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國際禮儀與涉外交往培訓
“這些‘小錯誤’，放到國際背景下可能會成為‘大罪過’ ……”
【長    度】半天（3小時）
【形    式】 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現(xiàn)場評點
【目    標】 以下環(huán)節(jié)內(nèi)容采取中外對照的方式，學員既要懂得在本土文化領(lǐng)域內(nèi)行事的方式與尺度，又要清楚國際慣例，同時要了解重點國家和地區(qū)特殊的風俗與禁忌，懂得入鄉(xiāng)隨俗。學會在遵守國際禮儀通則的前提下，靈活地選擇不同的狀態(tài)與行為，與不同文化、不同信仰的人和諧、順暢地溝通與交往。 

【內(nèi)容大綱】
第一篇：國際禮儀通則
    本部分內(nèi)容幫助學員了解國際通則與人性規(guī)律，理解禮儀的最高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中。
    下述通則在全世界范圍內(nèi)通行，是人際交往共同遵守的規(guī)則。它告訴學員下述禮儀規(guī)范的由來，同時教會學員如何根據(jù)文化、場合、交往對象的變化而靈活變通，本部分內(nèi)容涉及到諸多實操細節(jié)，而非簡單的禮儀理論概述。
1、對生命權(quán)的尊重——乘車的位次？
                    陪行的位次？
                    守時的含義？
                    邀約的禮儀與禁忌？
                       
2、對自由權(quán)的尊重——舉手投足間禁忌的由來
                       電話的管理與禁忌
                       尊卑位次禮儀及其由來
                       電梯禁忌
                       聲音的教養(yǎng)
                       ……
對社交人格權(quán)的尊重——奉茶、席次、問候、握手、介紹的尊卑次序
對隱私權(quán)的尊重——交談禁忌   識別語境   小心對方的雷區(qū)    恭維也要講究 成全別人，成就自己
女士優(yōu)先的精髓與適用——

第二篇、形象與氣質(zhì)
1.形象背后身份、品位、情緒和訴求
2.目光的優(yōu)雅空間
3.儀態(tài)與禁忌
4.肢體密碼解讀

第三篇、國際接待禮儀與實踐
    本單元模擬學員職場中系列真實的工作情境，要求運用所學的禮儀知識從容應對和處理，給出最完美的解決方案，引導學員把規(guī)則與知識真正轉(zhuǎn)化為解決問題的能力和智慧，從而引發(fā)學員對禮儀、素養(yǎng)、職責更為深度的思考。

國際禮儀與涉外交往培訓