課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高凈值客戶資產培訓
一、 中國高凈值人士與財富管理市場的競爭態(tài)勢(1.5~2小時)
1. 從市場調研來了解看國內財富管理市場的競爭態(tài)勢。
2. 高凈值客戶的理財目標、恐懼與貪婪為何?
3. 高凈值人士在財富傳承上的要點和重要案例(視服務客群可刪)
二、 資產配置的邏輯、方法與步驟(1.5~2小時)
1. 為何需要作資產配置?
2. 什么才是正確的資產配置?
3. 資產配置的方法與步驟。
4. 向客戶呈現(xiàn)、解說資產配置建議書(時間與條件允許時)。
三、 KYC與客戶營銷技巧(4~6小時)
1. 面見客戶時開場白的重要性與開場白的技巧. 進行案例練習.
2. 了解你的客戶(KYC)
3. 三個不同時期KYC的重點.
4. 用問句取代陳述句; 詢問與聆聽的技巧:
i. 辨別”需要”與”機會”的不同
ii. 使用詢問的技巧以獲取客戶的信息.
iii. “開放式”與”限制式”的提問技巧. 進行案例問答.
iv. 詢問的目標是”清楚”、”完整”、”有共識”的了解客戶的需求. 進行案例練習.
v. 挖掘客戶需求的另一種提問技巧: *N,
vi. 詢問式銷售與問句的范例.
vii. 財富管理資產配置所需要的十條客戶KYC重要信息.
viii. 詢問后的仔細傾聽是獲得信息的關鍵.
5. 產品銷售的技巧FABE. 進行案例問答.
6. ”特征”與”利益”的差別.,進行案例問答.
7. 利用故事、比喻和名言來解釋復雜的金融知識并銷售產品
四、 客戶案例演練
1. 抽簽選擇客戶案例,然后分組討論課堂內容、選擇適合的代表人選、準備客戶案例并演練。(2~4小時)
2. 四位客戶案例現(xiàn)場的演練.(1小時)
3. 老師評分及事后點評.(2小時)
4. 課程結束
高凈值客戶資產培訓
轉載:http://runho.cn/gkk_detail/321550.html
已開課時間Have start time
- 楊誠信