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任何企業(yè)都有可能遇到危機，市場經濟的發(fā)展決定了企業(yè)在任何階段都要面臨突發(fā)的新形勢新問題，若處理不當，輕則給企業(yè)帶來損失，破壞企業(yè)公眾形象，重則使企業(yè)陷入困境不能自拔。因此，要求管理者必須具備一定的應變能力，良好的應變能力，包括敏銳的洞察能力...
發(fā)生危機事件怎么做公關？那么處理危機公關事件，我們首先要知道最重要的就是五個原則，速度被視為危機公關的第一原則，然后你要做到不逃避，不推卸，誠實誠懇，公眾利益為先，是非曲直為次，企業(yè)利益在次，體現幽默或寬容，謹慎的選擇公開哪些事實及發(fā)生姿態(tài)...