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如何批評別人 有一次，出于好心筆者給一位朋友提了一條意見，不但沒有得到他的感謝，反而讓他很生氣，以為我是在批評指責他，矮化他。這讓我當時頗為尷尬！ 這個尷尬引發(fā)了我思考一個普遍性的話題，在什么情況下，我們才能給自己的親友
下面分享的26個酒店管理工作技巧、目的是幫助一線崗位上的酒店人提升管理技能。 26條工作規(guī)范技巧 1.原則：最重要原則是態(tài)度決定一切。態(tài)度包括對工作的態(tài)度、對客人的態(tài)度、對學習態(tài)度和對解決問題的態(tài)度等等。 2.氛圍：友好、
為什么眾多民營企業(yè)昨日還處在“激情飛揚，快速長個”的青春期，今天卻頓顯“未老先衰”的頹態(tài)？ 先來看看這些企
“新官上任三把火”，這是新上任經理人熱衷的事，可有些時候，火是燒了，但效果卻差強人意，不得不落得個悲慘境地。那么，新經理如何做才能更好的適應新環(huán)境、勝任新工作呢？
每次回到老家的時候，我感覺自己好像就變成了另外一個人。 平時在工作單位自己屬于那種健談的人，隨時發(fā)表各種意見給同事和朋友參考，還要不停的做各種決定。但是，一旦回到老家，自己就從一名健談者變成了一名寡言少語的傾聽
在縣報、市報、省報當編輯記者十三年，寫作對我來說已是輕車熟路手到擒來，但報人“能寫不能說”的短板，在我身上也表現突出。 當年我有多么不能說呢？剛進楚天都市報，副刊部的女記者們無事生非，給每個男同事分別取了一個外
【背景介紹】 前幾天，一位群友在群里發(fā)了一個剛剛發(fā)生的案例，尋求大家的建議。案例如下： 剛發(fā)生的案例——如果你是經理—— 業(yè)務部小趙和司機小錢出去送貨，到目的地，客戶工廠剛好是下班時間，要
<p><strong>銷售管理的三大重心</strong></p> <p>因為銷售工作本身需要不斷的提升，所以銷售管理者在管理過程，抓住三個非常重要的因素。</p>
以前我們學了很多領導藝術，溝通的技巧，績效考核等，我們也開展感恩的文化，推崇奉獻的精神，但事實上，除了自己在激動之外，幾乎沒有起到什么效果，我們的激動也僅僅只是自己認為員工會改變，只是一廂情愿而已。 &nb
我早說了今年是微博年，這不，繼王寶強、郭德綱、曹云金、劉愷威、林丹之后，馮大導與萬達少主又撕上了。引來華誼兄弟老板王中磊跟帖，一時間，江湖風起云涌。網友調侃：萬達只派出了王思聰，華誼全體都上了，吃瓜群眾還都站了萬達。這背后到底牽涉到哪些
如何能讓自己在多項目的管理中更加有效率?更加有掌控力?更加有品質?我分享三個簡單的方法，用omni focus舉例(其實Doit.im也是一樣用法)。 批次處理應該是最實用的提高效率的方式 ，舉例： &n
導讀：當下，很多民企老板在解決該“用人”“授權”的問題時傷透腦筋，大多尚停滯在是“愚民政策”、“集權管理”人治化管理階段；在現代管理制度盛行的情況下，反其道而行之，內部信息隔離，部門溝通阻滯，管理層級實質上只有兩層，即只有老板（民營企業(yè)家）
柳傳志在談及聯想集團的成功秘笈時，用他一貫的慢條斯理回答，“其實也沒啥，總結起來就是四個字，說到做到。” 現在我們知道，“說到做到”是聯想文化的重要元
領導學家柯維說過：“一個努力的人沒有達到應該有的效果，往往是由于他將勁使在不該使的地方。” 在單位工作中，我們提倡主動精神，有時即使不是分內的事，只要與單位工作有關，也應該主動關心甚至去做。但這是有前提
一個公司，一個企業(yè)，最重要的事莫過于提高該企業(yè)內部的員工凝聚力，從而提高生產率。那么公司應該如何激勵員工，才能有效的提高生產力？筆者通過十幾年努力探索研究，深入研究了眾多企業(yè)團隊的工作日記，以此為基礎
國際教練聯合會將教練定義為教練（coaching）是一個激發(fā)思考與創(chuàng)意的過程，啟發(fā)被教練者在個人素質及專業(yè)技能上極致地發(fā)揮潛能。在團隊管理重，教練就是一種以員工為中心，對員工采取計劃性、針對性和持續(xù)性的啟發(fā)式輔導行為。 教練相信每個人都有
