課程描述INTRODUCTION
· 一線員工· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者
培訓(xùn)講師：劉茗燁
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
平衡工作與生活培訓(xùn)
課程背景：
當(dāng)代職場，企業(yè)在追求業(yè)績高速增長的同時，更加看重人的價值。員工的情壓情境不光來自于工作，也來自于生活，如果員工不能很好的平衡工作與生活的關(guān)系，就會致使情緒發(fā)酵，壓力疊加，員工整個的生命狀態(tài)能量感低，對工作的投入度低，人際關(guān)系敏感，對工作的滿意度降低。管理者業(yè)績下達阻力巨大。員工對于不斷加碼的任務(wù)目標(biāo)反抗激烈，抑或是放棄躺平；企業(yè)用工關(guān)系緊張，誤會加深，矛盾固化；員工工作效率低下，難以聚焦專注，工作的思考深度，意愿強度，能力使用受到影響，工作質(zhì)量明顯下降；員工狀態(tài)直接影響組織氛圍，從而加大了組織的管理成本。
所謂視人為人是基于對人性的深深理解與尊重，將人作為核心生產(chǎn)要素去驅(qū)動、維護、運營與珍貴。情壓管理是人生課題，這不僅關(guān)系到職場人的身心健康，工作狀態(tài)，精神風(fēng)貌，更是企業(yè)高績效達成，運營效率提升，企業(yè)文化共建的必要條件。
本課程旨在幫助職場人升級情壓應(yīng)對模式，增強情壓管控能力，開啟覺察，轉(zhuǎn)換視角，升級心智，激活生命力，做出勇敢的選擇和行動，校準(zhǔn)目標(biāo)，回問初心，敢于承擔(dān)責(zé)任，用堅定的信念、積極的嘗試創(chuàng)造來破局，不做怨婦聯(lián)盟，不當(dāng)受害者，理性化解人際沖突，為自己的人生負(fù)責(zé)。
課程收益：
組織側(cè)：
■ 構(gòu)建和諧用工關(guān)系：關(guān)注員工的身心健康與組織目標(biāo)協(xié)同發(fā)展，與員工共同分享組織發(fā)展過程中的機會與紅利；
■ 凝聚正向組織氛圍：*程度激發(fā)人性中善意的部分，激發(fā)員工向美、向善、向上的生命動力，建設(shè)凝聚共識、積極向上且有戰(zhàn)斗力的團隊；
■ 驅(qū)動服務(wù)組織績效：揭開問題的面紗，激活人性原力，調(diào)適員工應(yīng)對職場情緒壓力狀態(tài)下的心智模式，以掌控者而非受害者的姿態(tài)，更有選擇的經(jīng)營自己的職場人生，活出高配的人生品質(zhì)，服務(wù)于組織績效達成。
學(xué)員側(cè)：
■ 意識到壓力與情緒對人的影響，激發(fā)學(xué)習(xí)動機，調(diào)動管理愿望；
■ 意識到壓力狀態(tài)下，人不自覺開啟的兩個循環(huán)對關(guān)系的破壞；
■ 描述出陽光心態(tài)三支柱，從認(rèn)知思維、情緒期待、意志行為三個維度，全面升級一個人的情壓管理能力；
■ 意識到心智模式的產(chǎn)生機制，運用ABC認(rèn)知情緒療法調(diào)整不合理信念；
■ 描述出人際沖突視角轉(zhuǎn)換的6個維度，意識到化解沖突的2個關(guān)鍵步驟；
■ 意識到負(fù)面情緒的正面價值，接納理解情緒，合理表達期待；
■ 意識到目標(biāo)與行動的一致性，做自己人生的主人。
課程對象：企業(yè)骨干員工
課程大綱
第一講：認(rèn)知情壓管理——激活學(xué)習(xí)動力
問題導(dǎo)入：您現(xiàn)實的情緒壓力管理場景是什么？什么樣的情境比較容易體驗到壓力巨大，情緒失控？
一、壓力與情緒的關(guān)系
1、壓力產(chǎn)生情緒，情緒加重壓力
案例：小寶的一天（疊加型壓力與情緒的產(chǎn)生）
啟示：
1）單一壓力與疊加壓力——隱忍但是身體從未忘記
2）每個人的感受閾限不同——可以選擇自己受困也可以選擇自己脫困
3）清晨與夜晚的理性水平——照顧好自己才能有能力照顧好他人
2、應(yīng)對壓力的四種方式及兩個循環(huán)
