課程描述INTRODUCTION
涉外實用商務(wù)禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：王群
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
涉外實用商務(wù)禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：面對需經(jīng)常與外商打交道的高層經(jīng)理及公司的骨干團隊
課程目標：
在帶領(lǐng)學(xué)員熟悉國內(nèi)商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)上，重點講解及練習(xí)涉外的商務(wù)禮儀。同時，根據(jù)客戶是德資企業(yè)的特點，介紹一些講師在西門子德國慕尼黑工作數(shù)年的親身經(jīng)歷中體驗到的德國人的交往模式。從而帶給學(xué)員實用而夠水準的商務(wù)禮儀技能，提升我們涉外交往人員的專業(yè)形象及工作能力。
培訓(xùn)中還會增加一些對其他西方國家文化的了解，如法國人的浪漫（散漫）、英國人的教條、*人的靈活、意大利的狡猾、北歐人的誠懇等等，則《涉外商務(wù)禮儀》這門課會帶給學(xué)員豐富的知識，配有案例、學(xué)員練習(xí)、短片觀摩，分享與示范等等。使之在對內(nèi)及對外交往中表現(xiàn)出足夠的專業(yè)、成熟和自信。
課程時間：一天 (9 am ~ 5 pm)
課程大綱：
上午:
從思維方式掌握商務(wù)禮儀：嚴謹、自律、專業(yè)是德國人的特點，可以說掌握了德國人的思維方式也就基本上掌握了西方國家傳統(tǒng)的商務(wù)思維方式。
全天商務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容介紹
思維決定行為：
東西方的商務(wù)思維差異
東方的思維方式 – 先朋友后商務(wù)，舉例 。。。
西方的思維方式 – 先商務(wù)后朋友，舉例 。。。
案例：早期中國代表團赴德商務(wù)談判的尷尬與行程表的重要
西方各國思維方式舉例（英、法、美、歐，。。。）
建立職業(yè)第一印象的著裝
男士的著裝 (衣服的材料，式樣，色彩，上下的搭配)
女士的著裝 (衣服的材料，式樣，色彩，配件，上下的搭配)
著裝的*原則 - 商務(wù)、休閑、裝飾、化妝、季節(jié)的變通
中國人常出現(xiàn)的著裝問題
握手的方式和名片的交換（加練習(xí)）
如何握手（女士要特別注意的）
交換名片時的目光
相互介紹過程中先后次序的禮儀
為什么要讀一下對方的名片？
會談時名片的擺放
索取名片的技巧 （加學(xué)員練習(xí)）
下午：
經(jīng)商的禮儀與溝通方式
人際需求與商務(wù)需求的關(guān)系模式與處理方式
學(xué)員白板不干膠貼紙練習(xí)
案例一：商務(wù)交往中遇到僵局的處理方式（新加坡-馬來西亞水供談判）
宴請與餐桌禮儀
宴會上座位的安排
西餐點菜的學(xué)問
餐桌上的談吐與禁忌
和德國人吃飯
倒酒的學(xué)問與忌諱
開車的座位安排
商務(wù)會議的座位安排
商務(wù)電話禮儀
13分鐘錄像短片觀摩
講解（語音、語氣、身體語言。。。）
學(xué)員培訓(xùn)心得分享
學(xué)員的其他興趣點/需求點的提問與答疑
涉外實用商務(wù)禮儀培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/237444.html
已開課時間Have start time
- 王群