國內(nèi)建材、家居、家電行業(yè)服務(wù)管理研究學(xué)者,“感動(dòng)服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職老板電器售后服務(wù)總部,負(fù)責(zé)老板電器服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方法,并與同事共同創(chuàng)建了老板電器服務(wù)體系、培訓(xùn)體系。
肖志敏結(jié)合親身工作經(jīng)歷與廣泛的企業(yè)實(shí)踐,融合國際領(lǐng)先的服務(wù)理念,不斷研發(fā)與傳授引領(lǐng)行業(yè)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
在現(xiàn)今市場競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,客戶關(guān)系管理與服務(wù)水平已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。特別是作為企業(yè)與客戶間溝通橋梁的客服銷售部門,其作用愈發(fā)重要。在距離2025年不遠(yuǎn)的今天,企業(yè)如何進(jìn)一步提高客服銷售能力已成為一項(xiàng)緊迫任務(wù)。接下來,
?在即將邁向未來的商業(yè)世界中,客服人員轉(zhuǎn)身為銷售角色的重要性愈加凸顯。特別是在當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中,掌握特定的技能對于成功轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。以下是專為客服人員準(zhǔn)備的銷售技能提升指南,旨在幫助他們順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。 客服轉(zhuǎn)銷售的關(guān)鍵技能概覽(表格1
?在即將到來的2025年,服務(wù)銷售行業(yè)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了幫助銷售團(tuán)隊(duì)提升業(yè)績,本文旨在提供一系列實(shí)用的銷售技巧,并以表格形式詳細(xì)闡述,以供大家參考借鑒。 一、深入了解客戶需求 為了更好地滿足客戶需求,銷售團(tuán)隊(duì)的第一步是深入
在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中,客服銷售技巧的運(yùn)用顯得尤為關(guān)鍵。特別是在即將到來的2025年,隨著科技的飛速發(fā)展,客服銷售行業(yè)將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本文將通過詳細(xì)剖析多個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),深入探討如何提升客服銷售技巧以適應(yīng)未來的趨勢。 一、深入了解
零售行業(yè)老板做好三點(diǎn)能成為 “胖東來” 式企業(yè)。 一、建立舍得文化。在企業(yè)文化建立之初要設(shè)計(jì)好員工薪酬,以員工利益最大化為基礎(chǔ)。像胖東來將 95% 的利潤分給員工和管理層,讓員工成為企業(yè)主人。
在未來的市場競爭日趨激烈的背景下,特別是在2025年,銷售服務(wù)技巧的培訓(xùn)無疑將起到至關(guān)重要的作用。以下是關(guān)于如何提升銷售人員服務(wù)水平、增強(qiáng)客戶滿意度并實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長的詳細(xì)攻略。 銷售服務(wù)技巧的培訓(xùn)目標(biāo)在于幫助銷售人員精進(jìn)技藝,以下是關(guān)鍵
?在未來的商業(yè)環(huán)境中,客服銷售團(tuán)隊(duì)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了提升業(yè)績并達(dá)到高效開單的目的,我們的團(tuán)隊(duì)制定了一系列詳盡的策略和行動(dòng)計(jì)劃。接下來將針對這些策略制作一份全面的指南表格。 以下是我們?yōu)榭头N售團(tuán)隊(duì)制定的策略概覽表: 序號
?在即將到來的2025年,銷售服務(wù)領(lǐng)域正在經(jīng)歷技術(shù)不斷進(jìn)步的浪潮和消費(fèi)者需求的日新月異,掌握有效的服務(wù)技巧變得尤為重要。本文將以中國讀者的視角,通過解析韓國電影中的服務(wù)場景,探討如何在銷售服務(wù)中運(yùn)用這些技巧,以期提高客戶滿意度和銷售業(yè)績。以