金老師北京交通大學人力資源管理專業(yè),長期致力于航空、金融、酒店、教育機構、傳媒行業(yè)的服務行為規(guī)范訓練與禮儀培訓,先后擔任人力資源總監(jiān)、培訓總監(jiān)、管控部總監(jiān)、事業(yè)部總監(jiān)等高管職務,在人力資源管理、培訓、團隊建設等方面理論加實踐,在人力資源和營銷策劃方面有自己獨特的看法和創(chuàng)新的運作方式,創(chuàng)立超越訓練營和【點擊詳細】
說話是一門藝術。俗話說:“會說話的令人笑,不會說話的令人跳。”秘書人員工作在領導中樞,負有溝通上下左右關系的責任,如果說話不講究藝術,有時會帶來不良或嚴重后果。一個人的成熟度,會決定你為人處事。 一字不
<p>很多人不懂得這四個細節(jié),讓領導覺得你太不成熟了。<br /> 第一個:簽字的禮儀。你找領導簽字的時候,首先你不能站在領導的側面身位,而站在領導辦公桌的側面或者是對面,尤其是你的眼睛,不能看著領導的電腦屏幕,還要
奉勸每個職場打工人,線上溝通的禮儀,萬萬不能忽視。整理的九個平時可能注意不到的線上溝通禮儀,總結了下來。 第一,添加好友時,寫清單位姓名,方便他人備注。 第二,離開某單位時,請及時退群,退群前簡單的發(fā)幾句話,感謝大家的照顧。
服務觀念: 塑造門店人員正確的服務觀念,樹立“我為人人、人人為我”的正確服務意識,建立崇高的服務思想境界,達到快樂服務的目的。 服務禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當?shù)念櫩蛻?、積極的顧客意見
1、 【禮儀就是杜絕浪費】 今天去機場接人,因為時間尚早,便就近去了漢堡王坐會兒。 買完產(chǎn)品坐下后,發(fā)現(xiàn)隔避桌已經(jīng)吃得差不多了,準備走了。大人們一邊 起身拿行李(看來是剛
禮儀就是懂得適可而止】 有次參見聚會,活動結束后,一位男士為了表示自己的熱情再三要求送某位女士回家,最終還是被拒絕了,結果大家都弄得不歡而散。在我們大多數(shù)的人的意識中,活動結束后男士送女士回家似乎是天經(jīng)地義的事情,甚至是紳士的表現(xiàn),但實際
【1】候車禮儀 禮儀體現(xiàn)在細節(jié),一個小小的細節(jié)就能體現(xiàn)出一個人的文化修養(yǎng)、個人禮儀。我們候車時在指定地點靜靜地等待,不要為了先上車而站在車道上候車。車到之后按順序上車,有老弱病殘孕的,先讓他們先上車,照顧弱勢群體。
和大家分享一下五個禮節(jié),助你在職場上風生水起。 1、關系的相處,要做到隨風潛入夜,潤物細無聲。請客吃飯并不是一次性的來個豪華大餐,如果豪華大餐的錢分成多次宴請,可能關系相處的更持久與牢固。 2、請別人幫忙借四兩還一石。比如你借別