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情緒解壓培訓(xùn)

【課程背景】
后疫情時(shí)代，銷(xiāo)售管理者往往背負(fù)著整個(gè)企業(yè)業(yè)績(jī)考核的壓力，如何在客觀大環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)壓力大的時(shí)候，獲得更多的業(yè)務(wù)量，不僅需要調(diào)整好自己的情緒，化壓力為動(dòng)力，找到更多完成指標(biāo)的可能性，更重要的還是要賦能團(tuán)隊(duì)成員減少情緒內(nèi)耗，勇于挑戰(zhàn)目標(biāo)是每一位銷(xiāo)售管理者需要了解和掌握的技能。本課程通過(guò)積極心理學(xué)、情緒動(dòng)力學(xué)的理論分析，結(jié)合各類(lèi)銷(xiāo)售管理者壓力情境，讓大家更多的了解自己和團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)，通過(guò)覺(jué)察日記等掌握改善行為的工具，最終有效提升團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，達(dá)成組織目標(biāo)。

【課程收益】
1、用正確、理性的認(rèn)知模式管理壓力與不良情緒；
2、掌握情緒與壓力的自我管理方法與技巧；
3、自我賦能，煥發(fā)工作的熱情，建立融洽的內(nèi)外關(guān)系
4. 影響和賦能團(tuán)隊(duì)，激活團(tuán)隊(duì)活力，達(dá)成目標(biāo)

【課程對(duì)象】
銷(xiāo)售管理者

【課程大綱】
一、認(rèn)識(shí)銷(xiāo)售工作中的壓力
什么是壓力？銷(xiāo)售管理工作中的壓力有哪些？
壓力測(cè)試，探索壓力源，找到核心發(fā)力點(diǎn)
釋放壓力，通過(guò)轉(zhuǎn)念提升行動(dòng)力
二、察覺(jué)銷(xiāo)售工作中的自我情緒變化
情緒ABC理論
負(fù)面情緒的積極意義
打破限制性信念：
目標(biāo)不可能達(dá)成
客戶(hù)很難搞
大環(huán)境太差了
三、常見(jiàn)釋放情緒的有效方法
轉(zhuǎn)念方法：松規(guī)條日記，覺(jué)察日記
九宮格：放松/偷時(shí)間/提升效能
視覺(jué)法：畫(huà)下來(lái)/寫(xiě)出來(lái)
四、自我賦能，提升行動(dòng)力
三不法則：不壓抑、不逃避、不控制
三步法則：覺(jué)察、分析、接納、釋放
豐盛日記：看見(jiàn)自己的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)，我擁有。。。。
人生平衡輪：無(wú)行動(dòng)、不幸福
五、激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力
3F傾聽(tīng)法：分清事實(shí)、觀點(diǎn)和感受
用事實(shí)說(shuō)話(huà)
同理心的樹(shù)立：對(duì)方的感受是什么
求同存異的觀念樹(shù)立：從yes but到y(tǒng)es and
強(qiáng)有力提問(wèn)法：是賦能而非審問(wèn)
開(kāi)放型
未來(lái)型
如何型
刻度化
高效的反饋法
重復(fù)和澄清
釋義和贊美
案例分析：提案失敗后，成員很沮喪，管理者在哪些部分做的比較好
六、在工作中找到“心流“狀態(tài)
適宜的工作氛圍
喜歡且有挑戰(zhàn)的工作內(nèi)容
沉浸式的時(shí)間：90-120分鐘
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：找到銷(xiāo)售工作中的“心流“內(nèi)容，進(jìn)行周工作的安排
七、總結(jié)回顧&下一步行動(dòng)計(jì)劃
停止做
保持做
開(kāi)始做
課后一個(gè)月后復(fù)盤(pán)與跟蹤工作坊：3小時(shí)左右
選擇實(shí)際案例分享：
成功案例分享：
哪些方面我們做的很好，我們做對(duì)了什么？
哪些方面我們需要改進(jìn)，我們做錯(cuò)了什么？
哪些方面經(jīng)過(guò)調(diào)整，可以做的更好？
失敗案例分享：
哪些方面我們做的很好，我們做對(duì)了什么？
哪些方面我們需要改進(jìn)，我們做錯(cuò)了什么？
哪些方面經(jīng)過(guò)調(diào)整，可以做的更好？
*團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：下一步改進(jìn)以及行動(dòng)計(jì)劃

情緒解壓培訓(xùn)