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們幾乎所有的人，都會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題，一般我們最多想到的是： “為什么每件事都該我做？” “到底是誰(shuí)負(fù)責(zé)這區(qū)域？” “要等到什么時(shí)候，管理階層才會(huì)提供更多的商品？&rdqu
導(dǎo)讀：當(dāng)下，很多民企老板在解決該“用人”“授權(quán)”的問(wèn)題時(shí)傷透腦筋，大多尚停滯在是“愚民政策”、“集權(quán)管理”人治化管理階段；在現(xiàn)代管理制度盛行的情況下，反其道而行之，內(nèi)部信息隔離，部門(mén)溝通阻滯，管理層級(jí)實(shí)質(zhì)上只有兩層，即只有老板（民營(yíng)企業(yè)家）
下面分享的26個(gè)酒店管理工作技巧、目的是幫助一線(xiàn)崗位上的酒店人提升管理技能。 26條工作規(guī)范技巧 1.原則：最重要原則是態(tài)度決定一切。態(tài)度包括對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)客人的態(tài)度、對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度和對(duì)解決問(wèn)題的態(tài)度等等。 2.氛圍：友好、
生活中經(jīng)?？梢钥吹竭@種情況，兩位朋友或者同事為了對(duì)毛澤東或者蔣介石的評(píng)價(jià)問(wèn)題吵得面紅耳赤，最后不歡而散。有的還為此大打出手，徹底毀壞了雙方的友誼。 更常見(jiàn)的是，很多平民百姓每天都為國(guó)家大事/國(guó)際局勢(shì)
<p><strong>銷(xiāo)售管理的三大重心</strong></p> <p>因?yàn)殇N(xiāo)售工作本身需要不斷的提升，所以銷(xiāo)售管理者在管理過(guò)程，抓住三個(gè)非常重要的因素。</p>
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員日常工作該不該管？有人說(shuō)，做業(yè)務(wù)就是要看結(jié)果，我有了業(yè)績(jī)結(jié)果，公司就不應(yīng)該管我每天出去做什么了，有句話(huà)不是說(shuō)：“不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”嗎？這是一個(gè)很普遍的觀點(diǎn)，因此，相當(dāng)多的企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的
假如一份工作有兩位求職者。他們有相同的學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)，但個(gè)性卻截然相反。一位非常安靜，看起來(lái)有些緊張，面試的時(shí)候，基本都是你在講話(huà)，顯然這是因?yàn)樗麚?dān)心自己說(shuō)錯(cuò)話(huà)。而另一位則非常健談，魅力十足，自信滿(mǎn)滿(mǎn)。你會(huì)選擇哪一位？大多數(shù)招聘經(jīng)理
【背景介紹】 自上周四發(fā)布了《該不該報(bào)銷(xiāo)》文章后，得到許多同學(xué)、同事、朋友、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和反饋。在此，筆者感謝大家抽出時(shí)間拜讀文章，更要感謝提出新觀點(diǎn)的朋友們。為了讓大家更深地了解“到底該不該報(bào)銷(xiāo)”？報(bào)銷(xiāo)
有沒(méi)有考慮過(guò)，作為銷(xiāo)售經(jīng)理，你對(duì)公司來(lái)說(shuō)真正的價(jià)值何在？也就是，公司因?yàn)橛心愕拇嬖诙玫搅耸裁词找妫? 也許你會(huì)說(shuō)，我每天忙忙碌碌，要處理很多文件，寫(xiě)很多報(bào)告，參加很多會(huì)議，這就是我的價(jià)值?。〉@些雜事，一定得你
建立伙伴關(guān)系使領(lǐng)導(dǎo)者能夠準(zhǔn)確地診斷出員工的工作能力和工作意愿，然后有針對(duì)性地使用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。員工是不是熱情的初學(xué)者？他是不是受到挫敗且能力不高？或者已經(jīng)是經(jīng)驗(yàn)老道、能成功完成任務(wù)？每一位員工都需要
