課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理
培訓(xùn)講師：左京
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績(jī)效管理技能課程總結(jié)
課程背景：
日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)的系統(tǒng)化管理，并使其與企業(yè)戰(zhàn)略充分整合，關(guān)乎企業(yè)能否獲得并維系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
從片面單一績(jī)效考核演變?yōu)槿嫦到y(tǒng)的績(jī)效管理，從單純的績(jī)效管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭?jī)效與激勵(lì)機(jī)制的聯(lián)動(dòng)，已經(jīng)是當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的一大發(fā)展趨勢(shì)，圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，建立起支撐戰(zhàn)略執(zhí)行的績(jī)效管理與激勵(lì)機(jī)制的模塊系統(tǒng)，也是當(dāng)前很多企業(yè)面臨的一個(gè)重大課題。
課程目標(biāo)與收益：
深入理解績(jī)效考核的概念、目的和重要性；
掌握績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的原則、方法和流程；
能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定合理有效的績(jī)效考核方案.
課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、直線經(jīng)理、人力資源管理者等。
課程大綱
第一講：績(jī)效與績(jī)效管理
一、認(rèn)知績(jī)效
1、什么是績(jī)效
2、績(jī)效認(rèn)知的誤區(qū)
3、績(jī)效的現(xiàn)狀與困惑
互動(dòng)討論：你們企業(yè)是如何認(rèn)知與定位績(jī)效的？
二、認(rèn)知績(jī)效管理
1、什么是績(jī)效管理
2、績(jī)效考核與績(jī)效管理
3、企業(yè)為什么一定要搞績(jī)效管理
互動(dòng)討論：你所在知道的績(jī)效管理應(yīng)用實(shí)例都有哪些？
三、基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系
1、要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向設(shè)計(jì)企業(yè)的績(jī)效管理
2、績(jī)效管理如何成為戰(zhàn)略的執(zhí)行工具與手段
3、依據(jù)戰(zhàn)略考慮績(jī)效管理的成果應(yīng)用
第二講：績(jī)效管理的過程推進(jìn)
一、從質(zhì)量管理的“戴明環(huán)(PDCA)”談起——循環(huán)往復(fù)螺旋上升
1、“戴明環(huán)(PDCA)”在績(jī)效管理中的應(yīng)用
2、“戴明環(huán)(PDCA)”在完成績(jī)效管理中的作用和意義
互動(dòng)討論：“戴明環(huán)(PDCA)”還有那些應(yīng)用的領(lǐng)域？
二、績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效實(shí)施
1、以績(jī)效目標(biāo)為源頭的目標(biāo)分解是績(jī)效管理的開始
2、針對(duì)分解了的具體目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃是績(jī)效落實(shí)的基礎(chǔ)
3、溝通交流在績(jī)效計(jì)劃中必不可少
互動(dòng)討論：計(jì)劃還不上變化，還要計(jì)劃何用？
三、績(jī)效考核與績(jī)效改進(jìn)
1、績(jī)效考核過程中的溝通交流與信息共享
2、上級(jí)績(jī)效改進(jìn)輔導(dǎo)的具體方法和步驟
3、實(shí)施績(jī)效改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃是績(jī)效進(jìn)步不可或缺的保證
案例分享：海爾的OEC管理
第三講：績(jī)效管理的方法
一、績(jī)效考核的工具與方法
1、績(jī)效考核方法的分類
2、特征型、過程型、成果型考核方法
3、不同績(jī)效考核方法的對(duì)比分析及其適用范圍
互動(dòng)討論：你所在的崗位適合什么樣的考核方法？
二、MBO目標(biāo)管理法
1、MBO由來與原理
2、MBO的實(shí)施過程和步驟
3、MBO的常見問題與注意事項(xiàng)
實(shí)操演練：針對(duì)施工目標(biāo)管理——倒排工期法
三、KPI與BSC
1、KPI的起源與內(nèi)涵
2、BSC的內(nèi)容構(gòu)成
3、KPI與BSC的對(duì)比
第四講：績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效改進(jìn)的技巧
一、績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)中的面談
1、績(jī)效改進(jìn)中的激勵(lì)
2、績(jī)效改進(jìn)中的策略
3、績(jī)效改進(jìn)中的誤區(qū)
二、績(jī)效改進(jìn)面談的過程
1、績(jī)效面談過程的安排
2、三明治式的績(jī)效面談
3、績(jī)效面談過程的注意事項(xiàng)
互動(dòng)討論：什么是影響績(jī)效面談過程的*障礙？
三、針對(duì)不同員工的績(jī)效面談
1、業(yè)績(jī)優(yōu)異者的績(jī)效面談
2、業(yè)績(jī)平平者的績(jī)效面談
3、業(yè)績(jī)低劣者的績(jī)效面談
實(shí)操演練：這樣的績(jī)效面談為什么不對(duì)？
四、績(jī)效面談實(shí)施推進(jìn)過程中的五大法則
1、高效溝通與雙向交流是績(jī)效的基礎(chǔ)
2、尊重互信與坦誠(chéng)公正是績(jī)效的前提
3、循序漸進(jìn)與水到渠成是績(jī)效的保障
4、循環(huán)往復(fù)與螺旋上升是績(jī)效的追求
5、共享、共議、共識(shí)、共決、共為、共贏是績(jī)效的流程
【課程最后，回顧總結(jié)，提問答疑】
績(jī)效管理技能課程總結(jié)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/53646.html
