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信用卡直播課程

【課程背景】
在互聯(lián)網(wǎng)時代，特別是進(jìn)入2023年，人工智能開始對我們生活產(chǎn)生改變！直播行業(yè)這種商業(yè)模式也要強(qiáng)調(diào)新玩法。
畢竟，通過直播，企業(yè)可以直接與用戶進(jìn)行互動，推廣產(chǎn)品、增強(qiáng)品牌影響力。但是，隨著直播市場競爭的加劇，如何從用戶體驗的角度設(shè)計直播內(nèi)容、提升用戶數(shù)、用戶停留時長，成為了直播運營者亟需解決的問題。
同時，信用卡已經(jīng)成為了人們?nèi)粘ＯM的重要方式，信用卡公司為了提升用戶使用體驗，也推出了各種各樣的APP。然而，用戶對信用卡APP的期望值越來越高，對于一些沒有及時更新功能和服務(wù)的APP，用戶體驗會大打折扣，影響用戶滿意度和忠誠度。因此，如何從用戶需求出發(fā)，設(shè)計信用卡APP的運營策略，提升用戶體驗，也成為了信用卡公司必須要面對的問題。

【課程收獲】
一、直播運營新方向/新玩法
1、直播運營的趨勢和前景分析
2、直播平臺的選擇和優(yōu)劣比較
3、直播營銷策略和實操技巧
4、直播效果評估和數(shù)據(jù)分析
輔助工具：2023銀行直播模型，人工智能模型
案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員招商銀行案例
學(xué)習(xí)產(chǎn)出：整理信用卡直播SOP1.0

二、信用卡產(chǎn)品經(jīng)理，學(xué)習(xí)人工智能應(yīng)用直播
1、產(chǎn)品經(jīng)理結(jié)合人工智能的角色
2、信用卡產(chǎn)品的市場推廣和用戶服務(wù)
3、了解信用卡AI精準(zhǔn)獲客8步法
輔助工具：AI精準(zhǔn)獲客8步法模型
案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員東方甄選案例
學(xué)習(xí)產(chǎn)出：整理信用卡直播SOP2.0

三、如何利用人工智能技術(shù)提升直播和信用卡的用戶體驗
1、人工智能技術(shù)在直播運營中的應(yīng)用
2、人工智能技術(shù)在信用卡產(chǎn)品中的應(yīng)用
3、如何設(shè)計人性化的人工智能體驗
4、如何利用數(shù)據(jù)分析優(yōu)化用戶體驗
案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員蘇寧金融案例
學(xué)習(xí)產(chǎn)出：整理信用卡直播SOP3.0

四、信用卡直播實操專題
1、增加直播間停留：直播團(tuán)隊掌握做到千人在線直播間的4階段打法
2、增加直播間互動：直播團(tuán)隊掌握5種方式讓用戶100%和你互動
3、增加直播間成交：直播團(tuán)隊配合作戰(zhàn)，讓直播漲粉到零售成直播帶貨
輔助工具：停留、互動、封單成交3步戰(zhàn)略地圖
案例分享：導(dǎo)師企業(yè)學(xué)員新東方案例
學(xué)習(xí)產(chǎn)出：整理信用卡直播SOP大成

五、案例分析和討論
1、直播和信用卡領(lǐng)域的成功案例分析
2、直播和信用卡領(lǐng)域的失敗案例分析
3、基于案例的討論和方案重創(chuàng)
4、小組上臺PK

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