《商務(wù)禮儀—職場(chǎng)必備的形象禮儀素養(yǎng)》
2025-07-04 15:39:08
講師：田俊雄 瀏覽次數(shù)：2932
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：田俊雄
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場(chǎng)形象禮儀素養(yǎng)
【課程收益】
商務(wù)社交，形象太重要了！
良好的形象素養(yǎng)會(huì)散發(fā)出強(qiáng)烈的吸引力和感染力，通過(guò)形象穿著，微笑，目光接觸，一舉一動(dòng)，都能散發(fā)見(jiàn)證一個(gè)人良好的工作生活狀態(tài)，會(huì)要人更加信賴，欣賞。無(wú)論是對(duì)于樹(shù)立企業(yè)形象，增加經(jīng)濟(jì)效益，還是提升個(gè)人生存能力，都有著非常重要的作用，它是實(shí)力均衡下制勝的法寶。
-掌握個(gè)人形象塑造技巧，留下*個(gè)人印象
-掌握商務(wù)溝通的親和力，交往力
-具備迎來(lái)送往，待人接物的修養(yǎng)力
-提升企業(yè)形象品牌的影響力，加大個(gè)人增值效應(yīng)
-掌握“禮儀社交心理”，知己知彼
【課程對(duì)象】
適合企事業(yè)，黨政機(jī)關(guān)，外企員工等全體職員
【課程大綱】
第一章 商務(wù)形象魅力塑造
一 、形象素養(yǎng)，為夢(mèng)想而塑造
頭腦風(fēng)暴：職場(chǎng)商務(wù)成功的三大要素是什么？你具備嗎？為什么要具備？
1、形象傳遞的信息
歷史服飾文化案例解讀，引起心靈震動(dòng)思考
2、你真的知道“禮儀”的內(nèi)涵嗎
3、形象對(duì)事業(yè)發(fā)展及社會(huì)交往的影響
4、什么是職業(yè)形象？職場(chǎng)顏值的概念是什么
二、良好的外在形象，是贏得好感的開(kāi)始
頭腦風(fēng)暴：展示真實(shí)形象變化案例，直觀感受形象變化力量
（一）女士商務(wù)形象塑造
1、職場(chǎng)妝容，體現(xiàn)工作態(tài)度及生活品質(zhì)
-女士妝容發(fā)型注意事項(xiàng)和*選擇
-職場(chǎng)發(fā)型是有“規(guī)矩”的
-實(shí)操職場(chǎng)妝容簡(jiǎn)單流程
-實(shí)操干練，清爽職場(chǎng)發(fā)型
2、 服飾搭配，需要“智慧之美”
-色彩服飾的基礎(chǔ)知識(shí)與搭配
-量體裁衣，彰顯屬于自己的風(fēng)采
-如何搭配出專(zhuān)業(yè)，優(yōu)雅知性的職業(yè)形象
-不同場(chǎng)合，不同身份的形象轉(zhuǎn)換技巧
-新時(shí)代職場(chǎng)著裝“四原則”
-新時(shí)代職場(chǎng)著裝“禁忌”
現(xiàn)場(chǎng)色彩服飾工具實(shí)操演繹＋學(xué)員互動(dòng) ＋影視形象經(jīng)典解讀 快速掌握要領(lǐng)
（二）男士形象塑造
頭腦風(fēng)暴：男士形象塑造是禮儀素養(yǎng)還是走江湖必備？當(dāng)代事件解析
1 、男士?jī)x容自照的七個(gè)原則
2、解密身材密碼，才能“型”走天下
3、 西裝，不僅要會(huì)搭配還要會(huì)購(gòu)買(mǎi)
-西裝襯衫，領(lǐng)帶的搭配技巧
-不同體型，不同身份的西裝選擇
4、商務(wù)休閑，從來(lái)都是“有領(lǐng)有袖”
-商務(wù)休閑裝的注意事項(xiàng)
-商務(wù)休閑裝的風(fēng)格選擇
5 、男人，不要輕看飾品
6、TPO形象塑造
正規(guī)職場(chǎng)形象塑造 商務(wù)晚宴形象塑造 商務(wù)談判形象塑造
學(xué)員互動(dòng) ＋影視形象經(jīng)典解讀 快速掌握要領(lǐng)
第二章 姿態(tài)形體素養(yǎng)，無(wú)法隱瞞的“語(yǔ)言”
頭腦風(fēng)暴：姿態(tài)，是無(wú)聲的語(yǔ)言力量。(解讀“軍人，微笑*姿態(tài) ）
