恩如老師,現(xiàn)任多家企業(yè)及商學院禮儀與服務(wù)顧問,有著豐富的實際工作和培訓經(jīng)驗, 入行至今 , 培訓行業(yè)磨練數(shù)年, 善于從人性的需求出發(fā),把專業(yè)的禮儀行為, 服務(wù)技能深入淺出地應用在員工成長,人際管理及客戶服務(wù)實際工作中。 其專業(yè)的授課風范, 敬業(yè)精神及親和力深受學員喜愛。
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1. 通話禮儀:包括撥打與接聽電話的注意事項,如打電話時的禮貌用語和接聽電話時的應對之道。 2. 社交禮儀:如進出電梯的注意事項,包括安全問題和出入順序,以及場合的禮儀要求。 3. 名片禮儀:正確使用名片,包括遞送、接受和存放名片的方式
員工的禮儀培訓至關(guān)重要,涉及多個方面。首先是行姿,行走時應自然輕盈,目視前方,身體挺直。手勢禮儀也很重要,熟悉常見手勢有助于更準確的交流,避免誤解。坐姿要求舒適自然、大方端莊。微笑禮儀在國際交往中更是溝通的潤滑劑,能迅速縮小心理距離。 二
在職場中,坐姿的禮儀顯得尤為重要。它不僅關(guān)乎個人的職業(yè)素養(yǎng),更是潛在晉升趨勢的體現(xiàn)。懂得人際交往的技巧,掌握這些坐姿規(guī)則,有助于改善職場關(guān)系,同時學會放下自己的壓力也是職場中不可或缺的能力。 1. 正襟危坐式 此坐姿是最基本的,適用于最
1. 服務(wù)員的禮貌禮儀培訓內(nèi)容主要包括儀容儀表、言談舉止、禮貌禮節(jié)風尚以及專業(yè)的技能知識。培訓的目的是為了灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范以及服務(wù)意識思想。 2. 通過培訓,使服務(wù)員呈現(xiàn)良好的精神面貌,樹立端正的儀容儀表形象,從而使服
隨著中國的經(jīng)濟發(fā)展,營銷行業(yè)也在逐漸壯大,涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的營銷培訓講師。中國十大營銷培訓講師為:付樹信、戴東、羅鴻等。這些講師都具備深厚的營銷理論知識和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展需求,研發(fā)出符合市場需求的培訓項目,并為企業(yè)提供
銀行員工職業(yè)道德 如何提升銀行員工職業(yè)道德是銀行員工培訓教育的一項長期而艱巨的任務(wù)。 銀行員工職業(yè)道德是同銀行工作人員的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合銀行特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,它既是對銀行職員在職業(yè)活動中行為的要求,同
銷售培訓的目標在于提高銷售人員的績效,績效的提升受到三類因素的影響:產(chǎn)品或解決方案的知識、公司和行業(yè)知識,以及銷售技能。在構(gòu)建銷售課程體系時,需結(jié)合這三方面內(nèi)容,形成一個全面的培訓方案。 銷售人員需要了解所銷售產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢,以及如何將
奉勸每個職場打工人,線上溝通禮儀萬萬不能忽視,我整理了九個你平時可能注意不到的線上溝通禮儀,總結(jié)了下來,其中第六條、第八條、第九條最為重要。 1、添加好友時,寫清單位姓名,方便他人備注。 2、離開某單位時,請及時退群,退群前簡單