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溝通力提升課程

    課程背景：
    真正的溝通不是“我已經說了，是他自己不明白”，而是要讓對方明白和理解，說對方能明白的話才是真正的溝通！
    為什么總是感覺溝通不暢？為什么總是無法避免溝通帶來的各種損失？為什么只要溝通總是產生爭吵？為什么會議總是無法按計劃推進？為什么總是要重復溝通？那是因為沒有根據不同的情境，不同的人，進行針對性的溝通。溝通的雙方是人，只要人弄明白了，溝通自然就通暢了。通過解析性格密碼，可以讓您掌握情境溝通藝術，讓您從此溝通暢通無阻，業(yè)績提升，人際圓融！
    本課程將從性格分析的角度，通過掌握和熟練運用DISC性格分析工具，來有效提升個人和組織的情境溝通力，使工作效率倍增。
    DISC理論由美國威廉·馬斯頓博士提出，是一種可以讓你理解人們在不同情境下如何思考、感受與行動的簡潔、方便的工具。
    按照該理論，人的性格分為四種特質：D型（力量型，天生的領袖）、I型（活潑型，快樂的天使）、S型（平和型，和諧的使者）、C型（完美型，思想的巨人），每個人的性格都由以上四種特質組合而成。
    每個人的性格類型不同，在職場溝通中存在的問題也會各異。那么學習了性格分析工具之后，就可以通過該工具來洞悉自己的性格優(yōu)勢與局限，洞察他人的有別于自己的思維及行動模式，采取有針對性的溝通力提升策略和方法，從而達到事半功倍的效果，最終提高團隊凝聚力和管理效率。

    課程特色：
    1、采用翻轉課堂的技術，使課堂聚焦于干貨分享和問題解決；
    2、采用互動體驗式的教學，以學員為中心，學員高度參與，寓學于樂；
    3、通過性格分析工具和教學設計，聚焦于學員實際問題的解決，使學員可以帶著問題來，帶著解決問題的方案走。

    課程收益：
    1、掌握并能夠運用性格分析工具；
    2、更好的認知自身優(yōu)劣勢及自我修煉的方法；
    3、掌握與上下級、同事及客戶的溝通藝術；
    4、學會職場溝通力問題解決的策略及方法；
    5、改善組織溝通力，有效提升組織業(yè)績。

    培訓對象：全體員工

    培訓方式：互動體驗+測試分析+實戰(zhàn)訓練

    課程大綱：
    課前：采用翻轉課堂方式，完成3項工作：
    1、將DISC性格分析基礎理論知識通過微信發(fā)給學員，提前學習；
    2、將性格測評鏈接，通過微信發(fā)給學員，課前完成性格測評；
    3、所有學員每人準備至少一個有待解決的溝通方面的問題。

    開場：自畫像分組。
    正文：
    一、關于溝通
    1．什么是溝通
    2．溝通不當的案例
    3．溝通與性格的關系

    二、揭開DISC神秘面紗
    1．DISC的含義
    2．DISC性格類型解析
    3．DISC性格圖譜解讀
    4．快速判斷性格類型的方法

    三、與不同性格類型情境溝通的藝術
    1．與不同性格類型溝通的關鍵
    2．與天生領袖D型的溝通藝術
    3．與快樂天使I型的溝通藝術
    4．與和諧使者S型的溝通藝術
    5．與思想巨人Ｃ型的溝通藝術

    四、個人溝通力提升的性格修煉術
    1．我行我素之D型的自我修煉術
    2．禍從口出之I型的自我修煉術
    3．不推不動之S型的自我修煉術
    4．嚴己苛人之C型的自我修煉術

    五、情境溝通力問題建構
    1．問題聚焦
    2．問題研討
    3．達成共識
    4．成果展示
    該部分主要是通過教學活動的設計，運用前文所學，就學員在工作生活中實際存在的溝通問題，現場建構出解決方案。

    結尾：
    1、課程回顧
    2、情境溝通黃金法則

溝通力提升課程