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銷售人工智能培訓(xùn)

【課程背景】
人工智能的火熱已經(jīng)持續(xù)至少5年，從概念的產(chǎn)生，解決方案的設(shè)計，互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)的初步嘗試，再到部分企業(yè)對自身和自身產(chǎn)品進(jìn)行有節(jié)奏的嘗試，目前已經(jīng)逐漸形成知識體系和解決方案體系，這其中以阿里巴巴、百度、海爾、騰訊、蔚來、長城汽車、小米、美團(tuán)等企業(yè)為代表的人工智能生態(tài)體系逐漸落地實(shí)施，也增加了全社會、各領(lǐng)域進(jìn)行人工智能改造的信心。

【課程收益】
本課程將輔助企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行企業(yè)人工智能、產(chǎn)品人工智能的策略決策，并通過本課程對這樣一種輔助型新技術(shù)所帶來的全社會變化進(jìn)行全面了解。

【課程對象】
企業(yè)負(fù)責(zé)人、科技部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、銷售部門負(fù)責(zé)人等

【課程大綱】
一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的AI銷售賦能
1、AI在銷售中的角色與價值
2、銷售過程中的人工智能現(xiàn)狀
3、客戶對AI銷售工具的期望與現(xiàn)實(shí)
4、無監(jiān)督學(xué)習(xí)提升個性化推薦
5、強(qiáng)化學(xué)習(xí)促進(jìn)銷售策略優(yōu)化
6、決策支持系統(tǒng)增強(qiáng)銷售決策
7、AI提升銷售團(tuán)隊(duì)的理解與響應(yīng)能力
二、企業(yè)在銷售中應(yīng)用AI的戰(zhàn)略思考
1、構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的銷售模式作為目標(biāo)
2、CEO的角色：推動AI銷售戰(zhàn)略
3、抓住從傳統(tǒng)銷售到AI銷售的轉(zhuǎn)型機(jī)會
4、利用“智能+”和“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)銷售增長
三、銷售領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
1、銷售數(shù)據(jù)收集與分析的重要性
2、云服務(wù)對于銷售數(shù)據(jù)分析的支持
3、AI算法在銷售預(yù)測中的作用
四、AI在銷售中創(chuàng)造價值的方式
1、銷售過程中的AI應(yīng)用案例分析
2、從客戶服務(wù)到銷售轉(zhuǎn)化的全鏈條AI實(shí)施
3、避免過度依賴AI導(dǎo)致的資源浪費(fèi)
五、AI高價值銷售應(yīng)用場景
1、智能客服與聊天機(jī)器人
2、通過自然語言處理理解客戶需求
3、利用機(jī)器視覺改進(jìn)產(chǎn)品展示
4、知識圖譜輔助銷售內(nèi)容管理
5、云端機(jī)器學(xué)習(xí)平臺助力銷售洞察
6、數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)銷售運(yùn)營
7、自動化營銷與物流智能化
六、行業(yè)特定的AI銷售解決方案
1、零售業(yè)的AI銷售實(shí)踐
2、B2B銷售中的AI應(yīng)用
3、教育行業(yè)的AI銷售策略
4、在線商務(wù)的AI銷售優(yōu)化
5、能源行業(yè)的銷售自動化
6、醫(yī)療健康領(lǐng)域的AI銷售創(chuàng)新
七、AI銷售的風(fēng)險管理和合規(guī)性
1、建立信任：透明度與用戶隱私保護(hù)
2、明確責(zé)任：確保AI系統(tǒng)的可追溯性
3、保障安全：防止數(shù)據(jù)泄露與攻擊
4、控制措施：建立有效的AI使用監(jiān)管機(jī)制
5、AI治理框架設(shè)計
6、監(jiān)測與評估AI銷售活動
7、對銷售人員進(jìn)行AI相關(guān)的持續(xù)教育

銷售人工智能培訓(xùn)