課程描述INTRODUCTION
IT規(guī)劃與IT項目管理高級實務培訓課程



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
IT規(guī)劃與IT項目管理高級實務培訓課程
課程背景:
當前隨著市場競爭的加劇、環(huán)境的改變,企業(yè)的管理由傳統(tǒng)簡單的管理變?yōu)楝F(xiàn)代越來越復雜的管理,市場的快速變化直接導致企業(yè)需要不斷及時的調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略,信息化的作用在企業(yè)管理中越來越重要,尤期是大中型企業(yè),傳統(tǒng)的管理方式或者管理模式已經(jīng)不能適應現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展,必須要有一套更好的手段或者方法來支撐企業(yè)的管理,信息化這一手段已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理必不可少的一個重要工具。而要做好企業(yè)信息化,首先必須制定出切合企業(yè)實際情況及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的IT規(guī)劃,通過IT規(guī)劃使組織在各個層面達成對信息化目標和投資等的共識,規(guī)避信息化的風險。但企業(yè)在制定IT規(guī)劃的過程中存在著許多問題,如公司業(yè)務與IT系統(tǒng)之間缺乏清晰的關(guān)聯(lián)框架,IT戰(zhàn)略缺乏細化的支撐框架,要么就沒有明確的IT規(guī)劃,要么制定的IT規(guī)劃不切實際只能束之高閣等等問題。光有好的IT規(guī)劃是遠遠不夠的,只有把IT規(guī)劃落到實處才能真正的給企業(yè)帶來價值,而要把IT規(guī)劃執(zhí)行到位必須具備良好的IT項目管理能力,不然只能紙上談兵,或者一旦某個IT項目實施失敗,使企業(yè)管理層一朝被蛇咬十年怕井繩,以后再也不敢也不愿意進行IT投入。因此,企業(yè)信息化先制定一個好的IT規(guī)劃,明確信息化要做什么?給企業(yè)帶來什么價值?“做正確的事”(Do right things);然后做好IT項目管理,把IT規(guī)劃的內(nèi)容一項一項落到實處,解決信息化怎么做的問題,“正確的做事”(Right do things)。
課程收益:
深入理解IT規(guī)劃的概念和意義,學會IT價值分析,為說服公司管理層進行IT投入提供依據(jù)
掌握IT規(guī)劃的流程、方法和工具,通過高效的IT規(guī)劃制定出符合公司實際情況的信息化戰(zhàn)略、信息化藍圖和信息化5-10年計劃
學習IT與業(yè)務高效整合的方法,使IT投入效益*化
通過業(yè)界*IT規(guī)劃實踐案例分享獲得啟發(fā)而思考和感悟自己如何制定出更好的IT規(guī)劃,并認識到與業(yè)界標桿水平之間的差距而不斷加強信息建設迎頭趕上
了解IT項目、IT項目管理的基本概念及IT項目管理體系與成熟度模型
系統(tǒng)掌握IT項目管理的思想、過程、方法和工具
理解IT項目管理中存在的主要問題及其原因,以便在工作中有效規(guī)避
掌握如何組織高效的項目啟動,良好的開端是成功的一半
理解各種IT項目組織的優(yōu)缺點,掌握根據(jù)企業(yè)自身情況選擇合適的組織結(jié)構(gòu)模式
掌握在IT項目管理中如何制定全面有效的項目計劃以及計劃的內(nèi)容要素,掌握滾動計劃方法
掌握IT項目風險管理方法,如何有效地進行風險識別、風險評估、風險應對規(guī)劃及風險監(jiān)控
掌握在IT項目管理中如何對項目計劃進行有效監(jiān)控,如何讓IT項目管理更透明,更可量化,更可控
