課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大客戶經(jīng)理營銷培訓
第一講:大客戶市場競爭分析
- 移動市場競爭格局及主要運營商集團策略
- 大客戶市場競爭力分析
- 適應競爭的基本策略方法集團客戶市場競爭定位
第二講:大客戶關鍵價值分析
- 價值鏈競爭與影響客戶決策流程關鍵因素
- 集團客戶需求分析與集團客戶營銷策略
第三講:大客戶經(jīng)理營銷理念的導入
- 大客戶經(jīng)理營銷現(xiàn)狀解析
- 大客戶經(jīng)理服務情況分析
- 大客戶經(jīng)理營銷的四大關鍵點
第四講:移動行業(yè)營銷的SWOT分析
- 移動產(chǎn)品與其他行業(yè)產(chǎn)品之間的差異
- 大客戶經(jīng)理成為營銷顧問的條件
- 大客戶經(jīng)理營銷過程的四個階段
第五講:客戶消費心理剖析
- 客戶消費心理的利益導向
- 客戶消費心理六大忌諱
- 客戶經(jīng)理的決策VS客戶的決策
- 發(fā)現(xiàn)客戶問題VS客戶明了自己的問題
第六講:快速與客戶建立信賴感策略
- 快速與客戶建立信賴感的技巧
- 快速與客戶建立信賴感之服務營銷訓練
第七講:客戶需求的發(fā)掘策略
- 需求探尋技巧講解
- 需求探尋的話術(shù)剖析
- 需求探尋的實戰(zhàn)演練
第八講:瞬間激發(fā)客戶購買欲望的營銷策略
- 移動產(chǎn)品賣點的深入剖析
- 移動集團業(yè)務賣點的深入講解
- 瞬間激發(fā)客戶購買欲望的話術(shù)訓練
第九講:移動產(chǎn)品推薦策略
- 移動系列產(chǎn)品推薦原則
- 移動系列產(chǎn)品顧問式推薦技巧
- 動感地帶品牌顧問式推薦話術(shù)講解與訓練
- 神州行品牌顧問式推薦話術(shù)講解與訓練
- 全球通品牌顧問式推薦話術(shù)講解與訓練
- 移動集團業(yè)務顧問式推薦話術(shù)剖析
- 移動集團業(yè)務顧問式推薦話術(shù)訓練
第十講:異議處理的應對策略
- 客戶異議產(chǎn)生的原因剖析
- 客戶投訴過程的異議應對話術(shù)
- 客戶異議的顧問式處理話術(shù)講解與訓練
第十一講:移動產(chǎn)品快速成交策略
- 移動產(chǎn)品銷售促成的技巧
- 移動產(chǎn)品快速成交話術(shù)講解與訓練
- 避免產(chǎn)生客戶投訴的“定心丸”
第十二講:建立影響力服務營銷系統(tǒng)策略
- 影響力營銷移動給移動帶來的潛在利益剖析
- 如何快速與客戶建立個人影響力
- 建立個人影響力的話術(shù)訓練
第十三講:挖掘客戶附加值的策略
- 挖掘附加值的作用剖析
- 挖掘附加值的技巧
- 挖掘客戶附加值的溝通話術(shù)
第十四講:客戶維系系統(tǒng)的建立策略
- VIP客戶維系系統(tǒng)的功效分析
- 集團客戶維系系統(tǒng)的運用技巧
大客戶經(jīng)理營銷培訓
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/311279.html
已開課時間Have start time
- 王舒