課程描述INTRODUCTION
非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理培訓(xùn)
課程背景:
項(xiàng)目管理引領(lǐng)未來:
有一本書叫《不懂項(xiàng)目管理,還敢拼職場》。確實(shí),在職場工作中,我們需要完成若干“任務(wù)”,這些任務(wù)雖然并
非是完整、大型、全面的項(xiàng)目,但是,缺乏項(xiàng)目管理相關(guān)知識,也給我們的工作帶來不少難題:領(lǐng)導(dǎo)指派你完成一項(xiàng)工作或者負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目,應(yīng)該怎么辦?領(lǐng)導(dǎo)布置工作,總是要求又好又快的完成任務(wù),然而,在最需要領(lǐng)導(dǎo)給出裁決的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)卻態(tài)度模糊?讓同事幫忙很難開口,盡管有些是同事本該做的工作?安排給同事的工作總是一拖再拖,導(dǎo)致無法按時(shí)完成工作?任務(wù)本來進(jìn)展好好的,一個(gè)意外事件就把工作弄得一團(tuán)糟?大家總在互相詢問事情進(jìn)展,誰都弄不清現(xiàn)在的情況?……
本課程將以項(xiàng)目管理的核心知識領(lǐng)域?yàn)橹骶€,通過引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行實(shí)際工作案例研討和互動(dòng)演練,幫助非項(xiàng)目經(jīng)理掌握項(xiàng)目管理核心理念與實(shí)用工具,并針對經(jīng)常遇到的需求不確定與變更、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通談判、問題分析與解決等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,幫助非項(xiàng)目經(jīng)理提升工作績效。
課程心得:
● 管理的精髓不在知而在行,即行勝于言。
● 真正的問題經(jīng)常隱藏在現(xiàn)象之后,你簡單過問,團(tuán)隊(duì)成員也就簡單敷衍。
● 管理者,除了會說“不行”,還會告訴團(tuán)隊(duì)成員怎么才“行”。除了告訴團(tuán)隊(duì)成員“怎么做”,還會告訴團(tuán)隊(duì)成員“為什么這樣做”。
● 安排工作要說清(原因Why、要求How、目標(biāo)SMART)。安排工作不說清,主管會認(rèn)為員工做事不認(rèn)真,員工會認(rèn)為主管交代不清楚。
● 團(tuán)隊(duì)的士氣就像自行車的輪胎,久了自然會癟下去。多表揚(yáng)相當(dāng)于給團(tuán)隊(duì)多打氣。
課程收益:
● 職場中如何完成任務(wù):工作中如何完美執(zhí)行“任務(wù)”的黃金思維
● 如何管理工作團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧等;
● 項(xiàng)目管理工具與模板:11張項(xiàng)目管理經(jīng)典模板,迅速了解WBS工作分解、RAM責(zé)任矩陣、風(fēng)險(xiǎn)管理等。
課程時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天
課程對象:企業(yè)中等企業(yè)中高層人員及項(xiàng)目執(zhí)行層員工/致力于提升項(xiàng)目管理技能,提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競爭力的技術(shù)人員與管理人員;
課程大綱
第一講:認(rèn)識項(xiàng)目管理
一、工作中的重重困惑
二、項(xiàng)目管理的六大優(yōu)勢
1. 關(guān)注結(jié)果勝于關(guān)注過程
2. 結(jié)構(gòu)化流程勝于經(jīng)驗(yàn)化工作
3. 時(shí)刻不忘風(fēng)險(xiǎn)
4. 理性大于感性
5. 中西互補(bǔ)式思維
6. 數(shù)字化而非模擬化
三、一道難題:項(xiàng)目是否成功
四、如何控制客戶期望值
工具:滿意度=滿足程度/期望值
案例演練:項(xiàng)目管理,為什么讓問題越來越多
第二講:啟動(dòng)項(xiàng)目
1. 項(xiàng)目是否值得做:可行性研究
