課程描述INTRODUCTION
應收款催收技巧
· 財務總監(jiān)· 財務經(jīng)理· 銷售經(jīng)理
培訓講師：講師團
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
應收款催收技巧
課程背景：
用科學的管理方法和實戰(zhàn)演練，有效化解應收賬款管理難題。
在工作中，您有沒有遇到過這些情形：
- 公司的銷售額越來越大，但逾期的比例也越來越高，公司資金依然很緊張，大家急于改善這種狀況，但不知從何抓起？
- 什么樣的壞賬是可以沖銷的？應該滿足何種條件？
- 客戶的賬期到了，但是總找這個或那個理由拖著不付錢，催款的過程中如何控制好節(jié)奏，如何一步一步讓客戶的壓力更大，最終順利收款？
- 在催賬的過程中，有什么樣的技巧，能夠有效的快速的收回款項？
在競爭激烈的市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)為了擴大銷售、占領市場，爭取更多客戶逐漸產(chǎn)生了應收賬款。應收賬款的存在對企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)和財務狀況有利有弊，如何規(guī)避應收賬款的風險成為一個需要直面的重要問題。那么，企業(yè)應收賬款的管理應該從哪些角度入手？催收賬款的方法和技巧又有哪些？
《應收款的風險規(guī)避與催收實務》課程，為了幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售*化、回款最快化和壞賬最小化的運營目標，提高應收賬款管理水平，實現(xiàn)快速收款，保障現(xiàn)金流的效率和安全。在傳授方法技巧的同時，進行實戰(zhàn)演練，使學員切實掌握應收賬款的管理方法，使企業(yè)現(xiàn)金流得到有效保障。
課程收益
- 明確債權保障的手段，把握應收賬款管理方法
- 掌握欠款催收的技巧，實現(xiàn)快速有效的收款
第一模塊：債權保障
• 規(guī)避風險的工具（擔保、抵押、質(zhì)押、保理等）
• 常用的付款條款
• 常用的支付工具（支票、本票、匯票、信用證等）
第二模塊：應收賬款管理
• 正確理解應收賬款與營運資本的關系
- 實戰(zhàn)演練：用報表法及倒算法計算DSO
- 互動研討：影響DSO的因素有些？
• 應收賬款管理有哪些關鍵考核指標？
- 對銷售部門：回款額、收款率、收款預測準確率等
- 對信用部門：DSO、壞賬率等
- 對客戶：回款及時率、違約次數(shù)等
• 壞賬儲備金及壞賬沖銷
- 互動研討：壞賬沖銷應滿足怎樣的條件？
第三模塊：收賬技巧與實例分析
• 常用收款方法的比較
• 循序漸進的催款流程
• 收賬四大原則?及時、漸進、分類、記錄
• 催款中的注意事項
• 識別客戶拖欠的危險信號
• 系統(tǒng)的賬款催討程序及技巧詳解
- POWER法則詳解及其應用
Ø 前期準備工作是否充分
Ø 清楚、堅定地表達收款意圖
Ø 針對收款過程中遇到的各種障礙提出方案以加快收款的速度
Ø 在結束收款活動之前務必再次確認客戶給予的付款承諾
Ø 對客戶的違約迅速做出反應
- 靈活運用其他有效的外部收款工具
- 互動研討：應收賬款管理中應該具備哪些法律常識？
應收款催收技巧
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