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北京師范大學碩士，山西藝術學院講師，國家高級禮儀培訓師，注冊國際高級禮儀培訓師。多年來致力于禮儀文化的研究與實踐及培訓工作，主研解說員培訓、政務接待、商務禮儀、服務禮儀等。擔任山西廣播電視臺*主持人王晉寧形象禮儀指導，多次被各地政府機構聘為大型活動禮儀指導。從業(yè)9年，結合自己的經驗總結出獨特的課程體【點擊詳細】
1、 【禮儀就是說話算數】 一日在地鐵上，聽到兩個女孩子在交談。 梳馬尾辮兒的說：“我想跟我朋友分了。”另一個梳清湯掛面的問：&ld
1、 【禮儀就是好好說話】 新年里，免不了走親訪友。這天來到一朋友家作客，大人們在客廳里圍坐一圈，把茶憶青春，好不歡樂。朋友那讀初中的兒子則是躲在里屋打游戲中。這時朋友發(fā)現茶幾上的干果不多了，便讓她的兒
服務觀念： 塑造門店人員正確的服務觀念，樹立“我為人人、人人為我”的正確服務意識，建立崇高的服務思想境界，達到快樂服務的目的。 服務禮儀 得體的儀表與儀容、熱情的微笑、恰當的顧客應答、積極的顧客意見
說話是一門藝術。俗話說：“會說話的令人笑，不會說話的令人跳。”秘書人員工作在領導中樞，負有溝通上下左右關系的責任，如果說話不講究藝術，有時會帶來不良或嚴重后果。一個人的成熟度，會決定你為人處事。 一字不
在人際交往中如能正確地利用介紹，不僅可以擴大自己的交際范圍，廣交朋友，而且有助于自我展示、自我宣傳，在交往中消除誤會，減少麻煩。自我介紹，即將本人介紹給他人。從禮儀上講，作自我介紹時應注意下述問題： 自我介紹的時機：在下面場合
我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。在普通人的生活、工作中，里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估計，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會
我們大家都知道，采購人與供應商的這個談判前提就是采購人代表的是公司的形象，其形象舉止都會很大程度上左右對手對公司的合作意向。我們就來講一講，如果采購人出現了禮儀不規(guī)范，會有哪些潛在的風險呢？ 首先很直觀的就是，我們的這個衣著不整潔，很
十全十美那是神，是凡人總會有些地方會惹著別人。即便你圓滑無比，毫無球刺，也總有人看你不順眼，這就是人性的微妙?，F今人與人之間關系已被看成為一種藝術，里面有著太多太多的學問，俗話說不經事則不長智，每個人都在努力尋求一種捷徑，能使人與人之間的溝
張舒婷
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