分享講師上百家知名企業(yè)的培訓/咨詢經(jīng)驗案例,及講師在甲方和乙方都有過的IT項目管理實踐經(jīng)驗及教訓,“學以致用”
課程特色:
知識全面、重點突破、注重實務、講練結(jié)合
系統(tǒng)性——課程內(nèi)容采用國際先進的管理方法,結(jié)合企業(yè)*實踐,提煉IT規(guī)劃與IT項目管理的理念。
互動性——互動案例式教學,大量案例研討和課堂演練,加強學員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。
針對性——講師IT管理及咨詢經(jīng)驗豐富,親歷了從技術(shù)到中層、高層管理的職業(yè)歷程,與學員深入分享親身經(jīng)歷、切身體會和深刻感悟。 內(nèi)容、案例針對性強。
講師的專業(yè)性――講師長期于著名公司從事企業(yè)信息化、IT系統(tǒng)設計與開發(fā)、研發(fā)管理和產(chǎn)品管理的工作,并具備十多年的信息化、研發(fā)管理、流程管理和產(chǎn)品管理咨詢和培訓經(jīng)驗。
參加對象:企業(yè)CEO&CIO、IT總監(jiān)、IT經(jīng)理、IT主管、IT工程師、業(yè)務涉及IT整合的相關(guān)業(yè)務經(jīng)理、希望深入了解與IT規(guī)劃相關(guān)實用知識的管理人員、負責企業(yè)IT規(guī)劃的資深I(lǐng)T人員及IT服務商相關(guān)的項目經(jīng)理、實施顧問等。
課程大綱:
一、IT規(guī)劃概述
1.什么是IT規(guī)劃?IT規(guī)劃的意義?
2.IT價值分析
1)IT投資回報
2)IT價值工程
3.IT規(guī)劃與IT治理
4.IT規(guī)劃的內(nèi)容
5.案例分析:業(yè)界*的IT規(guī)劃(如IBM、華為、中興等)
二、IT規(guī)劃過程
1.IT規(guī)劃整體流程
2.公司信息化整體分析
1)大環(huán)境分析
2)公司戰(zhàn)略與競爭力分析
3)信息化現(xiàn)狀分析
4)信息化需求
3.信息化戰(zhàn)略與策略
1)信息化戰(zhàn)略
2)信息化策略
4.信息化整體規(guī)劃
1)信息化藍圖
2)信息化5-10年規(guī)劃
3)信息化業(yè)務架構(gòu)
4)信息化技術(shù)架構(gòu)
5.信息化項目實施
1)信息化組織結(jié)構(gòu)
2)IT項目運作組織
3)IT項目管理
6.研討:貴公司如何制定信息化規(guī)劃?
三、IT項目和IT項目管理概述
1.Standish報告顯示IT項目的成功率不容樂觀
2.什么是IT項目?
4)IT項目與IT系統(tǒng)的關(guān)系
5)IT項目的三重約束
3.什么是IT項目管理?
6)項目管理知識體系
7)IT項目管理領(lǐng)域
8)IT項目管理過程
4.企業(yè)級IT項目管理框架
5.IT項目管理成熟度模型
6.IT項目管理的內(nèi)容
7.研討:IT項目管理面對的典型挑戰(zhàn)與問題有哪些?
四、IT項目啟動
1.如何制定項目愿景和目標
1)項目遠景體現(xiàn)項目的價值
2)根據(jù)SMART原則制定有效的項目目標
2.理解項目關(guān)鍵驅(qū)動因素與約束
3.演練:如何確定項目目標并與項目干系人達成一致?
4.項目組織結(jié)構(gòu)模型有哪些
1)職能型、項目型、矩陣型、混合型
2)采用何種項目團隊組織形式更好
5.如何組建IT項目團隊
6.制定IT項目SOW
7.召開項目啟動會
五、IT項目需求管理
1.IT項目包需求概述
2.需求管理過程
3.需求調(diào)研
1)需求調(diào)研方法
2)需求調(diào)研要點
3)研討:客戶往往并不知道自己真正要什么,如何調(diào)研需求?
