課程描述INTRODUCTION
學習高效溝通技巧提升培訓
培訓講師：高?？?/span>
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學習高效溝通技巧提升培訓
課程大綱：
一、有效溝通的機理
溝通的內(nèi)涵及實質(zhì)
溝通是雙贏的過程
溝通的四大目的
溝通的流程/過程
有效溝通的基本種類和方法
有效溝通的四個特性
二、溝通的障礙
溝通障礙產(chǎn)生的原因
性格模式與溝通
人性的弱點與有效溝通
跨越溝通的障礙
三、有效溝通的要素及其組合應用
Ask：問--怎么問？
封閉式問題
開放式問題
練習：把封閉式問題轉(zhuǎn)成開放式問題
Listen：聽--怎么聽？
多聽少說的好處
多說少聽的危害
傾聽能力的自我測試
Look：看--怎么看？
察顏觀色，洞察心靈
更細微觀察的技巧
Speak：說--怎么說？
說話的原則
組合應用
四、有效溝通對管理者的價值
管理人員溝通的重要性
成功在于溝通
成功管理者的溝通圈
有效溝通是領導藝術(shù)的表現(xiàn)
有效溝通與情商
應當克服的痼癖與習慣
管理者的全方位有效溝通
管理者怎樣與下級溝通
管理者與下級溝通常見的障礙
管理者與下級溝通的方式
管理者怎樣與平級溝通
管理者怎樣與上級溝通
講師介紹：高?？?/strong>
講師背景
高級培訓師
管理學碩士、國際注冊培訓師、資深講師
中國管理科學學會理事
溝通技巧、職業(yè)素養(yǎng)、團隊建設管理專家
現(xiàn)任河北經(jīng)貿(mào)大學副教授
北京大學、中國人民大學特聘教授
被企業(yè)界譽為“企業(yè)的心靈導師”，講師中的”super star”
十九年培訓經(jīng)驗，主講過數(shù)百家企業(yè)內(nèi)訓，在全國各地多次舉辦公開課
【授課風格】
純靜——至純以近道，寧靜以致遠。以清靜無染的本心，不事浮華的內(nèi)在，專注事物的本質(zhì)，傳遞心靈的滋養(yǎng)
睿智——傳統(tǒng)文化及精神哲學的浸染與現(xiàn)代管理理論的學科背景，凝煉成對事物內(nèi)在規(guī)律的通達與敏銳，標本兼治地從人的思想、精神層面入手解決問題
篤行——踐履所學，知行合一。社會需要坐言起行而非坐而論道之人，課程所講授的主要精神與內(nèi)核，亦是講者的精神追慕與人生恪守
生動——教師職業(yè)練就了自然無礙的溝通能力，為數(shù)百家企業(yè)培訓的實踐經(jīng)歷，積累了豐富的實戰(zhàn)案例，課堂內(nèi)容生動深入，親和貼切，如沐春風
學習高效溝通技巧提升培訓
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/62212.html
已開課時間Have start time
- 高?？?/a>