課程描述INTRODUCTION
針對性溝通策略
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：卓江濤
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
針對性溝通策略
課程講師：卓江濤
【課程背景】
想用相同的溝通策略搞定所有的溝通對象,可能嗎?
當(dāng)然不可能!
因?yàn)椴煌臏贤▽ο笮愿皴漠?有的強(qiáng)勢直接,有的靦腆猶豫,有的天馬行空,有的刻薄挑剔……
唯有能夠進(jìn)行科學(xué)的溝通對象識別，讀懂溝通對象的性格類型，采取有針對性的溝通策略，方能使說者輕松,聽者舒心！
DISC性格分析正是一款對溝通對象進(jìn)行科學(xué)識別的*工具。它就像是一部適合所有職場人士的內(nèi)功修煉秘籍，唯有內(nèi)功深厚，各種溝通話術(shù)、策略才可以威力無窮，也才可以輕松讀懂溝通對象的內(nèi)心，找到溝通對象最真實(shí)的需求，讓溝通目標(biāo)順利達(dá)成!
【DISC簡介】
DISC性格分析,由*心理學(xué)家威廉·馬斯頓博士提出，是一個能讓我們理解人們在不同情境下如何思考、感受與行動的簡潔、方便的工具?？梢詭椭鷮W(xué)習(xí)者有效解決在工作生活中遇到的各種人際困擾，如領(lǐng)導(dǎo)力、情商修煉、職業(yè)生涯、識人用人、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售客服、教育培訓(xùn)、婚戀、親子、婆媳、上下級關(guān)系等諸多領(lǐng)域。個人可以用它進(jìn)行自我修煉、高效溝通、和諧人際；組織可以用它營造合作、包容與信任的氛圍，提升組織績效。
【課程特色】
講授+研討+實(shí)操
【核心收益】
1、能夠快速進(jìn)行溝通對象識別，采取有針對性的溝通策略；
2、能夠識別自己的性格類型，在溝通中做到揚(yáng)長避短；
3、能夠針對學(xué)員在工作中遇到的溝通難題，現(xiàn)場建構(gòu)解決方案；
4、能夠幫助組織營造一個軟性溝通氛圍，提升團(tuán)隊(duì)溝通效率。
【課程大綱】
開場：自畫像
一、揭開DISC神秘面紗
1、DISC的含義
2、DISC不同風(fēng)格核心特征
二、DISC分類維度解析
1、維度1：內(nèi)向/外向
2、維度2：感性/理性
3、DISC性格圖譜
三、DISC性格測試解析
1、四種典型類型解析
2、兩種自然組合解析
3、兩種互補(bǔ)組合解析
4、兩種矛盾組合解析
5、一種均衡類型解析
6、三多一少組合類型解析
四、快速識人的四重境界
1、望：相由心生
2、聞：言多必識
3、問：撥云見性
4、切：科學(xué)把脈
五、不同風(fēng)格的駕馭術(shù)
1、駕馭不同風(fēng)格的關(guān)鍵
（1）優(yōu)劣勢分析
（2）情境分析
2、與不同風(fēng)格溝通的要點(diǎn)
（1）與“被重視”D型溝通的要點(diǎn)
（2）與“受歡迎”I型溝通的要點(diǎn)
（3）與“無沖突”S型溝通的要點(diǎn)
（4）與“高標(biāo)準(zhǔn)”C型溝通的要點(diǎn)
六、DISC情境溝通實(shí)操
1、情境聚焦
2、小組研討
3、達(dá)成共識
4、成果展示
結(jié)尾：高情商溝通黃金法則
針對性溝通策略
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/256143.html
已開課時(shí)間Have start time
- 卓江濤