員工在工作中一遇到困難就容易失去自信和信心，產生情緒低落，這樣的事情也經常發(fā)生，作為這樣的情況發(fā)生員工最需要主管的指點和激勵，優(yōu)秀的主管會很好的處理這樣的事情幫助員工，失敗的主管對員工則是指指點點。激勵是是一個主管最基本的技能。日常工作中該
企業(yè)經營過程中，需要有沖突，尤其是內部的，高層的決策者們，一定要學會從爭執(zhí)、沖突中發(fā)現問題，解決問題，進而尋求企業(yè)長治久安的經營策略。 如果企業(yè)中歌舞笙簫，一派和
在新晉管理者的培訓課堂中，大家都希望自己能快速的進入角色，能夠帶領團隊按時完成公司下達的任務。那么大家首先要考慮的是自己打算采用什么樣的管理方式。如果不考慮這個問題，我們可能會不斷地碰壁，浪費很多時
銷售業(yè)務人員日常工作該不該管？有人說，做業(yè)務就是要看結果，我有了業(yè)績結果，公司就不應該管我每天出去做什么了，有句話不是說：“不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”嗎？這是一個很普遍的觀點，因此，相當多的企業(yè)對銷售業(yè)務人員的
們幾乎所有的人，都會面臨各種各樣的問題，一般我們最多想到的是： “為什么每件事都該我做？” “到底是誰負責這區(qū)域？” “要等到什么時候，管理階層才會提供更多的商品？&rdqu
領導者的任務很簡單：完成工作，發(fā)展人才。但時間與成本的壓力限制了后者，現在教練型領導則能夠帶來雙重的效果。教練是情商的實踐，需要領導者表現出極高的素質：同理心、正直和平衡，以及在大多數情況下從根本上采取不同的方式來對待員工的意愿。如果想讓教
A公司是一家已有近三十年歷史的國有企業(yè)，主要從事進出口貿易，其年進出口總額在全行業(yè)中排名一直很靠前，享有很高的知名度。但是，隨著中國加入WTO，A公司面臨著越來越大的經營壓力。目前，該公司的平均營業(yè)收益率為5%，而且還存在著較大
?? [寫作背景] 今天，看到《孩子犯錯、不用批評，只講這八句，其余都是廢話！》文章，內容雖短，但很精辟。這幾句話不僅對孩子管用，上司對下屬也比較適合。因此，在領悟原文精髓的基礎上，結合自己多年的管理經驗，重新整理成此文，分享給大家。
建立伙伴關系使領導者能夠準確地診斷出員工的工作能力和工作意愿，然后有針對性地使用恰當的領導型態(tài)。員工是不是熱情的初學者？他是不是受到挫敗且能力不高？或者已經是經驗老道、能成功完成任務？每一位員工都需要
步入21世紀，越來越多的80、90后走向工作崗位，隨著老一輩人的退休，他們在各式各樣的崗位上，扮演者越來越重要的角色。但是隨著80、90后走向工作崗位，也隨之而來的管理問題也愈演愈烈，究竟是什么導致了新興的工作團體與舊的管理機制
在開始這篇文章的正文之前，讓我們先來一起了解一下西方現代人力資源管理發(fā)展歷程： 1.經驗管理時期 要求勞動者“奴隸般的服從與滿足”更加專業(yè)化、復雜化、精細化的分工與
領導力大師波斯納和庫澤斯集30年的研究經驗，提出了一個著名的卓越領導力的五項修煉的領導力模型。這五項修煉的第一項就是以身作則。以身作則又分為兩方面： 第一 領導人首先要明確自己的價值觀，找到自己內心的聲音。 第二
做好團隊管理同步協作的三個問題 如果一個團隊的運作要保持同步，那么成員的工作是做不完的。群體同步不是一勞永逸的事情，它需要持續(xù)的激勵和關注。一個步調一致的團隊意味著你要定期維護，每周或至少每月就要問一次以下三個問題: 1.我們是否頭腦清
經理人，包含：基層、中層、高層三個層級，組成了現代企業(yè)的完整職業(yè)經理人團隊。因為代表不同的專業(yè)，不同經理人分別管理著企業(yè)內不同的職能部門，承擔著企業(yè)價值鏈上不同的崗位責任。 職業(yè)經理人以管理見長，職能歸屬下的專業(yè)技能是管理部門的首要條件，