一 、形體姿態(tài)，暴露內(nèi)在修養(yǎng)
1、挺起“天鵝頸”，氣質(zhì)全具備
2、挺直脊梁，責(zé)任擔(dān)肩
3、 落座離座，“紀(jì)律”跟隨你
4 、站姿，訴說(shuō)你的坦蕩和豐富
5、行姿，自帶氣場(chǎng)
二、 態(tài)勢(shì)語(yǔ)，回味無(wú)窮的魅力
頭腦風(fēng)暴：為什么有的人見(jiàn)面就感覺(jué)親切，有親和力？
1、 什么是態(tài)勢(shì)語(yǔ)？
2、 眉目傳情的眼神禮儀
3、 學(xué)會(huì)發(fā)自內(nèi)心的微笑才有意義
4、 情深動(dòng)人，傾聽(tīng)才有價(jià)值
5、 手勢(shì)語(yǔ)言，愛(ài)心盡顯
6、永遠(yuǎn)不要忘記語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用
講解方式：老師精美PPT＋實(shí)操互動(dòng)＋角色扮演
第三章 商務(wù)交往溝通魅力
一、大方得體，禮數(shù)周齊的見(jiàn)面魅力
1、相約原則
2、聞?wù)咝膼偟臉?biāo)準(zhǔn)稱(chēng)呼
3、握手---出手不凡看人心
4、 介紹，顯示情商
-介紹的原則
-介紹的小心機(jī)
5、名片禮儀---方寸之間的學(xué)問(wèn)
-名片的遞送方式
-如何索取拒絕名片
-小名片，大學(xué)問(wèn)
二、溝通魅力----張弛有度，談吐不凡
1、出于自然的寒暄，瞬間暖流在心
-寒暄需要時(shí)機(jī) 寒暄的內(nèi)容
-再好的寒暄也要有“度”的把握
現(xiàn)場(chǎng)老師與學(xué)員互動(dòng)講解，體驗(yàn)溝通的重要性。
2、掌握交談技巧，朋友滿天下
-交談的態(tài)度----成功，得體的交談前提
-交談的內(nèi)容----交談發(fā)展延續(xù)的基礎(chǔ)
-交談的氣氛---效果與質(zhì)量的保證
-運(yùn)用得體的態(tài)勢(shì)語(yǔ)（情不深，不足以動(dòng)人）
微笑，傾聽(tīng)，眼神的運(yùn)用藝術(shù)
-輕看語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，得不償失
-智慧運(yùn)用“沉默”，要你更有力量
3、網(wǎng)絡(luò)禮儀 ---勝似見(jiàn)面的力量
-運(yùn)用電話形象的四要素，感同身受
-運(yùn)用好微信禮儀，時(shí)刻有“商務(wù)”
以上內(nèi)容加入情景體驗(yàn)教學(xué)，要學(xué)習(xí)者在參與中相互監(jiān)督考核
4、辦公室的人際關(guān)系學(xué)
-對(duì)上級(jí)相處溝通原則禁忌
-對(duì)下級(jí)溝通溝通的原則禁忌
-平等溝通的原則禁忌
第四章 “迎來(lái)送往”的修養(yǎng)魅力
1、迎客禮儀需要注意事項(xiàng)
2、待客原則與禮節(jié)
奉茶禮儀——茶具的選擇，如何奉茶
引領(lǐng)陪同——平地引位、出入電梯、上下樓梯、出入房門(mén)
餐飲的座次禮儀——判斷上座的五個(gè)要點(diǎn)
轎車(chē)禮儀——哪里是上座？如何入座？
3、饋贈(zèng)----禮尚往來(lái)的情誼及商業(yè)價(jià)值
-饋贈(zèng)禮品的意義及原則
-買(mǎi)“對(duì)”永遠(yuǎn)高于買(mǎi)“貴”。
-了解禮品新概念，運(yùn)用禮品成就事業(yè)
4、有始有終，送客才是最后的完美。
以上內(nèi)容融入劇情演繹，學(xué)員身份互動(dòng)轉(zhuǎn)換，輕松掌握要領(lǐng)
尾聲：課程情景考核總結(jié)，學(xué)以致用。
職場(chǎng)形象禮儀素養(yǎng)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/282993.html
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