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項目投標課程

課程背景
物業(yè)企業(yè)做大做強與企業(yè)市場拓展把握獲取優(yōu)質項目的能力密不可分，特別是公建物業(yè)已然成為物業(yè)企業(yè)業(yè)務領域的新藍海戰(zhàn)場。隨著招投標相關法律法規(guī)和政策的出臺，物業(yè)管理招投標開始實行電子化投標、遠程異地評審、“雙盲評”等新的措施，市場競爭更加激烈和公開。如何在合法合規(guī)的前提下獲得更大的市場份額，如何準確理解招投標文件并編制有針對性的投標文件，每個環(huán)節(jié)都至關重要，要想贏得市場必須有一整套系統(tǒng)的思路和方法。
針對不同業(yè)態(tài)特色方案的編寫和費用的準確測算是投標書的重要組成部分，是投標報價的主要依據(jù)，也是物業(yè)企業(yè)中標后，進行物業(yè)管理運作的基本綱領。能否編制出一個高水平的、既有理論高度又有切合實際，有很強的操作性的《物業(yè)管理方案》對于做好招投標工作，以及接管物業(yè)項目后，搞好物業(yè)管理，都有十分重要的意義。

課程收益
1、最干貨：幫助企業(yè)提高編寫投標文件的編寫質量以及理清物業(yè)項目招投標的底層邏輯，掌握物業(yè)項目投標的頂層思維，提高投標中標率。
2、最實戰(zhàn)：講師通過大量成功中標、續(xù)標的經(jīng)典案例進行解析，掌握如何首次獲取并持續(xù)獲得物業(yè)優(yōu)質項目管理權。
3、最專業(yè)：提高企業(yè)物業(yè)服務費用測算的能力及現(xiàn)場講標與答辯的能力！有效設計與項目相符的管理架構，科學合理進行項目人員配置。
4、最超值：更有效的投標策略制定；更多實戰(zhàn)案例復盤分析，滿足學員不同需求，*超值。

課程講師
楊燕璽老師：高級工程師、高級技師、物業(yè)管理師、行業(yè)專家組成員、內審員，原北京萬科物業(yè)總工程師。連續(xù)多年評為萬科集團*別“黑帶”講師，曾榮獲中物協(xié)“物業(yè)服務企業(yè)資深經(jīng)理人”稱號。在萬科物業(yè)集團工作時領導團隊中標過甲級寫字樓、省部級公建項目、高端公寓住宅、大型綜合體等城市地標項目。從事五星級涉外酒店、甲級寫字樓、北京萬科物業(yè)總工等工作51年；曾兼任不同業(yè)態(tài)物業(yè)項目第一負責人、公司品質部經(jīng)理，工程技術總監(jiān)，參與ISO 體系認證和內審、業(yè)委會成立等工作；近年在公建類業(yè)態(tài)物業(yè)公司負責常務管理與知名企業(yè)專業(yè)顧問與咨詢工作。
授課風格：課程結構嚴謹務實，始終關注學員實際需求，與學院派講師的培訓風格形成鮮明區(qū)別。楊燕璽老師的授課緊扣主題，擅長將理論知識與所經(jīng)歷的大量實操工作經(jīng)歷、經(jīng)驗有機結合，給學員的實際工作予指導與啟發(fā)，風趣幽默、言辭犀利、富于哲理、案例豐富、全場互動、答疑解惑、課堂氣氛活躍，深受學員歡迎。

課程對象
1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領導及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、項目總經(jīng)理、市場總監(jiān)、市場部、運營部等相關人員及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。
2、各企事業(yè)單位、政府、學校、醫(yī)院以及軍政機關從事物業(yè)及后勤管理的負責人；資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等。

