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【專業(yè)資質(zhì)】
國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師
曾任上海航空公司 乘務(wù)長
IPA國際注冊高級禮儀 認(rèn)證講師
ISE國際服務(wù)效能提升 認(rèn)證講師
CATA中國民航運輸協(xié)會 民航乘務(wù)教員
曾任東航技術(shù)研發(fā)中心 航空專業(yè)教師
SOCRE研究院（【點擊詳細(xì)】
接待工作是每個公司或者企業(yè)必備的流程，良好的接待工作不僅僅能夠展現(xiàn)企業(yè)的文化素養(yǎng)，還有服務(wù)意識和尊重，還能加強(qiáng)各公司之間、員工、領(lǐng)導(dǎo)之間的交流，提高互相學(xué)習(xí)的動力。接待工作內(nèi)容是根據(jù)接待對象決定的，還有接待人的目的，那么接待工作的主要內(nèi)
人的美可分為自然美和社會美。儀表美是自然美的表現(xiàn)形式，也是風(fēng)度的外在表現(xiàn)形式；內(nèi)在美更為深刻，而是社會美的主要部分，是風(fēng)度的內(nèi)核。一個人良好的風(fēng)度是在社會生活中不斷地培養(yǎng)、修養(yǎng)、磨煉而成的。在這過程中，內(nèi)在美自然流露出來，形成自
很多時候，人們往往善于忘記別人對自己的好處，而一旦出現(xiàn)無心的冒犯，卻總是耿耿于懷，變成了話不投機(jī)半句多，甚至老死不相往來。想想我們身邊是否有這樣的事例，而人生在世，不可避免地要與人
1. 每日朗讀訓(xùn)練。選擇一個空曠或無人的地方，大聲朗讀書籍或報紙，以此鍛煉勇氣，使講話更加流利自信。朗讀過程中，要確保發(fā)音準(zhǔn)確、吐字清晰，同時注重語速和語調(diào)的掌控。 2. 每日即興演講?？裳埮笥鸦蚣胰顺洚?dāng)聽眾，針對某主題進(jìn)行三分鐘的即興
1. 禮賓崗位的職責(zé)與重要性 禮賓崗位是各類活動或場所的重要一環(huán)，主要承擔(dān)禮儀接待工作。該崗位的工作人員需確保各類活動、會議或場合的秩序井然，為來賓提供指引、座位安排以及現(xiàn)場秩序維護(hù)等服務(wù)。他們還需處理突發(fā)情況，確?；顒拥陌踩晚樌M(jìn)行。
奉勸每個職場打工人，線上溝通禮儀萬萬不能忽視，我整理了九個你平時可能注意不到的線上溝通禮儀，總結(jié)了下來，其中第六條、第八條、第九條最為重要。 1、添加好友時，寫清單位姓名，方便他人備注。 2、離開某單位時，請及時退群，退群前簡單
1. 通話禮儀：包括撥打與接聽電話的注意事項，如打電話時的禮貌用語和接聽電話時的應(yīng)對之道。 2. 社交禮儀：如進(jìn)出電梯的注意事項，包括安全問題和出入順序，以及場合的禮儀要求。 3. 名片禮儀：正確使用名片，包括遞送、接受和存放名片的方式
《電話銷售中的禮儀規(guī)范及有效溝通策略》 為了提高電話銷售中的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，我們必須深入了解電話銷售的禮儀規(guī)范和有效溝通策略。下面是一些建議，幫助大家更好地與客戶進(jìn)行溝通。 一、接聽電話時的禮儀 當(dāng)客戶打電話過來時，我們應(yīng)該以親
徐敏
劉麗娟
李清清
張舒婷
孫若晗
任嘉儀
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李進(jìn)麗
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