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員工關(guān)系專項(xiàng)培訓(xùn)

課程背景：
員工是企業(yè)的血液，成功企業(yè)把員工關(guān)懷做為企業(yè)文化和核心競爭力的重要組成。有愛便有家，如何從員工切身需求出發(fā)，通過心靈滋養(yǎng)和人文關(guān)懷，融洽員工關(guān)系。增強(qiáng)對(duì)企業(yè)歸屬感和認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀，使得員工自覺自發(fā)地與企業(yè)共同成長幸福生活，是我們共同目標(biāo)。

課程目標(biāo)：
明確企業(yè)與員工的關(guān)系與定位；
體察員工自我發(fā)展的心理需求；
融洽企業(yè)員工關(guān)系中的軟管理；;
促進(jìn)員工與企業(yè)共同快樂成長；

授課模式：
案例分享+小組討論+情景扮演+游戲互動(dòng)
授課對(duì)象：班組長、中高層管理者
課程時(shí)間：1天

課程大綱：
第一單元：企業(yè)與員工的關(guān)系定位
如何定義優(yōu)質(zhì)和諧的員工關(guān)系
企業(yè)與員工的三層關(guān)系
雇傭關(guān)系
服務(wù)關(guān)系
人道關(guān)系：精神層面的文化關(guān)系
邊界與距離
明確定位決定邊界
互動(dòng)方式?jīng)Q定距離

第二單元：員工的自我心理需求
人的心理發(fā)展與心理需求
普遍規(guī)律與個(gè)別現(xiàn)象
社會(huì)影響
家庭背景
個(gè)人素養(yǎng)
存在就一定有它的道理
如何客觀看待

第三單元：融洽員工關(guān)系的軟管理
心理援助在企業(yè)管理中運(yùn)用
設(shè)計(jì)范圍
運(yùn)用方法
效果評(píng)估
突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)與心理防御
工作場所突發(fā)事件
應(yīng)對(duì)措施
心理疏導(dǎo)
企業(yè)內(nèi)的公共關(guān)系管理

第四單元：融洽員工關(guān)系 促進(jìn)共同成長
和諧融洽是共同期盼
企業(yè)文化與內(nèi)部員工關(guān)系
愛的投射
價(jià)值取向
認(rèn)同歸屬
快樂生活共同成長
共同應(yīng)對(duì)成長挑戰(zhàn)
促進(jìn)員工身心成長
員工快樂幸福企業(yè)成功發(fā)展

員工關(guān)系專項(xiàng)培訓(xùn)