雕塑：面對壓力，你的應(yīng)對方式是什么？——探索人生智慧與處世哲學(xué)
3、應(yīng)對壓力情境兩個惡性循環(huán)
1）情境-發(fā)火-破壞關(guān)系-情緒行為更糟糕-更發(fā)火
案例：批評下屬的經(jīng)理
案例：晚歸的老公
2）情境-壓抑-暫時平靜終將爆發(fā)-更多破壞性
案例：老是回應(yīng)“好的，我再改改”的員工
案例：孩子老是晚睡
4、壓力的四種應(yīng)對方式
1）指責(zé)
2）討好
3）超理智
4）打岔
三、陽光心態(tài)三支柱
1、認(rèn)識情緒期待——接納理解自己
2、建立和諧關(guān)系——升級認(rèn)知思維
3、始終圍繞目標(biāo)——意志行動校準(zhǔn)
第二講：認(rèn)識情緒期待——接納理解自己
一、情緒的分類
1、正面情緒&負(fù)面情緒
2、正面情緒VS負(fù)面情緒
1）為什么不能消滅負(fù)面情緒？——負(fù)面情緒的保護作用
2）為什么負(fù)面情緒更不容易忘？——負(fù)面情緒未完結(jié)
二、負(fù)面情緒帶來的正面意義
1、焦慮——降低期待增加行動
2、憤怒——勇敢戰(zhàn)斗生命能量
3、自卑——向往卓越美好期望
4、恐懼——看見危險保存生命
5、內(nèi)疚——提醒付出彌補動力
6、哀傷——承認(rèn)失去珍貴重啟
三、透過情緒探索內(nèi)在期待
1、表達期待而不是表達指責(zé)
1）覺察你自己的期待
2）表達你自己的期待
3）合理看待你自己的期待
案例：晚歸的老公
案例：王經(jīng)理怒批球球
2、謹(jǐn)慎創(chuàng)造別人的心理預(yù)期
1）期待一旦產(chǎn)生，情緒也就產(chǎn)生
2）畫餅真的是好的管理方式嗎？
3、拿回情緒的遙控器
1）我毫不掩飾我對你的期待
2）但是我允許你做不到
3）我對我自己的期待負(fù)責(zé)
練習(xí)：表達自己的情緒和期待
案例：不好好刷牙成了媽媽的心結(jié)
案例：工作中的豬隊友
案例：超出崗位職責(zé)的活壓給小李
4）區(qū)分人≠問題
5）表揚與批評的正確打開方式
小組練習(xí)：探索情緒與需要
第三講：建立和諧關(guān)系——升級認(rèn)知思維
一、人生中的思維的墻
1、抱怨可以緩解壓力？——停止抱怨才能開始行動
2、對“癥”下藥，藥到病除？——分清原因和結(jié)果
3、工作不喜歡就要換？——做航行者而非漂泊者
二、心智模式對一個人的影響
1、信息搜集：你永遠(yuǎn)只能看到真實世界中你想看到的那一部分——偏好與預(yù)設(shè)
2、信息加工：我們都是按照過去的經(jīng)驗和記憶加工信息，構(gòu)建屬于自己的獨特世界——投射
要點：事物本身是沒有意義的，意義是人賦予的
3、信息反饋：形成固著的觀念，對此堅信不疑，產(chǎn)生相應(yīng)的情緒和行為，最終活出不一樣的人生
三、想法一變世界就變
1、ABC認(rèn)知療法
1）A——誘發(fā)事件
2）B——想法信念
3）C——情緒行為
2、ABC認(rèn)知療法應(yīng)用
1）事件描述
2）這么想我越想越氣
3）這么想我好一點
小組練習(xí)：ABC轉(zhuǎn)念法
四、人際關(guān)系的沖突管理
1、人際關(guān)系的六大視角
角色扮演：自我視角、旁觀視角、相關(guān)視角、發(fā)展視角、榜樣視角、未來視角
2、人際關(guān)系的沖突管理原則
1）對人不對事——對比說明法
案例：比爾蓋茨和艾倫
游戲：糾纏與解套
2）對事不對人——A+B=C
案例：小米公司銷售部門和產(chǎn)品部門的一次創(chuàng)造力沖突化解
第四講：始終圍繞目標(biāo)——意志行動校準(zhǔn)
一、行動始終服務(wù)于目標(biāo)
案例：圣雄甘地的反抗
二、走出受害者模式是行動的開始
案例：心理學(xué)家維克多弗蘭克爾《活出生命的意義》
——人從來不害怕痛苦，怕的是痛苦的毫無意義。
學(xué)習(xí)與回顧
平衡工作與生活培訓(xùn)
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