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會(huì)務(wù)（會(huì)議）管理培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】
會(huì)議是一種行為或過程，是為了一個(gè)共同目的的集會(huì)。就是把大家召集在一起討論事情、解決問題的一種具有普遍性的活動(dòng)方式。做好會(huì)務(wù)管理是會(huì)務(wù)活動(dòng)圓滿成功的重要保證，因此，要掌握會(huì)務(wù)管理知識(shí)。

【培訓(xùn)目的】
通過培訓(xùn)提升會(huì)務(wù)管理的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，并運(yùn)用于實(shí)際工作中。

【課程簡綱】
第一節(jié)：會(huì)議概述
1、會(huì)議目的及作用
2、會(huì)議要素
3、會(huì)議的分類
4、影響會(huì)議效率的因素
知識(shí)掌握與案例討論

第二節(jié)：會(huì)議策劃
1、會(huì)議策劃的內(nèi)容
2、會(huì)議策劃工作流程
3、擬寫會(huì)議策劃方案
知識(shí)掌握與案例討論

第三節(jié)：會(huì)前準(zhǔn)備工作
1、商定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)
2、制訂會(huì)議計(jì)劃
3、準(zhǔn)備會(huì)議資料
4、擬寫和發(fā)送會(huì)議通知
5、預(yù)算和申請(qǐng)會(huì)議經(jīng)費(fèi)
6、會(huì)前文書準(zhǔn)備工作
7、會(huì)場布置
8、與會(huì)人員名單及分組
9、會(huì)務(wù)工作機(jī)構(gòu)的成立和分工
知識(shí)掌握與案例討論

第四節(jié)：會(huì)間服務(wù)
1、接站技巧
2、報(bào)到與簽到
3、會(huì)場服務(wù)工作
4、會(huì)議記錄
5、會(huì)間文化娛樂活動(dòng)的安排
6、會(huì)間食住安排
知識(shí)掌握與案例討論

第五節(jié)：會(huì)后工作與管理
1、會(huì)場善后工作與安排人員離場
2、會(huì)后文書工作
3、會(huì)議總結(jié)
4、會(huì)議經(jīng)費(fèi)結(jié)算工作
5、會(huì)議效果的評(píng)估方法
6、會(huì)后的催辦、反饋與落實(shí)工作
知識(shí)掌握與案例討論

第六節(jié)：會(huì)議文書處理
1、會(huì)前文書準(zhǔn)備工作
2、會(huì)中文書服務(wù)
3、會(huì)后文書整理、清退與歸檔
知識(shí)掌握與案例討論

第七節(jié)：會(huì)議主持人的管理技巧
4、會(huì)議主持人工作概述
5、會(huì)議主持人的語言
6、掌握議事進(jìn)度
7、達(dá)成會(huì)議決策
8、處理會(huì)議中的意外事件
知識(shí)掌握與案例討論

會(huì)務(wù)（會(huì)議）管理培訓(xùn)