課程描述INTRODUCTION
研發(fā)團隊建設課程



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
研發(fā)團隊建設課程
一、 團隊管理的基本概念
1 看影片學管理:現(xiàn)場觀看影片片段,討論、分析何為團隊?如何管理這樣的團隊
2 什么樣的隊伍才是團隊
3 高效團隊的特征要素
4 研發(fā)團隊管理的重要性
5 研發(fā)團隊組織和成員特點
6 研發(fā)團隊提升障礙
7 討論、分享:看錄像片段后討論—研發(fā)團隊成員基本技能、團隊語言、團隊目標、成員錯誤應對及處理;
二、團隊發(fā)展與特征
1 團隊個體行為基礎(1.人性的假設;2.人口特征)
2 團隊群體行為基礎
3 團隊的發(fā)展階段的特征以及管理要點
4 機械化的組織和適應性的組織
5 分工與配合
6 團隊演練—《尋找答案》-如何通過分工、配合、效率等行為來完成
三、研發(fā)團隊管理中的溝通技巧
1 溝通的模型和原理
2 決定溝通成功的基本要素(1.溝通中問題案例;2.討論:溝通偏差中的根本原因)
3 人際溝通與組織溝通(1.溝通前的計劃準備工作;2.人際溝通;3.組織溝通)
4 改善你的人際溝通(故事分享:小孩、尼姑及和尚的故事)
5 實戰(zhàn)操練
1)演講的技巧:錄像分享-欣賞演講、分析、討論
2)聆聽的技巧:案例分享
6 研發(fā)團隊的溝通技巧(1.內部溝通中的問題;2.外部溝通中的問題;3.如何與上級領導溝通-.錄像分享;4.如何進行跨部門溝通;5.如何與下屬溝通;6.如何與客戶溝通-案例分享)
7 項目實施中的溝通方法(案例:項目經(jīng)理與研發(fā)人員溝通)
四、研發(fā)團隊管理與激勵
1 激勵的基本原理(從員工的需求看激勵)
2 你了解你的員工的需求嗎?(討論:研發(fā)部門是否為研發(fā)工程師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展?)
3 如何設立團隊愿景與目標(MBO)【1.制度的建立、流程、沉淀、相關激勵;2.演練游戲】
4 遠景、目標的激勵作用與技巧(案例:某電信產(chǎn)品研發(fā)公司激勵上遇到難題)
5 授權管理與激勵
6 目標激勵與執(zhí)行
7 工作設計的激勵作用與方法
8 強化激勵原理與應用
9 公平理論的應用(案例分享—某IT企業(yè)和消費電子企業(yè)在招聘研發(fā)工程師上遇到…)
10 討論:如何應對下屬的要求(例如晉升、加薪等)
五、團隊績效管理與評估以及團隊效率提升
1 案例故事分享-合理、有效制度的建立
2 績效規(guī)劃
3 績效承諾
4 績效輔導
5 績效評估與應用
6 團隊績效的提高(1.討論:研發(fā)團隊績效提高的方法;2.錄像分享:團隊績效與個人績效關系)
7 一般會議組織技巧
8 頭腦風暴會議技巧
9 技術評審會議的技巧(1.評審要素表;2.資深工程師如何貢獻經(jīng)驗?)
六、研發(fā)團隊文化與沖突
1 組織文化起源
2 團隊文化特征(1.如何建立研發(fā)團隊文化?2.錄像分享:團隊共同語言如何統(tǒng)一)
3 沖突的定義
4 沖突的類型與過程
5 沖突管理的技術
6 談判的定義
7 談判的類型與過程
8 談判的技巧
七、提升領導力與執(zhí)行力
1 什么是領導
2 領導者理論
3 領導力的建立
4 如何建立信任(LMX)?
5 案例:完美的上司
6 案例的啟示
7 領導決策(1.領導者不要輕易把不同意見當噪音、雜音;2.領導決策案例分析)
8 處理團隊中最棘手的成員-錄像分享
9 如何打造一支鋼鐵團隊:如何打造凝聚力
八、總結:建立高效的研發(fā)團隊
1 建立以市場為導向的研發(fā)管理體系
2 建立跨部門運作的端到端流程機制
3 建立以目標為導向的績效管理體系
4 建設嚴謹、輕松、開放的研發(fā)文化
研發(fā)團隊建設課程
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