陳玉庭 通信業(yè)及銀行業(yè)咨詢培訓(xùn)第一人,*創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)派專家,服營終端管理運(yùn)營權(quán)威,專注通信、金融、電力三大行業(yè)咨詢培訓(xùn),服務(wù)營銷KPI、客戶滿意度提升KPI第一人。
背景介紹
11年只研究一件事情——服務(wù)營銷終端(包括:營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客服中心),200 多個(gè)城市遍布足跡,【點(diǎn)擊詳細(xì)】
在長沙這座媒體娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)且數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的中部樞紐,企業(yè)全網(wǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)能力已成為提升品牌曝光和驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的全網(wǎng)營銷技能導(dǎo)致渠道協(xié)同差、轉(zhuǎn)化率低,甚至錯(cuò)失市場紅利。專業(yè)的全網(wǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)老師能夠
在青島這座沿海經(jīng)濟(jì)活力之城,企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量已成為品牌競爭力的關(guān)鍵要素。許多管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的投訴處理技能導(dǎo)致客戶滿意度下降、口碑受損,甚至影響業(yè)務(wù)增長。專業(yè)的投訴處理培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)提升客戶關(guān)系管理能力,但面對市場上多樣的培訓(xùn)課程
在陜西經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作能力已成為提升競爭力的關(guān)鍵因素。許多管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的項(xiàng)目管理和執(zhí)行技能,導(dǎo)致項(xiàng)目延期、超支甚至失敗,嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)增長。專業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)作培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)系統(tǒng)化提升項(xiàng)目管理水平,但面對市場上眾多的
在當(dāng)今激烈的人才競爭中,一套科學(xué)合理的薪酬體系已成為企業(yè)吸引和保留核心人才的關(guān)鍵。許多企業(yè)管理者常常困惑:為什么高薪仍然留不住優(yōu)秀員工?問題的根源往往在于薪酬體系的設(shè)計(jì)缺乏內(nèi)部公平性和外部競爭力。那么,青島的企業(yè)如何才能建立一套既激勵(lì)員工又
在長沙這座中部崛起的商業(yè)重鎮(zhèn),零售與服務(wù)行業(yè)競爭日趨白熱化,金牌店長管理能力已成為提升門店業(yè)績和團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)鍵瓶頸。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的店長技能導(dǎo)致員工流失率高、客戶滿意度低,甚至影響品牌可持續(xù)發(fā)展。專業(yè)的金牌店長培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)能夠
在青海這片資源富集且數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的西部省份,企業(yè)大數(shù)據(jù)分析能力已成為提升決策精度和驅(qū)動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵瓶頸。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)處理技能導(dǎo)致數(shù)據(jù)沉睡、洞察滯后,甚至影響市場競爭力和創(chuàng)新速度。專業(yè)的青海大數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)能夠幫
在青島這座沿海經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)勁的城市,企業(yè)中層管理者能力提升已成為驅(qū)動組織效能和業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵瓶頸。許多企業(yè)決策者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏系統(tǒng)的中層管理技能導(dǎo)致執(zhí)行效率低、團(tuán)隊(duì)凝聚力不足,甚至影響戰(zhàn)略落地。專業(yè)的中層管理者培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)構(gòu)建高效的管理體
在青島這座經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)勁的沿海城市,企業(yè)銷售談判能力已成為提升成交率和驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。許多企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)的銷售談判技能導(dǎo)致客戶流失、訂單轉(zhuǎn)化率低,甚至影響市場競爭力。專業(yè)的銷售談判課程培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)構(gòu)建高效的談判體系,