課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶管理精要培訓(xùn)
課程背景:
在日常理財(cái)師拓客和面談過(guò)程中,我們會(huì)遇到各種類型的客戶,同時(shí)在應(yīng)對(duì)不同的客戶的過(guò)程中,每個(gè)客戶推進(jìn)的階段都會(huì)有所不同,在財(cái)富市場(chǎng)一線的銷(xiāo)售管理中,經(jīng)過(guò)日積月累,我們形成了一套非常實(shí)用且針對(duì)不同階段客戶的管理工具,通過(guò)不同階段不同信息的收集,通過(guò)客戶會(huì)談中所釋放的信號(hào),通過(guò)每一次面談后的總結(jié),來(lái)判定該如何進(jìn)行后續(xù)的銷(xiāo)售步驟,才有了客戶管理的精要
客戶分哪幾種類型?那些客戶是初識(shí)?哪些客戶是即將成交?
比較正確的從獲客到轉(zhuǎn)介紹的步驟是怎樣的?中間有哪些過(guò)程?
整體財(cái)富市場(chǎng)客戶的營(yíng)銷(xiāo)分哪幾個(gè)階段?每個(gè)階段開(kāi)始和結(jié)束的標(biāo)志是什么?
課程收益:
掌握客戶類別的鑒別。
熟悉整體拓客流程,以及每一步該做的要點(diǎn)。
掌握客戶營(yíng)銷(xiāo)的4個(gè)不同階段。
掌握客戶營(yíng)銷(xiāo)每個(gè)階段所要做的具體事項(xiàng)以及該階段開(kāi)始和結(jié)束的標(biāo)志信息。
課程對(duì)象:
金融營(yíng)銷(xiāo)人員
課程形式:
授課,案例分析,互動(dòng)
課程大綱:
客戶類別和營(yíng)銷(xiāo)思路
客戶的具體類別
C類客戶
B類客戶
A類客戶
整體營(yíng)銷(xiāo)思路
獲客
FOLLOW
約訪
促成交
轉(zhuǎn)介紹
客戶管理流程
客戶管理階段
破冰階段
獲取信任階段
需求分析階段
產(chǎn)品配置階段
破冰階段營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
管理表格形式
獲取信息方法
決策人
以往投資風(fēng)格
進(jìn)入下一階段的標(biāo)志
獲取信任階段營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
個(gè)人IP打造重點(diǎn)
背景介紹要訣(公司,資質(zhì),資管規(guī)模,業(yè)內(nèi)地位)
進(jìn)入下一階段的標(biāo)志
需求分析階段營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)
關(guān)注客戶關(guān)注產(chǎn)品的類別
噩夢(mèng)法還是美夢(mèng)法?
了解真實(shí)的需求
產(chǎn)品配置階段的重點(diǎn)
資金規(guī)模,到賬時(shí)間
配置方案草稿
營(yíng)銷(xiāo)期間管理
每次約訪/電話溝通的內(nèi)容記錄
如何匯通上級(jí)一起進(jìn)行分析
動(dòng)態(tài)戰(zhàn)術(shù)調(diào)整
客戶管理精要培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/290338.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 朱震麟
大客戶銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)
- Deepseek 生產(chǎn)力革 龐濤
- 地產(chǎn)銷(xiāo)售拓客策略與技巧 曹勇
- 大客戶維護(hù)與催收技巧 曹勇
- 政企大客戶公關(guān)與營(yíng)銷(xiāo)技巧 李俊
- 大客戶突破與關(guān)系管理 曹勇
- 大客戶營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)與拜訪推動(dòng) 曹勇
- 《政企大客戶策略銷(xiāo)售》 曹勇
- 華為顧問(wèn)式銷(xiāo)售及大客戶項(xiàng)目 郭松
- 海外銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作 陳老師
- 政企大客戶營(yíng)銷(xiāo)攻防全景圖: 懷國(guó)良
- 地產(chǎn)高端客戶拓展與營(yíng)銷(xiāo) 曹勇
- 海外客戶溝通拜訪與關(guān)系管理 陳老師