課程描述INTRODUCTION
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)訓(xùn)師的技能培訓(xùn)
課程背景:
過(guò)于注重培訓(xùn)內(nèi)容,導(dǎo)致培訓(xùn)枯燥無(wú)味;
過(guò)于注重講師能力及課堂呈現(xiàn),導(dǎo)致教而無(wú)效、學(xué)而無(wú)用;
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)成為內(nèi)訓(xùn)師的主場(chǎng),跟學(xué)員沒(méi)有關(guān)系;
內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)知識(shí)沉淀、技能傳承、基業(yè)長(zhǎng)青的核心人才,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到,外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。企業(yè)想要把內(nèi)訓(xùn)做好,必須要依靠?jī)?nèi)訓(xùn)師這個(gè)特殊的群體。因此,提升內(nèi)訓(xùn)師的能力的提升,將成為提升培訓(xùn)質(zhì)量的重要一環(huán)。
本課程圍繞內(nèi)訓(xùn)師課程全流程(引導(dǎo)式開(kāi)場(chǎng)、引導(dǎo)式授課、引導(dǎo)式收尾),引導(dǎo)式的設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師到引導(dǎo)師的轉(zhuǎn)變,綜合提升內(nèi)訓(xùn)師核心能力,實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師從中級(jí)到高級(jí)的飛躍。
課程目標(biāo):
通過(guò)本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能有效掌握引導(dǎo)式的培訓(xùn)布場(chǎng)及準(zhǔn)備技巧
通過(guò)本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能有效對(duì)課程全流程進(jìn)行引導(dǎo)式的設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā);
通過(guò)本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能獲得引導(dǎo)式開(kāi)場(chǎng)、引導(dǎo)式授課、引導(dǎo)式收尾的核心能力及工具;
授課對(duì)象:接受過(guò)初、中級(jí)培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師;有一定授課經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)訓(xùn)師及中、高層管理人員
課程大綱:
第一講:引導(dǎo)式培訓(xùn)的認(rèn)知
案例分析:三種培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
一、理想課堂
1、體驗(yàn)培訓(xùn)場(chǎng)域
2、理想培訓(xùn)場(chǎng)域的特點(diǎn)
1)學(xué)員
2)培訓(xùn)師
3)課程
二、符合成人學(xué)習(xí)特征的課程特征
思考:什么是好的課程
1、影響成人學(xué)習(xí)的三個(gè)核心因素
2、成人學(xué)習(xí)的脈動(dòng)理論
3、成人學(xué)習(xí)內(nèi)在邏輯
1)成人學(xué)習(xí)五步
案例:《時(shí)間管理》
三、認(rèn)識(shí)引導(dǎo)式培訓(xùn)
1、什么是引導(dǎo)
2、什么是引導(dǎo)式培訓(xùn)
1)引導(dǎo)式與傳統(tǒng)式的區(qū)別
2)引導(dǎo)式培訓(xùn)的價(jià)值
3、成為一名引導(dǎo)式培訓(xùn)師
1) 角色分析
工具:培訓(xùn)師角色描述分析表
2)引導(dǎo)式培訓(xùn)師的8個(gè)核心技能
自評(píng)工具:引導(dǎo)式培訓(xùn)師的層級(jí)及行為表現(xiàn)
第二講:引導(dǎo)式培訓(xùn)技能提升——構(gòu)建引導(dǎo)式培訓(xùn)場(chǎng)域
一、引導(dǎo)式培訓(xùn)前準(zhǔn)備
1、分析你的學(xué)員
1)了解學(xué)員的三種渠道
2)學(xué)員的關(guān)鍵信息提取及分析
工具:學(xué)員分析工具包
2、設(shè)計(jì)戰(zhàn)場(chǎng)
1)引導(dǎo)式培訓(xùn)場(chǎng)地的4種布局
工具:場(chǎng)地布置分析表
3、準(zhǔn)備資源
1)引導(dǎo)式常用工具展示及說(shuō)明
工具:引導(dǎo)式培訓(xùn)物料清單
二、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
1、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的三個(gè)原則
1)WIIFM
2)ICDI
3)MMFI
2、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的三個(gè)關(guān)鍵任務(wù)
