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品牌傳播的培訓(xùn)

課程背景
從輿情傳播的角度而言，互聯(lián)網(wǎng)正成為越來(lái)越重要的輿情發(fā)源地，尤其是新興的社交網(wǎng)絡(luò)使得個(gè)體信息源的數(shù)量驟增，極大的拓寬了輿情生長(zhǎng)的土壤，加速了輿情傳播的速度。網(wǎng)絡(luò)輿情問(wèn)題頻出，涉及各類(lèi)行政、企業(yè)、事業(yè)單位，稍有不慎，就可能會(huì)不自覺(jué)地被卷入到公眾輿論漩渦中。網(wǎng)絡(luò)輿情形成快，對(duì)單位形象影響巨大。因此，在加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)測(cè)的同時(shí)，組織力量開(kāi)展信息匯集、整理與分析，有效開(kāi)展對(duì)媒體的應(yīng)對(duì)，對(duì)于及時(shí)化解網(wǎng)絡(luò)突發(fā)的特殊事件和全面掌握社情民意非常有意義。可以說(shuō)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體時(shí)代，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的管理和媒體表達(dá)，已是勢(shì)在必行。

課程對(duì)象：
企業(yè)宣傳人員

課程大綱：
第一講．全媒體時(shí)代，企業(yè)管理者要正確認(rèn)識(shí)媒體
一、 全媒體以及全媒體時(shí)代
1. 什么是全媒體
2. 全媒體時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨
3. 全媒體時(shí)代的典型特征
4. 傳統(tǒng)新聞媒體(網(wǎng)絡(luò)自媒體
二、 全媒體時(shí)代，全面認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體
1. 媒體是什么？朋友、敵人、野獸？
2. 記者是什么？朋友、敵人、挑戰(zhàn)者？
3. 防火、防盜、防記者？
4. 媒體與企業(yè)的關(guān)系如何處理
三、 全媒體時(shí)代，像了解客戶一樣去了解媒體輿情
1. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代媒體輿情的效應(yīng)
2. 媒體與輿情的信息源分析
3. 媒體與輿情管理需要媒商
4. 媒體與輿情被聚焦的原因
5. 防范新的媒體輿情信息源
四、 重視傳統(tǒng)新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)新聞媒體
1. 關(guān)注業(yè)績(jī)的同時(shí)關(guān)注所有媒體
2. 讓新聞宣傳成為你和企業(yè)的一部分
3. 全媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)頻出
4. 要認(rèn)識(shí)到媒體與輿情管理的重要性

第二講. 企業(yè)如何主動(dòng)建立與媒體的良好關(guān)系（案例分析、互動(dòng)研討）
一、 企業(yè)要關(guān)注和培養(yǎng)媒體關(guān)系，
1. 企業(yè)有五忌
2. 企業(yè)有三不要
二、 企業(yè)與媒體的相處方式
1. 企業(yè)定期提供有新聞價(jià)值的信息和材料
2. 稿件及時(shí)傳遞，并提供資料支持和跟蹤服務(wù)
3. 適當(dāng)?shù)膹V告、發(fā)行及活動(dòng)支持是一種必要
4. 企業(yè)配合而且接受采訪
5. 強(qiáng)調(diào)企業(yè)與媒體雙方的利益
三、 企業(yè)如何主動(dòng)引導(dǎo)媒體，把握輿情方向
1. “鴕鳥(niǎo)思維”行嗎
2. 媒體是把雙刃劍
3. 企業(yè)高層外交
4. 把握一個(gè)原則——給雙方創(chuàng)造價(jià)值
四、 企業(yè)與媒體從合作走向雙贏
1. 博弈還是共贏？這是個(gè)問(wèn)題
2. 不要形成左右媒體的一種灰暗關(guān)系
3. “封口費(fèi)”封不住大眾的眼睛
4. 從基礎(chǔ)傳播到戰(zhàn)略合作
5. 日常雙贏關(guān)系的建立

第三講．企業(yè)在輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)上的實(shí)務(wù)操作（案例分析、互動(dòng)研討）
一、 企業(yè)與傳統(tǒng)媒體打交道的方法
1. 管理者與員工可以接受采訪時(shí)怎么做
2. 管理者與員工不可以接受采訪時(shí)怎么做
二、 企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)自媒體打交道的方法
1. 管理者與員工：態(tài)度、立場(chǎng)、行動(dòng)、狀況？
2. 管理者與員工：原因、責(zé)任、過(guò)程、影響？
三、 企業(yè)召開(kāi)溝通會(huì)，管理者與員工注意的幾個(gè)要點(diǎn)
1. 一個(gè)聲音
2. 一個(gè)態(tài)度
3. 一個(gè)形象
4. 準(zhǔn)備好新聞發(fā)言稿
四、 企業(yè)輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)的原則和黃金準(zhǔn)則
1. 企業(yè)輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)的四大原則
2. 企業(yè)輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)的黃金準(zhǔn)則
四．企業(yè)如何應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)事件（案例分析、互動(dòng)研討）
1．企業(yè)輿情危機(jī)處理的策略主張
2．企業(yè)輿情危機(jī)處理的六項(xiàng)實(shí)務(wù)
3．企業(yè)輿情危機(jī)處理的五個(gè)背景
4．企業(yè)展開(kāi)關(guān)聯(lián)主體的危機(jī)公關(guān)
5．企業(yè)形成輿情危機(jī)管理的方案

品牌傳播的培訓(xùn)