余老師目前是是江浙滬多家企業(yè)管理培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師,近十年企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗。曾就職于世界500強聯(lián)想集團,是聯(lián)想十大講師之一,移動公司,國美電器特聘講師。近年來余老師主要專注于商務(wù)禮儀與高端銷售職業(yè)素養(yǎng)課題研究,在禮儀培訓(xùn)方面,余老師擅長商務(wù)禮儀及門店銷售禮儀。在高端銷售職業(yè)素養(yǎng)方面,擅長公眾銷講、特【點擊詳細】
1. 禮賓崗位的職責(zé)與重要性 禮賓崗位是各類活動或場所的重要一環(huán),主要承擔禮儀接待工作。該崗位的工作人員需確保各類活動、會議或場合的秩序井然,為來賓提供指引、座位安排以及現(xiàn)場秩序維護等服務(wù)。他們還需處理突發(fā)情況,確?;顒拥陌踩晚樌M行。
奉勸每個職場打工人,線上溝通禮儀萬萬不能忽視,我整理了九個你平時可能注意不到的線上溝通禮儀,總結(jié)了下來,其中第六條、第八條、第九條最為重要。 1、添加好友時,寫清單位姓名,方便他人備注。 2、離開某單位時,請及時退群,退群前簡單
最近以來,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的客戶的市場運營策略都在做不斷地調(diào)整,一些行業(yè)的廠家有原來的經(jīng)商商獨立運作,現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成了經(jīng)銷商運作小客戶,廠家直接運營開發(fā)大客戶;這個轉(zhuǎn)變同時也映射了我們?nèi)魏我粋€行業(yè)都在不斷的瞄準大客戶,同時也驗證了大客戶是公
在當今商業(yè)環(huán)境中,禮貌用語不僅是企業(yè)文化的體現(xiàn),更是提升客戶滿意度和員工職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。為了確保2025年企業(yè)員工在溝通中能夠得體、專業(yè),本文將提供一份詳細的禮貌用語培訓(xùn)指南,通過表格形式,幫助員工掌握正確的溝通技巧。 表格一:日常問候與
1. 通話禮儀:包括撥打與接聽電話的注意事項,如打電話時的禮貌用語和接聽電話時的應(yīng)對之道。 2. 社交禮儀:如進出電梯的注意事項,包括安全問題和出入順序,以及場合的禮儀要求。 3. 名片禮儀:正確使用名片,包括遞送、接受和存放名片的方式
我叫XXX,自XX年起在XX市第二職業(yè)中學(xué)修習(xí)電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)。自XX年加入陽光海岸酒店以來,我已成為一名資深的酒店員工,擁有近六年的服務(wù)經(jīng)驗。我衷心感謝酒店給予我們這次公平競爭和展現(xiàn)自我的機會。 作為一名酒店員工,我們應(yīng)當時刻嚴格要求自
《電話銷售中的禮儀規(guī)范及有效溝通策略》 為了提高電話銷售中的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,我們必須深入了解電話銷售的禮儀規(guī)范和有效溝通策略。下面是一些建議,幫助大家更好地與客戶進行溝通。 一、接聽電話時的禮儀 當客戶打電話過來時,我們應(yīng)該以親
銷售培訓(xùn)課程涵蓋了多個方面,為銷售人員提供全面的知識和技能提升。 一、銷售課程的主要類別 1. 渠道管理類課程:包括渠道開發(fā)與建設(shè)、經(jīng)銷商管理與維護、特許經(jīng)營等。幫助企業(yè)建立穩(wěn)定的銷售渠道,提高產(chǎn)品的市場覆蓋率。 2. 終端管理類課程