課程大綱
第一部分：新市場環(huán)境下物業(yè)精準投標策略及不同業(yè)態(tài)項目投標工作實務
第二部分：不同業(yè)態(tài)物業(yè)管理方案在擬寫中應注意的要點
1、 中國物業(yè)管理*政策與招標投標領域法律法規(guī)解讀
2、如何獲取分析是否為優(yōu)質項目
3、如何深刻理解物業(yè)項目投標書三部分分值含義？
4、解析不同業(yè)態(tài)采購項目現(xiàn)場實地踏勘要點及重點踏勘了解哪些內容；
5、如何深刻理解不同業(yè)態(tài)采購文件中價格、商務、技術的配分比和含義，洞悉甲方采購需求的真實意圖和目的
6、分析同行與對手做好投標準備，確保中標
7、在管既有優(yōu)質項目如何確保順利續(xù)標
8、精準中標的關鍵——投標報價策略、商務標的完整性、技術標的應標針對性；
9、精準投標的關鍵——物業(yè)費的測算與每項費用構成的合理性
10、物業(yè)項目業(yè)態(tài)與甲方客戶的需求點的精準分析
案例：不同業(yè)態(tài)物業(yè)投標書成功案例分享
1、根據(jù)物業(yè)性質特點，制定服務標準和管理方法，提出服務承諾和具體落實指標
2、居住類物業(yè)十種類型物業(yè)管理模式解析、金鑰匙、睿服務適合那類客戶，應掌握物業(yè)管理方案中（四項基礎業(yè)務）服務標準
3、投標擬寫管理方案時對八類業(yè)態(tài)的確定
4、標書的制作與擬派項目經(jīng)理的述標技巧與答辯能力
5、投標方案中對項目移交、進場與退場工作要點的表述
6、針對投標項目物業(yè)管理風險的識別與有效防控的具體措施與方案
7、政府與公建物業(yè)管理與服務需求特點
8、高校、學生公寓物業(yè)管理的特點
9、科研機構、高校物業(yè)管理方案的特點
10、醫(yī)院物業(yè)管理特點分析
11、寫字樓物業(yè)管理方案的特點分析
12、現(xiàn)代城市商住綜合體的特性分析
案例：政府和公建物業(yè)會議接待服務展示
第三部分：不同業(yè)態(tài)物業(yè)管理方案特點、難點分析---各類預案的針對性
第四部分：投標文件制作與參加開標應掌握的要點
1、清晰不同業(yè)態(tài)物業(yè)管理方案中所應明確的管理指標
2、物業(yè)管理方案中對各類預案的流程化表述
3、投標方案中對標的項目難點分析與管理措施
4、投標方案中對商業(yè)類物業(yè)管理難點分析
5、投標方案中對公建類物業(yè)管理難點分析
6、 投標方案中應清晰大、小物業(yè)的概念及職責劃分
案例：各類預案的展示
1、 物業(yè)企業(yè)投標人資格和信用管理
2、 招標文件中商務部分的要點
3、 技術標部分---明標和暗標
4、 遠程異地評標在物業(yè)項目招投標的應用以及
投標注意事項
5、 實行“雙盲”評審對物業(yè)項目投標的影響及
投標注意事項
6、掌握開標與評標注意事項
案例：物業(yè)投標項目《經(jīng)濟標》案例
案例：物業(yè)管理投標文件中（商務標）分值
第五部分：不同業(yè)態(tài)物業(yè)費測算標準與依據(jù)
第六部分：市場部在測算物業(yè)費時設備的難點與重點解析
1、應清晰哪些是物業(yè)公司的主營收入、公用部位經(jīng)營收入、其他經(jīng)營收入
2、依據(jù)法規(guī)，物業(yè)費各項支出的合理占比，標桿企業(yè)案例數(shù)據(jù)解析
3、商務類物業(yè)服務費測算方法---成本法、倒推法
4、酬金制和包干制分別適用于哪種業(yè)態(tài)，如何獲取物業(yè)公司*合理利潤
5、不同業(yè)態(tài)物業(yè)各崗位人員合理占比
6、物業(yè)固定資產(chǎn)的折舊、不可預見費及各項稅費
7、不同業(yè)態(tài)物業(yè)費測算的差異
8、不同業(yè)態(tài)物業(yè)各崗位人均管理面積參考
9、物業(yè)費測算中各類保險費占比與員工工服費占比
10、物業(yè)服務等級與物業(yè)費測算的關系
11、居住類物業(yè)測算物業(yè)費時應遵循的原則
12、寫字樓等級與物業(yè)費測算的關系
13、商業(yè)綜合體、科研辦公樓物業(yè)費測算要點
案例：贈送萬科物業(yè)《物業(yè)費測算模型》回家即用
案例：萬科某高端住宅項目物業(yè)費測算案例
1、物業(yè)費測算時設備設施需要把握的幾個問題
2、不同業(yè)態(tài)物業(yè)費測算時供電設備維修保養(yǎng)取值及人工成本測算依據(jù)
3、電梯運行費用測算
4、電梯設備日常維修保養(yǎng)及配件費用測算
5、物業(yè)公司對消防設施設備了解及人工成本測算要點
6、不同業(yè)態(tài)物業(yè)的消電檢
7、商業(yè)、寫字樓等消防設備及安防智能化外包成本定價
8、不同業(yè)態(tài)物業(yè)費測算時給排水維護費用成本及人工成本
9、物業(yè)中水、排水設備外包管理維護費用取值
10、不同業(yè)態(tài)物業(yè)費測算時*空調設備維護保養(yǎng)成本
11、寫字樓、商業(yè)綜合體公共能源的劃分
12、對大、小物業(yè)能耗計量與成本分攤的原則
13、各類建筑物避雷設施檢查費用成本
案例：商業(yè)綜合體物業(yè)管理收費構成
案例：軟件科技園物業(yè)人工成本測算案例（商務標）

項目投標課程