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大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)

課程目標(biāo)
將先進(jìn)的管理理念和有效的改善手段與大家共同分享，幫助打開現(xiàn)場改善大門，協(xié)助打造*的生產(chǎn)現(xiàn)場和生產(chǎn)體系，使企業(yè)在殘酷的競爭中能領(lǐng)先一步 。
課程大綱
第一單元：全球化視野
互聯(lián)網(wǎng)思維與國際化視野
.互聯(lián)網(wǎng)對金融行業(yè)的影響
.荷蘭銀行行長對領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)
.加拿大皇家銀行客戶體驗(yàn)
.加拿大TD銀行客戶體驗(yàn)
.個性化的金融解決方案
.企業(yè)商業(yè)宗旨的變化
1.以前-提供服務(wù)
2.未來-為客戶提供解決方案
.企業(yè)商業(yè)邏輯的變化
1.以前-基于產(chǎn)品和企業(yè)的立場
2.未來-消費(fèi)者
.跨界融合
.企業(yè)和環(huán)境匹配能力
.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者變革的意愿與能力
.企業(yè)治理結(jié)構(gòu)
.價值鏈
.全球化
.企業(yè)創(chuàng)新能力

第二單元：互聯(lián)網(wǎng)思維
閱讀：一個電商老板的故事和 凡客案例
討論問題：
閱讀案例并寫下以下問題的答案。
1.管理者需要如何創(chuàng)新？
2.管理者創(chuàng)新在日常工作中具體的表現(xiàn)行為是什么？
3.專注對于企業(yè)運(yùn)營意味著什么？
4.管理者如何平衡企業(yè)發(fā)展的速度與質(zhì)量？
5.什么是客戶價值？
6.客戶為什么會采購我們的產(chǎn)品與服務(wù)？
7.什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
8.我們企業(yè)員工和各級領(lǐng)導(dǎo)是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維？
9.客戶選擇我們的20個理由？
10.非客戶選擇我們競爭對手的20個理由？
11.我們員工和各級領(lǐng)導(dǎo)的行為是否符合互聯(lián)網(wǎng)思維規(guī)范？
12.從這案例中你會聯(lián)想到什么思考？

第三單元：大數(shù)據(jù)
.案例：凡客 簡單思維
.閱讀案例并寫下以下問題的答案。
從這兩個案例你會聯(lián)想到什么思考？
.客戶分析?
1)討論
2)誰是我們的客戶?
3)誰將是我們的客戶?
4)我們對客戶的價值是什么?
5)企業(yè)在客戶分析階段需要注意的問題
.案例分享
.客戶的需求分析?
1)討論
2)我們今天客戶的需求是什么?
3)我們達(dá)到了多少客戶需求?
4)我們客戶的痛點(diǎn)是什么?
5)我們有什么計劃去幫助客戶去消除痛點(diǎn)？
.案例：優(yōu)衣庫 亞馬遜 沃爾瑪
.作業(yè)：閱讀案例 優(yōu)衣庫 亞馬遜 沃爾瑪
.討論問題：

.閱讀案例并寫下以下問題的答案。
1)為什么1998年8月，亞馬遜以1.86億美元收購Junglee？
2)我們企業(yè)的大數(shù)據(jù)是如何被利用的？
3)在我們的組織中誰承擔(dān)這部分的責(zé)任？
4)哪個部門負(fù)責(zé)基礎(chǔ)作業(yè)層？
5)哪個部門負(fù)責(zé)作業(yè)處理層？
6)哪個部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計分析層？
7)哪個部門負(fù)責(zé)決策支持層？
8)哪個部門負(fù)責(zé)戰(zhàn)略模擬層？
9)哪些數(shù)據(jù)分析報告將被企業(yè)高層管理者利用？
10)哪些數(shù)據(jù)分析報告將被利用決策支持？
11)那些數(shù)據(jù)分析報告將被利用戰(zhàn)略模擬？

大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)