內(nèi)訓(xùn)課程
主講課程:01-《銀行投訴處理典型案例分析》 02-《銀行柜面服務(wù)與投訴處理技巧》 03-《一線員工聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與媒體應(yīng)對(duì)》 04-《新媒...
10多年銀行工作培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)歷 曾任:上海某股份制銀行客戶經(jīng)理 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)常年合作講師 中國(guó)人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院特聘講師 ...
上海-上海
主講課程:《已婚女人的危機(jī)管理》 《面對(duì)突發(fā)事件的“保命”策略》 《新媒體時(shí)代的企業(yè)危機(jī)管理》 《變?cè)V為忠-客戶投訴與危機(jī)處理技巧》 ...
國(guó)家注冊(cè)一級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、投訴管理實(shí)戰(zhàn)專家、危機(jī)管理及突發(fā)事件應(yīng)對(duì)深度研究者。曾服務(wù)過(guò)山西聯(lián)通、中國(guó)石油、江西金虎集團(tuán)等大中型企業(yè),...
北京-北京