【背景介紹】 前幾天，一位群友在群里發(fā)了一個(gè)剛剛發(fā)生的案例，尋求大家的建議。案例如下： 剛發(fā)生的案例——如果你是經(jīng)理—— 業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢(qián)出去送貨，到目的地，客戶(hù)工廠剛好是下班時(shí)間，要
做好團(tuán)隊(duì)管理同步協(xié)作的三個(gè)問(wèn)題 如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作要保持同步，那么成員的工作是做不完的。群體同步不是一勞永逸的事情，它需要持續(xù)的激勵(lì)和關(guān)注。一個(gè)步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)意味著你要定期維護(hù)，每周或至少每月就要問(wèn)一次以下三個(gè)問(wèn)題: 1.我們是否頭腦清
我們認(rèn)為，目前中國(guó)式管理表現(xiàn)出明顯的不求甚解、盲目自大傾向，以至于其大部分觀點(diǎn)都缺乏論證，也遠(yuǎn)離實(shí)際。如果一門(mén)科學(xué)，以如此輕率的態(tài)度去建立，那顯然有悖科學(xué)的精神。 中國(guó)式管理的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)，使其很多觀點(diǎn)表現(xiàn)出明顯的
首先理解一下獨(dú)擋一面的能力，獨(dú)擋一面能力不是簡(jiǎn)單的獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，而是極強(qiáng)的綜合能力和資源協(xié)調(diào)能力。一個(gè)人的能力一定分為知識(shí)的廣度和專(zhuān)業(yè)的深度，在一個(gè)分工細(xì)化的內(nèi)部，獨(dú)擋一面的能力往往偏重于專(zhuān)業(yè)技能的深度，在對(duì)外協(xié)作方面的工作獨(dú)擋一面的
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)水平的分級(jí)，最近網(wǎng)上有好幾篇文章，有的文章把領(lǐng)導(dǎo)水平分為六級(jí)，有的文章分為七級(jí)，還有的文章分為十級(jí)。這些分級(jí)都很好，都有一定的道理，但是，因?yàn)榧?jí)別太多，讓人不太容易記住。 筆者認(rèn)為，老子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)水平的分級(jí)，非常有道理，而且精
“新官上任三把火”，這是新上任經(jīng)理人熱衷的事，可有些時(shí)候，火是燒了，但效果卻差強(qiáng)人意，不得不落得個(gè)悲慘境地。那么，新經(jīng)理如何做才能更好的適應(yīng)新環(huán)境、勝任新工作呢？
一個(gè)公司，一個(gè)企業(yè)，最重要的事莫過(guò)于提高該企業(yè)內(nèi)部的員工凝聚力，從而提高生產(chǎn)率。那么公司應(yīng)該如何激勵(lì)員工，才能有效的提高生產(chǎn)力？筆者通過(guò)十幾年努力探索研究，深入研究了眾多企業(yè)團(tuán)隊(duì)的工作日記，以此為基礎(chǔ)
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)水平的分級(jí)，最近網(wǎng)上有好幾篇文章，有的文章把領(lǐng)導(dǎo)水平分為六級(jí)，有的文章分為七級(jí)，還有的文章分為十級(jí)。這些分級(jí)都很好，都有一定的道理，但是，因?yàn)榧?jí)別太多，讓人不太容易記住。 &
如何批評(píng)別人 有一次，出于好心筆者給一位朋友提了一條意見(jiàn)，不但沒(méi)有得到他的感謝，反而讓他很生氣，以為我是在批評(píng)指責(zé)他，矮化他。這讓我當(dāng)時(shí)頗為尷尬！ 這個(gè)尷尬引發(fā)了我思考一個(gè)普遍性的話(huà)題，在什么情況下，我們才能給自己的親友
最缺的就是人才！“外聘招不進(jìn)，內(nèi)培育不出”，這是令眾多企業(yè)最為焦慮的不安局面。待遇一漲再漲，員工卻是人來(lái)人往，難以沉淀下來(lái)。即使有一些穩(wěn)定的，卻不是能力差強(qiáng)人意就是態(tài)度有些問(wèn)題，總之遂心如意的&ldquo
