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【課程意義】
      中國的禮儀是以修身為基礎(chǔ)的，社是合于理的言行舉止，它是以內(nèi)心的德為基本前提的，重建當(dāng)代日常禮儀應(yīng)做到敬、凈、靜、雅四個(gè)字。禮學(xué)精神最主要表現(xiàn)為“敬”，《禮記》開篇第一句話是“毋不敬”，沒有敬，就沒有禮，對(duì)人對(duì)事對(duì)工作都要有敬意。既然要“敬”就必然要自謙。第二個(gè)字是“靜”，安靜的靜?！抖Y記.玉藻》說：聲容靜。有教養(yǎng)的人說話聲音平靜、從容。這也是禮儀的基本要求。第三個(gè)字是干凈的“凈”。中國傳統(tǒng)禮儀中，往往是通過“凈”來體現(xiàn)敬，從經(jīng)典中我們可以看到，小到衣食住行，大到冠婚喪祭祀，古人都注重潔凈，以此表達(dá)對(duì)人、事、物的敬意。第四個(gè)字“雅”。禮，無論是語言還是動(dòng)作，都一定是高雅的，具有審美價(jià)值的。一個(gè)講禮的社會(huì)，人們必然舉止都很文雅，表現(xiàn)在人的說話、談吐、舉止等方面。
【課程對(duì)象】企業(yè)管理者
【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）
【授課方式】講授+案例+分享+演練
【課程大綱】
單元一：解讀“禮”文化
1、禮者，理也！
2、禮的*目標(biāo)是和
3、禮的核心精神是敬
4、禮的外在形式是規(guī)范
5、禮的重要特色是典雅
6、禮儀的兩個(gè)重要內(nèi)容：形象設(shè)計(jì)、溝通技巧
7、禮儀的三個(gè)特點(diǎn)：規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性
8、禮儀操作的兩個(gè)要點(diǎn)：有所不為、有所為
9、職場(chǎng)禮儀的重點(diǎn)問題：擺正位置、端正態(tài)度
101、運(yùn)用禮儀的三個(gè)基本理念：尊重為本、善于表達(dá)、形式規(guī)范

單元二：管理者著裝禮儀規(guī)范
1、樹立形象時(shí)的重要規(guī)則：首映效應(yīng)、近因效應(yīng)、定型效應(yīng)
2、服裝搭配:首先，看面料;其次，看色彩;最后，看款式.
3、三個(gè)三原則：三色法則、三一定律、三大禁忌
4、職場(chǎng)人員職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)
5、男士穿著西裝的禮儀
6、女士穿著套裙的禮儀
7、女士佩帶首飾的禮儀

單元三、管理者儀容儀態(tài)禮儀
1、儀表在商務(wù)禮儀中的四點(diǎn)基本要求：整潔、雅致、文明、規(guī)范
2、儀容禮儀要求：面部修飾、發(fā)部修飾、肢體修飾
3、化妝的禮儀：女職員化妝要求與禁忌
4、儀態(tài)禮儀：站、坐、走、蹲、眼神、笑容
5、幾種常用的手勢(shì)語：遞接物品的手勢(shì)、自然垂放的手勢(shì)、引導(dǎo)的手勢(shì)、請(qǐng)進(jìn)的手勢(shì)、請(qǐng)坐的手勢(shì)

單元四：人際交往禮儀規(guī)范
1、介紹禮儀:走向熟悉的第一步
2、名片交換禮儀：不僅僅是形式的問題
3、握手禮儀：從掌心處開始的交流名片禮儀
4、電話禮儀：看不見的隱形訊號(hào)
5、撥打手機(jī)禮儀：隨時(shí)的溝通，隨時(shí)的禮儀
6、行進(jìn)禮儀：優(yōu)先次序要掌握
7、乘坐交通工具禮儀：讓出行變得愉快
8、會(huì)客位次禮儀：得體座次讓客人溫暖如春
9、會(huì)議座次禮儀：從上位開始
10、餐桌禮儀：見食忘禮不可取

知禮懂禮的禮儀培訓(xùn)