4.需求整理與分析
1)需求整理和分析流程
2)需求解釋與理解
3)需求分類
4)需求排序
5.需求分解與分發(fā)
1)需求分發(fā)的途徑
2)不同的情況如何接受與決策需求
6.需求定義
1)特性與需求規(guī)格
2)需求定義方法:UseCase&Scenario、Backlog&UserStory
7.需求跟蹤與驗證
1)需求跟蹤與驗證過程
2)需求變更管理
3)需求驗證與確認
8.演練:IT項目需求評估與優(yōu)先級排序
六、IT項目計劃
1.研討:IT項目計劃主要存在哪些問題
2.理解項目計劃
1)項目計劃不僅僅是進度計劃
2)項目計劃是對項目成功的籌劃過程
3)項目計劃是對項目目標達成的分解和籌劃
4)IT項目計劃是一個跨部門集成的計劃
3.IT項目計劃制定過程
4.項目計劃書
1)與項目進度計劃區(qū)別
2)規(guī)模估算
3)質(zhì)量計劃
4)風險管理計劃
5)溝通計劃
6)配置管理計劃
5.活動定義WBS(工作分解結(jié)構(gòu))
1)創(chuàng)建WBS的主要方法和步驟
2)項目的WBS究竟分解到什么程度才合適
3)針對不同類型的研發(fā)流程和產(chǎn)品制定相應WBS模板
6.演練:根據(jù)IT項目流程和系統(tǒng)分解結(jié)構(gòu)制定WBS
7.活動排序
8.建立WBS-OBS矩陣
1)組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)
2)RACI責任分配矩陣
9.演練:你的估算水平如何?
10.項目估算常見問題
11.項目估算
1)估算目的與類型
2)估算要考慮哪些因素影響?
3)估算誤差隨著項目進行是收斂的
4)項目估算的時機
5)進行重估算的時機是什么?
12.活動工期估算
1)經(jīng)驗法
2)Wideband Delphi估算法
3)PERT估算法
4)參數(shù)模型法
5)綜合運用法
13.分級計劃與分布式計劃
14.IT項目計劃評審和計劃基線
七、IT項目風險管理
1.風險管理常見問題
2.什么是風險、風險管理?
3.風險與問題
4.風險及其影響
5.風險管理過程
6.風險識別
1)風險來源
2)檢查表法
3)頭腦風暴法
4)德爾菲方法
7.風險評估
1)定性風險評估
2)概率/影響(PI)矩陣
3)定量風險評估
8.風險應對規(guī)劃
1)回避風險
2)轉(zhuǎn)移風險
3)緩解風險
4)接受風險
9.風險監(jiān)控
10.風險管理跟蹤表
11.研討:IT項目風險管理的問題?
八、IT項目實施與控制
1.IT項目實施方案
2.IT項目數(shù)據(jù)準備
3.IT項目試點與系統(tǒng)優(yōu)化
4.研討:如何選擇試點對象和人員,實施中如何控制范圍?
5.IT項目監(jiān)控的難點與問題
6.IT項目監(jiān)控的內(nèi)容
7.IT項目監(jiān)控主要關(guān)注點
8.案例分析:90%完成狀態(tài)如何處理?
9.IT項目控制八大方法
10.IT項目控制方法之一:日常跟蹤
11.IT項目控制方法之二:項目報告
12.IT項目控制方法之三:項目會議
13.IT項目控制方法之四:里程碑管理
14.IT項目控制方法之五:項目問題管理
15.IT項目控制方法之六:項目度量
16.IT項目控制方法之七:變更控制
17.IT項目控制方法之八:例外管理
九、IT項目驗收與收尾
1.IT項目驗收標準
2.IT項目驗收評審
3.IT項目關(guān)閉類型:正常關(guān)閉、暫停、失敗提前關(guān)閉
4.IT項目移交
5.經(jīng)驗教訓總結(jié)
6.IT項目績效考核
7.研討:如何做好IT項目驗收與收尾
IT規(guī)劃與IT項目管理高級實務培訓課程
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/33986.html
已開課時間Have start time
- 蔣曉東