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國家注冊一級企業(yè)培訓(xùn)師、投訴管理實戰(zhàn)專家、危機管理及突發(fā)事件應(yīng)對深度研究者。曾服務(wù)過山西聯(lián)通、中國石油、江西金虎集團等大中型企業(yè)，參與多家中小企業(yè)的投訴管理和危機管理培訓(xùn)工作以及服務(wù)過上百名的婦女和兒童，以實戰(zhàn)經(jīng)驗為背景對他們進行關(guān)于面對突發(fā)狀況時的應(yīng)對策略。長期從事企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，精通各種教學(xué)方法，【點擊詳細】

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