策略三：整體解決方案
案例：客戶的問(wèn)題就是你贏得訂單的關(guān)鍵點(diǎn)
策略四：讓客戶沒(méi)得選擇
案例：為什么XX公司價(jià)格高，卻幾乎壟斷了市場(chǎng)
策略五：品牌的整合營(yíng)銷(xiāo)策略
案例：DHC贏在整合營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
引申：到底什么才是互聯(lián)網(wǎng)思維——你真的站在用戶角度上了么

品牌營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)