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模塊一、產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量架構(gòu)與模型
.現(xiàn)有研發(fā)質(zhì)量管理存在哪些痛點、怕點、挑戰(zhàn)點？聚焦7問直擊要害
質(zhì)量管理發(fā)展歷程與趨勢：*目標--以客戶為中心
視頻分享：大國質(zhì)量，國之重器，存亡之道
質(zhì)量工程基本理論框架：質(zhì)量與可靠性工程
企業(yè)研發(fā)質(zhì)量體系框架：211框架（2體系+1工具集+1機制）
朱蘭質(zhì)量三元論：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進
模型解讀：狩野 “魅力質(zhì)量”模型和QFD
業(yè)界*研發(fā)質(zhì)量管理體系組合：CMM/CMMI->IPD       ->IPD-CMM/CMMI->IPD-CMMI-Scrum->IPD-CMMI-Scrum-DevOps
產(chǎn)品開發(fā)過程中的典型質(zhì)量活動
案例研討與演練：
1)分享某公司研發(fā)質(zhì)量咨詢項目診斷中的痛點問題
2)小組演練：學(xué)員提煉所在公司研發(fā)質(zhì)量痛點*3

模塊二、產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量策劃
1.制定質(zhì)量目標和計劃的時機：漸進明細
2.產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量必須涵蓋的2大類12要素
3.總體質(zhì)量策略“四鐵律”：制約關(guān)系；流程裁剪；問題解決；版本控制
4.質(zhì)量目標必須遵循：SMART原則
5.產(chǎn)品質(zhì)量計劃到底誰責任？誰制訂，誰監(jiān)控，誰執(zhí)行？厘清責任歸屬
6.質(zhì)量目標定義方法
1)目標、上限、下限
2)公司基線目標、公司基線上限、公司基線下限
3)案例：《某產(chǎn)品的質(zhì)量目標》解讀
7.案例研討：《某產(chǎn)品質(zhì)量保證計劃》
8.產(chǎn)品質(zhì)量計劃、產(chǎn)品研發(fā)計劃、項目計劃三者關(guān)系
9.風(fēng)險管理
1)規(guī)劃風(fēng)險管理
2)識別風(fēng)險
3)實施定性風(fēng)險分析
4)實施定量風(fēng)險分析
5)規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
6)模板分享：《某公司項目風(fēng)險管理操作指導(dǎo)書》
10.模板分享與研討：
1)解析《某標桿企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準》
2)研討如何制訂學(xué)員所在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標準

模塊三、產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量控制評審模型
1.評審的定義、目的、作用
2.演練：某公司奇葩的評審現(xiàn)場
3.評審方法
1)分層分級的評審
2)業(yè)務(wù)決策評審（DCP: Decision Control Point）
3)技術(shù)評審（TR：Technical Review）
4.案例：評審之業(yè)界經(jīng)驗
5.技術(shù)評審（TR：Technical Review）目的
1)技術(shù)評審過程和流程
2)評審過程中各角色定位
3)技術(shù)評審結(jié)論
4)案例分享：G公司的技術(shù)評審體系
5)案例分享：HW公司的技術(shù)評審體系
6.技術(shù)評審要素
1)技術(shù)評審中評審要素的重要性
2)評審要素如何提煉？
3)評審要素與設(shè)計規(guī)范的關(guān)系
4)模板分享：需求階段、總體方案階段、樣品階段、轉(zhuǎn)產(chǎn)階段《H公司技術(shù)評審要素表》
7.案例分享：《E公司數(shù)據(jù)安全產(chǎn)品設(shè)計評審報告》
8.通過權(quán)責矩陣定義評審責任與參與主體
9.評審問題的質(zhì)量回溯
10.模板分享：《某公司V項目需求跟蹤評審》

模塊四、產(chǎn)品測試質(zhì)量與度量管理
1.硬件測試的一般流程和各階段點的輸出文件
2.測試準備-正規(guī)檢視
3.測試準備-FMEA分析
4.測試準備-故障四方面：檢測、定位、隔離、恢復(fù)
5.硬件基礎(chǔ)指標測試
1)信號質(zhì)量
2)時序測試
3)功能測試
4)容限測試
5)容錯測試
6)長時間驗證測試
7)一致性測試
6.業(yè)務(wù)度量＋質(zhì)量度量
7.度量模型
8.組織能力基線CB

模塊五、 產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理組織保障
1.研發(fā)質(zhì)量管理組織如何建設(shè)？
2.案例分享：H公司研發(fā)質(zhì)量部門組織架構(gòu)
3.研發(fā)質(zhì)量管理組織設(shè)計中存在的誤區(qū)
4.公司級的質(zhì)量管理組織如何定位
5.產(chǎn)品級的質(zhì)量管理組織如何定位
6.項目級的質(zhì)量管理角色如何定位
7.質(zhì)量管理與測試、項目管理、文檔管理混合一起的弊端
8.質(zhì)量管理人員的規(guī)模多大為好？ 
9.質(zhì)量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道：研發(fā)質(zhì)量QA人才選、育、用、留問題
10.模板分享：《H公司QA技術(shù)任職資格標準》
11.QA人才的培養(yǎng)：《H公司資源池建設(shè)運作機制》
12.研發(fā)型企業(yè)質(zhì)量體系認證簡介：CMMI認證、EAL4+認證、ISO27001認證、GB/T29490等。