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如果一個產品的GMV突然下降30%，會怎么辦？這是一道運營產品數據分析師在面試的時候都會經常碰到的問題，非常典型的數據異動分析題，四步數據異動分析的方法，無論是在面試的時候，還是在工作當中，都用得到。 第一步，核驗問題的真實性。面對異...
現在又是一波技術驅動所有產業(yè)變革的時候，我常常接到一些跟技術結合起來，系統(tǒng)性的升級一些行業(yè)的產品這樣的一些設計任務。當我跟工程師去探討的時候，我注意到，這些公司往往是工程師驅動產品設計這樣的一個企業(yè)產品文化工程師的心智模式，讓他非常容易的去...
做事情有沒有基本功？創(chuàng)業(yè)有沒有基本功？給大家介紹一個重要的基本功，叫原型的感知能力。最近我在看一個西方，一個經典的大師級的建筑師柯布西耶，他的畫集，他畫了大量的關于形狀的抽象畫。一個建筑設計師為什么要去畫平面的東西？他自己說，這就像訓練雜技...
我們這個商業(yè)實戰(zhàn)的游戲叫遞名片，就假裝你是競爭對手，然后你如何滅掉他。反過來其實是給他提建議，當你給別人提建議的時候，你自己是不是有點壓力？各位你要絞盡腦汁對嗎？你就會想，這個任務如何完成？ 但是當你想了，我要給你換一個題目，說你滅掉...
越來越多的人現在特別注重身體的鍛煉，但是能不能堅持是一個蠻大的問題。最近恰好有機會做健身人群和健身教練的項目，我們通過大量的用戶研究發(fā)現。人們普遍有一種時間貼現的心理學現象，是一種樂觀偏差。什么意思呢？大家都知道絕大部分人不愿意為了長期的價...
前段時間原研哉在中國還是蠻火的，他在一次世界平面設計大會上做主席，他提出來一個概念叫Visual dialogue就是視覺對話。這個概念對我們的設計界還是有很大的啟發(fā)的，特別是各位做產品的創(chuàng)業(yè)者，雖然你自己不是設計師，但是你要懂你的產品應該...
很多企業(yè)在剛開始創(chuàng)業(yè)的時候只能出單品，或者我們在做創(chuàng)新產品的時候，強調爆款的邏輯。但是現在用戶在感知上，在需求上又需要另外一個核心體驗，將是非常流行的一個核心體驗，叫沉浸感。這種沉浸感就是讓用戶有一種強烈的包裹和進來的感覺，也就是它在你的視...
相聲有四門功課，說學逗唱，所以所有的相聲演員都要在說上面去背貫口。我們并不是在講相聲，我們在講設計，我教大家一個設計的貫口，也就是一個好產品，一個有靈魂的產品，應該走一個什么樣的一個設計師的心路歷程？presence臨在是being存在的顯...
我們要用產品思維，而非項目管理思維去管理軟件過程。在過程管理時，我們往往陷入一個誤區(qū)，把過程能力作為結果。所謂過程能力，本質就是符合過程目標的偏差。這個偏差越小，能力就越強。當然CMMI過程本身也是基于項目過程管理體系。所以從項目管理角度也...
產品經理的核心能力是什么？所有產品經理的核心能力其實都是一樣的，無論C端產品、B端產品、數據產品、策略產品、商業(yè)化產品、軟件產品、硬件產品都一樣。如果認不清產品經理的核心能力，會在產品形式的迭代浪潮當中快速的被淘汰。如果自己本身就不具備產品...
進入公司之后，該如何從0到1去設計一個增長產品的方案，具體的步驟。 第一步，確認產品的PMF。也就是去確認你的產品是真正符合用戶需求的，解決了用戶的問題的，你的產品是有用的。任何的增長策略實際上都是錦上添花的過程，一個本身對于用戶或者...
一句話概括八種產品經理工作內容的核心工作，難度由低到高排序。 1、to c產品。分析用戶群體以及具體的應用場景，不斷滿足細分場景下面的需求，提供產品的使用價值，并提供良好的交互、視覺以及情感體驗。、 2、to b產品。服務于特定...
APQP（ advanced product quality planning）是一種產品質量規(guī)劃方法，旨在確保產品在設計、開發(fā)、生產和服務過程中達到高質量標準，以下是一些關鍵步驟，可幫助做好APQP。 1、確定顧客要求。APQP的核...
在評審一款醫(yī)療設備的交互界面的時候，我們調整了它所有的圖標的一致性，以及有些圖標底下有說明文字，有些沒有，我們讓它把所有的圖標下面的提示文字都加上，形成一個一致性的體驗。這里面跟設計團隊之間的一個交流關鍵詞叫低摩擦，也就是說我們在用戶體驗設...
你是否曾經遇到過這樣的問題？你投入了大量的時間和精力去研發(fā)或者去開發(fā)產品，但是用戶并不感興趣，銷售額也不盡人意的。為了確保產品的設計開發(fā)成功，你需要從四個方面來進行著手。 1、是確定你的目標，了解他們的特征，比如年齡、性別、職業(yè)愛好、...
公司要設計產線，應該考慮哪些點？從社會層面和企業(yè)層面來看，制造是非常關鍵的。那么設計產線時要考慮哪些因素呢？有三點是一定要考慮的。 第一點，生產制造一定要高效，這也是最根本的。因為設計產線，如果產線不夠高效，那么就會影響到交貨，這條產...
產品設計過程。典型的產品開發(fā)過程包括六個階段。 第一，提出創(chuàng)意。新的或者是再設計的產品創(chuàng)意應該體現客戶的需求和期望。然而，真正的創(chuàng)新經常超越了消費者所表達的欲望。 第二，初步概念開發(fā)。在此階段需要回答這樣一個問題，產品是否滿足客...
之前分析了產品和服務之間的五個關鍵的區(qū)別點。接下來對產品型公司和服務型公司的本質展開分析。產品可以分為有形產品和無形產品。比如，生產企業(yè)一般提供的是有形產品，而咨詢公司提供的是無形產品。那是不是提供有形產品的公司就屬于產品型公司呢？答案是不...
關于產品服務化和服務產品化。曾經有一家客戶企業(yè)的老板問過這樣一個問題，你們提供的產品到底是誰？雖然當時下意識的回復到，我們的產品是無形的，是定制化的咨詢服務。但這位老板的問題確實引發(fā)了對產品和服務之間的區(qū)別的一些思考。甚至可以引申到了對于技...
內部激活的力量是巨大的。比如中國的改革開放，就是從農村農業(yè)開始的，在農村領域則是主要解開過去思想和體制的束縛，土地承包制一下子把農民的生產積極性激活了，那么將目光放到企業(yè)中，我們要如何通過激活組織內部，在使命的牽引下建立新的業(yè)務增長極呢？3...
我們質量工作中經常會提到過程質量，而過程質量提升的目標就是通過及時的提供有價值的產品和服務，滿足客戶的要求，從而爭取最大的回報。如果通過某個過程能夠經常做到這幾點，就是好的過程質量。過程能力，我們主要是指通過遵循某個過程，有能力預見未來所得...