步入21世紀(jì)，越來(lái)越多的80、90后走向工作崗位，隨著老一輩人的退休，他們?cè)诟魇礁鳂拥膷徫簧?，扮演者越?lái)越重要的角色。但是隨著80、90后走向工作崗位，也隨之而來(lái)的管理問(wèn)題也愈演愈烈，究竟是什么導(dǎo)致了新興的工作團(tuán)體與舊的管理機(jī)制
領(lǐng)導(dǎo)力大師波斯納和庫(kù)澤斯集30年的研究經(jīng)驗(yàn)，提出了一個(gè)著名的卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉的領(lǐng)導(dǎo)力模型。這五項(xiàng)修煉的第一項(xiàng)就是以身作則。以身作則又分為兩方面： 第一 領(lǐng)導(dǎo)人首先要明確自己的價(jià)值觀，找到自己內(nèi)心的聲音。 第二
柳傳志在談及聯(lián)想集團(tuán)的成功秘笈時(shí)，用他一貫的慢條斯理回答，“其實(shí)也沒(méi)啥，總結(jié)起來(lái)就是四個(gè)字，說(shuō)到做到。” 現(xiàn)在我們知道，“說(shuō)到做到”是聯(lián)想文化的重要元
沒(méi)有目標(biāo)是很讓人痛苦的，就像一個(gè)人上了出租車(chē)卻不知去哪兒。并不是每個(gè)人都清楚自己的目標(biāo)和方向。在我看來(lái)，很多人并不知道自己需要什么，不知道內(nèi)心真正的追求，經(jīng)常在外界的驅(qū)動(dòng)下渴求一些表面的東西，并把它當(dāng)作自己的目標(biāo)，如果得不到這些東西，就陷入
每一個(gè)有志于從事領(lǐng)導(dǎo)工作的人，都希望自己能成為優(yōu)秀乃至卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。這是你的目標(biāo)，也是我的目標(biāo)，也是大家共同的目標(biāo)。那怎樣才能成為一名優(yōu)秀乃至卓越的領(lǐng)導(dǎo)者呢？答案是從模仿卓越領(lǐng)導(dǎo)者的有數(shù)的行為習(xí)慣開(kāi)始。 問(wèn)題是，卓越
基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，進(jìn)行系統(tǒng)化、全方位員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)，在不影響正常工作的前提下，分階段組織培訓(xùn)實(shí)施，在具體工作中注重企業(yè)不同層次、不同崗位、不同文化基礎(chǔ)的員工，進(jìn)行個(gè)性化的課程設(shè)計(jì)，注重培訓(xùn)的實(shí)際效果。基于戰(zhàn)略化系統(tǒng)化的培
需求變化改變雇傭基礎(chǔ) 我們應(yīng)當(dāng)了解現(xiàn)在已步入職場(chǎng)的千禧一代的年輕員工多數(shù)是在極度關(guān)懷的環(huán)境中成長(zhǎng)的。按照馬斯洛的需求層次論，他們從出生到成長(zhǎng)都沒(méi)有生存之虞，衣食無(wú)憂(yōu)，生活中方方面面都受到重視。因此，他們的關(guān)注點(diǎn)和從前的勞
在縣報(bào)、市報(bào)、省報(bào)當(dāng)編輯記者十三年，寫(xiě)作對(duì)我來(lái)說(shuō)已是輕車(chē)熟路手到擒來(lái)，但報(bào)人“能寫(xiě)不能說(shuō)”的短板，在我身上也表現(xiàn)突出。 當(dāng)年我有多么不能說(shuō)呢？剛進(jìn)楚天都市報(bào)，副刊部的女記者們無(wú)事生非，給每個(gè)男同事分別取了一個(gè)外
什么是有效的管理呢？簡(jiǎn)單地講，有效的管理就好比是一根繩，如果我們管理者能用這根繩把人、財(cái)、物、信息等這些資源點(diǎn)，有效地穿起來(lái)，并且在計(jì)劃、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)與控制過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中達(dá)到平衡，那么你就進(jìn)行了有效的管理，如果說(shuō)你沒(méi)有辦法把這些
為什么眾多民營(yíng)企業(yè)昨日還處在“激情飛揚(yáng)，快速長(zhǎng)個(gè)”的青春期，今天卻頓顯“未老先衰”的頹態(tài)？ 先來(lái)看看這些企