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項目管理技能工具

【培訓(xùn)對象】
項目管理人員或未來需要開展項目管理工作的人才。

【培訓(xùn)大綱】
-了解項目管理的十大知識體系、五大過程組
-掌握項目管理的核心技能和工具 
-掌握對干系人卓有成效的分析模式 
-掌握合理規(guī)劃與任務(wù)推動的方法 
-賦予對項目的整體管理和溝通技巧 
-結(jié)合實戰(zhàn)需求制訂真實的行動計劃

1.項目管理概述
-什么是項目
-為何需要項目管理
-項目管理的實質(zhì)與意義
-項目管理的知識體系
-五大過程組
-九（十）大知識領(lǐng)域
-PMB-K V6全貌
-項目與運(yùn)營
-現(xiàn)代項目管理理念及挑戰(zhàn)
-項目經(jīng)理的角色與技能要求
-角色與職責(zé)
-硬技能
-軟技能
-項目管理的階段概念
-組織結(jié)構(gòu)與項目管理
-職能型
-項目型
-矩陣型

2.相關(guān)方管理
-相關(guān)方識別
-相關(guān)方/干系人的定義
-傳統(tǒng)四步分析法
-無遺漏地識別出所有相關(guān)方
-重要性排序
-支持度分析
-分析坐標(biāo)軸
-項目對相關(guān)方的影響
-利益分析法
-核心需求導(dǎo)向分析法
-分析負(fù)面影響
-利益天平的平衡
-相關(guān)方現(xiàn)狀判斷
-應(yīng)變類型分析
-DVFR分析
-相關(guān)方期望設(shè)定

3.項目范圍與進(jìn)度管理
-范圍管理的定義
-范圍管理的過程
-收集項目需求的方法
-項目范圍說明書
-定義活動
- WBS與WBS詞典
-活動清單
- 活動屬性
- 里程碑清單
-活動排序-設(shè)定項目進(jìn)度的常用工具和方法
- PDM前導(dǎo)圖
- ADM箭線圖
- GERT圖形評審
-項目計劃中的7M資源估算
-活動歷時估算
-專家判斷
-類比估算
-參數(shù)估算
-三點估算
-儲備分析
-計劃進(jìn)度制定
- CPM關(guān)鍵路徑
- 前推法和逆推法
- 如何壓縮進(jìn)度
-進(jìn)度基準(zhǔn)與控制
-費用估算
-制訂項目預(yù)算
-制訂項目預(yù)算的方法
-產(chǎn)物：成本基準(zhǔn)
-后續(xù)如何控制費用
-控制費用與預(yù)算的關(guān)鍵技術(shù)：EVM掙值管理
-掙值/實現(xiàn)價值技術(shù)
-重要基礎(chǔ)概念
-掙值管理的基本公式

4.項目溝通管理
-項目溝通的典型挑戰(zhàn)
-需求分析
-溝通技術(shù)
-出錯風(fēng)險
-項目溝通計劃的制訂
-測評：溝通與思維風(fēng)格
-四種溝通與思維風(fēng)格的傾向
-不同風(fēng)格在項目管理中的作用
-如何與項目中不同風(fēng)格的人進(jìn)行溝通
-團(tuán)隊任務(wù)：《叢林脫險》在限定時間及限制條件下組隊完成拼裝直升機(jī)的挑戰(zhàn)
-項目團(tuán)隊內(nèi)部溝通策略
-項目中的跨部門溝通策略
-核心原則
-尊重
-協(xié)助
-及時
-積極
-主動
-雙贏
-關(guān)鍵策略
-共同目標(biāo)
-流程機(jī)制
-人際關(guān)系
-共慶勝利
-向上溝通匯報項目的策略
-向上匯報的要訣
-有膽有識
-多選少問
-主動及時
-禁忌與注意事項

5.從“心”入手看“項目管理”
-為什么很多項目”完成“卻”無疾而終“？
-如何設(shè)定項目成功標(biāo)志
-項目管理與變革管理的異同
-如何識別化解相關(guān)方的抗拒
-理性層面的問題
-情緒層面的挑戰(zhàn)
-信任層面的缺失
-貫穿項目全周期的ADKAR目標(biāo)
-Awareness 意識
-Desire 意愿
-Kn-wledge 知識
-Ability 能力
-Reinf-rcement 強(qiáng)化 

項目管理技能工具