2. 如何召開項(xiàng)目啟動(dòng)會議
案例:X創(chuàng)新項(xiàng)目的疑惑
破冰游戲:埃菲爾鐵塔
第三講:創(chuàng)建項(xiàng)目的WBS
一、創(chuàng)建WBS的三大原則
1. 原則一:工作禁止交叉混亂
2. 原則二:范圍切勿擴(kuò)大縮小
3. 原則三:一項(xiàng)工作只有一人負(fù)責(zé)
二、WBS要分解到什么程度
演練:創(chuàng)建WBS工作分解結(jié)構(gòu)
第四講:管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)角色Q12
2. 項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力運(yùn)用的主要要點(diǎn)
3. 如何突破瓶頸,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
4. 三大問題(超級員工,精神離職、小群體)
5. 激勵(lì)的方式與排序
測評:團(tuán)隊(duì)角色測評與分類
視頻:卡特教練的激勵(lì)術(shù)
案例:阿牛的困惑
團(tuán)隊(duì)游戲:迷失叢林
第五講:項(xiàng)目溝通談判與變更控制
一、溝通困境
互動(dòng)游戲:商店打烊時(shí)
二、高效溝通技巧
互動(dòng)游戲:測試你的表達(dá)能力
1. 技巧一:三明治溝通法
2. 技巧二:一句話溝通法
3. 技巧三:FABE說服法
視頻:倒鴨子
案例分析:史上最牛女秘書
說服游戲:荒島逃生
三、采購談判
互動(dòng)游戲:統(tǒng)一行動(dòng)
視頻:祿大人買畫
四、變更控制流程
案例研討:一個(gè)變更失效的案例
第六講:團(tuán)隊(duì)績效面談與輔導(dǎo)
一、績效面談的步驟
1. 面談前的準(zhǔn)備
2. 開場:營造融洽氛圍
3. 員工自評
4. 上級評價(jià)
5. 討論績效表現(xiàn)
6. 制定改進(jìn)計(jì)劃
7. 重申下階段考評內(nèi)容和目標(biāo)
8. 討論需要的支持和資源
9. 評估結(jié)果及談?wù)撚涗浐炞执_認(rèn)
二、績效面談典型案例
案例一:積極正向型
案例二:消極反抗型
案例三:據(jù)理力爭型
案例三:默默離開型
三、G.R.O.W.(目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)、選擇、意愿)輔導(dǎo)模式
角色扮演:令狐沖與任盈盈的績效溝通
第七講:分析并解決問題
一、什么是問題
二、解決問題的思維誤區(qū)
三、分析與解決問題的六步法
1. 鑒別和選擇問題
2. 鑒別根本原因
3. 發(fā)展多種解決方案
4. 篩選方案,制訂行動(dòng)計(jì)劃
5. 執(zhí)行解決方案
6. 評估,標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果
情景演練:問題的界定STAR法
視頻:亮劍中的頭腦風(fēng)暴、史上最牛微電影
工具:魚骨圖、關(guān)聯(lián)圖
互動(dòng)演練:如此團(tuán)隊(duì)
第八講:收尾總結(jié)
案例:X項(xiàng)目開發(fā)問題總結(jié)
課后工具:
1. 全套*經(jīng)典項(xiàng)目管理模板:
立即獲得EXCEL經(jīng)典版本的WBS工作分解、RAM責(zé)任矩陣、干系人表、、風(fēng)險(xiǎn)管理表等共計(jì)11張表格(可直接套用,還包含示范案例);
2. 一張紙項(xiàng)目管理模板:助您贏在職場,輕松匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展,向上領(lǐng)導(dǎo)從此輕松;
3. 一套項(xiàng)目管理成熟度評測表(自測版):迅速了解項(xiàng)目管理的環(huán)境成熟度,為改進(jìn)項(xiàng)目管理能力提供指南;
4. 常見工具和模板關(guān)鍵問題與注意事項(xiàng):對照實(shí)際情況,立即改正重大漏項(xiàng)與疏忽。
非項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/44382.html
已開課時(shí)間Have start time
- 李騏
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