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企業(yè)新零售模式創(chuàng)新

對象
企業(yè)董事長、總經(jīng)理、企業(yè)決策層、市場部門高管 企業(yè)市場部門負責人、企業(yè)品牌部門負責人、網(wǎng)絡營銷部門負責人、產(chǎn)品部、客服部、售后服務部、銷售經(jīng)理、中高級運營人員等

目的
全面提升企業(yè)各業(yè)務部門對于移動互聯(lián)網(wǎng)時代消費提升和體驗營銷的本質(zhì)認知，引導企業(yè)圍繞消費者體驗進行新零售的系統(tǒng)化設計，通過極致產(chǎn)品的打造和營銷場景的創(chuàng)新升級，實現(xiàn)真正以消費者為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。

【課程優(yōu)勢】
1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費需求趨勢分析；
2、體驗營銷實施的系統(tǒng)路徑以及對現(xiàn)代企業(yè)的要求；
3、以新零售的方式，重構(gòu)人貨場，重塑品牌策略、再造營銷體系；
4、打造魅力化產(chǎn)品，優(yōu)化體驗的產(chǎn)品演示和服務場景；
5、社群營銷和朋友圈營銷的場景設計
6、基于企業(yè)實際資源個性化定制的體驗式營銷策劃方案；

【課程大綱】
前言
移動互聯(lián)——新經(jīng)濟基礎設施

一、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費需求
-社會經(jīng)濟價值演進的四個階段
-工業(yè)時代與移動互聯(lián)時代的消費關(guān)系的差異
-營銷環(huán)境與顧客需求正在發(fā)生的改變
-深入理解互聯(lián)網(wǎng)思維和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費精神
-體驗營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
-對企業(yè)營銷提出的挑戰(zhàn)和機會
-體驗營銷的4D模型

二、體驗營銷時代的企業(yè)應對策略
-馬斯洛需求理論的全新釋義
-基于顧客價值的體驗營銷
-關(guān)注顧客體驗，超越消費者心理預期
-構(gòu)建體驗營銷的五個維度
-體驗營銷實施的系統(tǒng)路徑 (9S模型）
-體驗營銷的延伸方向
-體驗營銷對現(xiàn)代企業(yè)的要求

三、新零售——體驗營銷的整理解決方案
-為什么要有新零售
-新零售的新定義
-打破傳統(tǒng)模式，構(gòu)建全新的零售戰(zhàn)略
-新零售用戶開源與引導
-新零售，重構(gòu)人貨場
-重塑品牌策略、再造營銷體系
-新零售面臨的問題和制約因素

四、打造極致產(chǎn)品，提升消費體驗的魅力值
-移動互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品即品牌
-好產(chǎn)品的賣點提煉
-打造魅力化產(chǎn)品
-優(yōu)化體驗的產(chǎn)品演示
-服務過程的場景優(yōu)化
-挖掘客戶的個性化需求
-大數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品的個性化發(fā)展

五、營銷場景的變革之路
-消費零售行業(yè)中無處不在的場景
-場景營銷應用流程
-構(gòu)建優(yōu)質(zhì)體驗場景的五要素
-社群營銷的場景設計
-朋友圈營銷的場景設計
-新興技術(shù)在營銷場景構(gòu)建中的應用
-如何結(jié)合營銷場景開展體驗式營銷策劃
-霧里看花閑話未來商業(yè)模式的演進之路

六、體驗式營銷方案策劃模擬實戰(zhàn)
1、 模擬實戰(zhàn)任務
-任務要求
-小組討論提綱
-組長分配任務
2、分組討論
-頭腦風暴法，結(jié)合現(xiàn)有資源構(gòu)思創(chuàng)意方案
-完善小組構(gòu)思，制作執(zhí)行方案
3、提報與點評
-小組抽簽按順序提報策劃方案和執(zhí)行方案
-小組回答評委提問
-評分與點評

企業(yè)新零售模式創(chuàng)新