1)引起注意——調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)情緒
2)內(nèi)容聯(lián)系——快速融入課程
3)建立鏈接——拉近彼此關(guān)系
3、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的工具及應(yīng)用
1)培訓(xùn)入場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)及操作流程
練習(xí):設(shè)計(jì)入場(chǎng)調(diào)查表
2)視覺(jué)探索卡的設(shè)計(jì)及操作流程
3)引導(dǎo)式調(diào)研設(shè)計(jì)及操作流程
練習(xí):設(shè)計(jì)引導(dǎo)式調(diào)研海報(bào)
4)翻轉(zhuǎn)測(cè)試設(shè)計(jì)及操作流程
4、原則、任務(wù)、工具的內(nèi)在聯(lián)系
三、構(gòu)建培訓(xùn)場(chǎng)域
1、什么是培訓(xùn)場(chǎng)域
2、利用海報(bào)搭建培訓(xùn)環(huán)境
1) 常用海報(bào)的類(lèi)型及繪制流程
工具:培訓(xùn)海報(bào)的類(lèi)型及說(shuō)明
3、構(gòu)建成員間網(wǎng)狀鏈接
1)構(gòu)建學(xué)員網(wǎng)狀鏈接的6種方法及技巧
4、提高課堂能量
1)提升課堂能量的七個(gè)核心要素
練習(xí):七要素練習(xí)
2)提高學(xué)員能量水平三個(gè)技巧
5、維護(hù)培訓(xùn)場(chǎng)域
1)先問(wèn)后答,先跟后帶
第三講:引導(dǎo)式培訓(xùn)技能提升——構(gòu)建引導(dǎo)式培訓(xùn)流程
思考:教學(xué)課堂的四個(gè)核心部分
一、引導(dǎo)式開(kāi)場(chǎng)
1、為什么要有開(kāi)場(chǎng)
2、開(kāi)場(chǎng)的五個(gè)核心要素
1)主題
2)人
3)目標(biāo)
4)方法
5)要求
3、傳統(tǒng)開(kāi)場(chǎng)與引導(dǎo)式開(kāi)場(chǎng)
4、常用的四種引導(dǎo)式開(kāi)場(chǎng)
1)現(xiàn)場(chǎng)
2)問(wèn)題
3)時(shí)事
4)案例
5、引導(dǎo)式開(kāi)場(chǎng)的三個(gè)核心要素
1)事件
2)矛盾
3)問(wèn)題
練習(xí):三分鐘主題開(kāi)場(chǎng)
工具:引導(dǎo)式開(kāi)場(chǎng)的25種方法及開(kāi)場(chǎng)注意事項(xiàng)
二、引導(dǎo)式授課方法
1、引導(dǎo)式提問(wèn)
1)從無(wú)效提問(wèn)到引導(dǎo)式提問(wèn)
2)從封閉式提問(wèn)到開(kāi)放式提問(wèn)
3)常見(jiàn)的兩種提問(wèn)種類(lèi)
4)四種常見(jiàn)引導(dǎo)式技巧及方法
練習(xí):引導(dǎo)式提問(wèn)
工具:四種引導(dǎo)式提問(wèn)技巧及應(yīng)用場(chǎng)景
2、共創(chuàng)式教學(xué)
1)什么式共創(chuàng)式教學(xué)
2)共創(chuàng)式教學(xué)的應(yīng)用場(chǎng)景
3)如何開(kāi)展共創(chuàng)式教學(xué)
4)共創(chuàng)式教學(xué)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)技巧
現(xiàn)場(chǎng)案例模擬:共創(chuàng)式教學(xué)
工具:共創(chuàng)式教學(xué)流程及注意事項(xiàng)
3、ORID
1)認(rèn)識(shí)ORID
2)ORID在培訓(xùn)中的應(yīng)用技巧及流程
3)ORID應(yīng)用種的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)技巧
現(xiàn)場(chǎng)案例模擬:ORID設(shè)計(jì)及應(yīng)用
工具:四類(lèi)問(wèn)題實(shí)例圖
4、漫游掛圖
1)什么漫游掛圖
2)漫游掛圖在培訓(xùn)中的應(yīng)用技巧及流程
3)漫游掛圖的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)技巧
現(xiàn)場(chǎng)案例模擬:漫游掛圖設(shè)計(jì)及應(yīng)用
三、引導(dǎo)式結(jié)尾
1、為什么要有結(jié)尾
2、結(jié)尾的四個(gè)核心要素
1)提煉
2)總結(jié)
3)行為
4)感謝
3、什么是引導(dǎo)式結(jié)尾
4、引導(dǎo)式結(jié)尾的常用方法及技巧
1)走墻
2)關(guān)鍵學(xué)習(xí)點(diǎn)
3)閉場(chǎng)圈分享
4)壓迫式提問(wèn)
5)大冒險(xiǎn)
練習(xí):五種引導(dǎo)式結(jié)尾
工具:五種引導(dǎo)式結(jié)尾應(yīng)用流程及注意事項(xiàng)表
內(nèi)訓(xùn)師的技能培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/296773.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 楊杰