銷售人員快速提升業(yè)績(jī)的壓力管理技巧
2025-07-04 13:59:47
講師：孫虹鋼 瀏覽次數(shù)：2946
課程描述INTRODUCTION
壓力管理技巧培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：孫虹鋼
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
壓力管理技巧培訓(xùn)
課程大綱
第一章、壓力管理——壓力分析（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
一、常見壓力的主要表現(xiàn)
（一）、服務(wù)壓力、（二）、營(yíng)銷不佳、（三）、學(xué)歷貶值、
（四）、經(jīng)驗(yàn)飽和、（五）、升職不易、（六）、健康透支、
（七）、性別壓力、（八）、人際關(guān)系、（九）、錢途渺茫……
二、壓力的積極作用
（一）、動(dòng)力作用（二）、挑戰(zhàn)感和興奮感
（三）、精力充沛的感覺（四）、關(guān)注細(xì)節(jié)、把事做準(zhǔn)確
（五）、增強(qiáng)自信（六）、增強(qiáng)目標(biāo)感
三、壓力的負(fù)面表現(xiàn)
（一）、壓力過大的訊號(hào)
（二）、長(zhǎng)期壓力的負(fù)面影響
第二章、壓力管理——短期壓力調(diào)整技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練、NLP訓(xùn)練）
一、個(gè)人調(diào)整30個(gè)技巧
1、生活態(tài)度的改變2、保持良好及健康的生活3、表達(dá)內(nèi)心感受
4、自嘲5、幽默感6、正面思想的妙用
7、參加激情的運(yùn)動(dòng)8、建立夢(mèng)想版9、自我獎(jiǎng)勵(lì)
10、自我表?yè)P(yáng)信11、面對(duì)鏡子微笑；12、大聲地喊出來(lái)；
13、寫出自己的不快；14、“我是最棒的！”15、“用力的抓拳頭。”
16、大幅度地運(yùn)動(dòng)；17、播放最happy、最動(dòng)感的音樂；18、痛快地醉一回；
19、大聲地哭出來(lái)；20、旅游；21、找朋友傾訴；
22、到人多的地方去；23、避免獨(dú)處；24、改變現(xiàn)在的工作方式、工作環(huán)境；
25、蹦的；26、美美地睡一覺；27、心像法；
28、洗熱水澡法；29、NLP法；30、閱讀法……
二、團(tuán)隊(duì)互助調(diào)整20個(gè)技巧
1、笑容提醒法；2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)法；
3、團(tuán)隊(duì)拓展運(yùn)動(dòng)；4、團(tuán)隊(duì)體育運(yùn)動(dòng)；
5、團(tuán)隊(duì)休閑娛樂保健活動(dòng)；6、團(tuán)隊(duì)晚會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)；
7、團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)；8、個(gè)別人員談心；
9、團(tuán)隊(duì)表彰法；10、團(tuán)體發(fā)泄法；
11、真心告白法；12、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)法
13、向員工及其親友道賀14、職業(yè)生涯規(guī)劃
15、晉升或增加責(zé)任16、員工歡樂夜
17、優(yōu)秀員工榜18、公司股份（權(quán)）
19、加薪20、特殊成就感
第三章、壓力管理——調(diào)整技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練、NLP訓(xùn)練）
一、贏者心態(tài)
（一）、凡事正面積極
（二）、凡事巔峰狀態(tài)
（三）、凡事主動(dòng)出擊
（四）、凡事全力以赴：錄像觀看：別對(duì)自己說(shuō)不可能，模擬演練：贏者心態(tài)訓(xùn)練
（五）、專注與執(zhí)著
（六）、感恩心態(tài)
（七）、平衡心態(tài)
（八）、個(gè)人英雄VS團(tuán)隊(duì)精神
（九）、知足常樂
（十）、老板心態(tài)
二、人生規(guī)劃
（一）、人生的重要選擇
1、想要的VS必要的
2、主要VS全面
3、家庭VS事業(yè)
4、精神VS物質(zhì)
（二）、個(gè)人職場(chǎng)生涯規(guī)劃
（三）、個(gè)人魅力提升規(guī)劃
（四）、個(gè)人財(cái)富積累規(guī)劃
（五）、人脈積累規(guī)劃
（六）、知識(shí)積累規(guī)劃……
三、目標(biāo)管理
四、時(shí)間管理
五、平衡人際關(guān)系
六、化解各方壓力
第四章、快樂服務(wù)營(yíng)銷—倍增營(yíng)銷業(yè)績(jī)的技巧
一、客戶滿意度VS客戶忠誠(chéng)度
二、服務(wù)作用、法則、內(nèi)容、方法
三、快樂溝通技巧
（一）影響溝通效果的三大因素
（二）、溝通六件寶：微笑、贊美、聆聽、提問、關(guān)心、“三明治”
（三）、深入對(duì)方情境
四、產(chǎn)品營(yíng)銷技巧
（一）、影響產(chǎn)品呈現(xiàn)效果的三大因素
（二）、產(chǎn)品推介的三大法寶
五、攻心為上---顧客異議處理技巧
（一）、處理異議——異議是黎明前的黑暗
（二）、追根究底——清楚異議產(chǎn)生的根源
（三）、分辨真假——找出核心的異議
（四）、自有主張——處理異議的原則：先處理感情，再處理事情；
（五）、化險(xiǎn)為夷——處理異議的方法
（六）、寸土寸金——價(jià)格異議的處理技巧
六、快樂收獲---成功的締結(jié)、簽約、收款技巧
七、轉(zhuǎn)怒為喜---顧客不滿抱怨投訴處理技巧
八、由客戶滿意到客戶忠誠(chéng)的策略
九、快樂地顧客重復(fù)營(yíng)銷、交叉營(yíng)銷技巧
十、快樂地顧客轉(zhuǎn)介紹技巧
壓力管理技巧培訓(xùn)
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