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面對(duì)生氣的顧客，應(yīng)該遵行以下的原則： 1.傾聽(tīng)，不要打斷。展現(xiàn)出你想迫切了解顧客的陳述，了解他們的感受。 2.認(rèn)真分析問(wèn)題。分析顧客之所以生氣，是源于事實(shí)（例如，你們的報(bào)告中有三個(gè)錯(cuò)誤）、假設(shè)（例如，這個(gè)成品...
在三秦大地、商業(yè)活力持續(xù)增強(qiáng)的陜西，從西安的高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)到各市的商業(yè)集聚區(qū)，從傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式到現(xiàn)代渠道體系構(gòu)建，??專(zhuān)業(yè)的渠道銷(xiāo)售能力??已成為企業(yè)拓展市場(chǎng)份額、提升產(chǎn)品覆蓋率、驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，許多陜西企業(yè)在渠道銷(xiāo)售中面臨挑戰(zhàn)
近日在與陜西多位企業(yè)管理者交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的復(fù)雜化，企業(yè)面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。許多企業(yè)管理者坦言，雖然意識(shí)到法律風(fēng)險(xiǎn)防范的重要性，但苦于缺乏系統(tǒng)的法律知識(shí)，往往在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后才尋求解決方案。這種被動(dòng)應(yīng)對(duì)的方式給企業(yè)帶來(lái)了不
在青島某水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)，渠道經(jīng)理攥著被退回的合同嘆氣："經(jīng)銷(xiāo)商總說(shuō)價(jià)格高，可我們成本都攤開(kāi)算了?。?這場(chǎng)景道破渠道銷(xiāo)售的核心痛點(diǎn)——??價(jià)格談判只是表象，價(jià)值傳遞才是關(guān)鍵??。今天，就帶企業(yè)拆解青島線(xiàn)下渠道銷(xiāo)售培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)課程清單，讓每場(chǎng)培訓(xùn)都
在長(zhǎng)沙建設(shè)國(guó)家智能制造中心和媒體藝術(shù)之都的戰(zhàn)略背景下，許多企業(yè)正面臨技能工缺口大、文創(chuàng)人才評(píng)估難、高端人才留存率低的用人困境。HR負(fù)責(zé)人在搜索長(zhǎng)沙人才招聘培訓(xùn)的公司推薦時(shí)，最核心的痛點(diǎn)是：如何從海量信息中篩選出真正能解決長(zhǎng)沙產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)、驅(qū)動(dòng)人
最近在青島與多位企業(yè)電商負(fù)責(zé)人交流時(shí)，他們普遍反映一個(gè)現(xiàn)實(shí)困境：電商競(jìng)爭(zhēng)白熱化，流量獲取難度大，但團(tuán)隊(duì)缺乏系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)能力，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率低、客單價(jià)難以提升。一位跨境電商公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)坦言，公司曾因策略失誤，月度廣告浪費(fèi)超預(yù)算30%，這才意識(shí)到青
最近在陜西與多位企業(yè)客服負(fù)責(zé)人交流時(shí)，他們普遍反映一個(gè)現(xiàn)實(shí)困境：客戶(hù)期望值提升，投訴復(fù)雜度增加，但團(tuán)隊(duì)缺乏專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，導(dǎo)致滿(mǎn)意度低、客戶(hù)流失嚴(yán)重。一位服務(wù)業(yè)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)坦言，公司曾因溝通不當(dāng)，月度客戶(hù)流失率超20%，這才意識(shí)到陜西客戶(hù)服務(wù)
最近在與青島多家企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人交流時(shí)，他們普遍反映一個(gè)現(xiàn)實(shí)困境：企業(yè)在人才選拔上投入大量精力，但選拔準(zhǔn)確率始終難以提升。這讓我思考，在青島這座制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)并重的城市，如何設(shè)計(jì)一套科學(xué)有效的人才選拔方法培訓(xùn)課程，成為企業(yè)提升人才質(zhì)
最近在長(zhǎng)沙與幾位企業(yè)管理者交流時(shí)，他們普遍反映一個(gè)現(xiàn)象：雖然引進(jìn)了平衡計(jì)分卡作為績(jī)效管理工具，但在實(shí)際推行過(guò)程中卻遇到指標(biāo)難以量化、部門(mén)協(xié)同困難等問(wèn)題。一位制造業(yè)的總經(jīng)理坦言，公司花大力氣設(shè)計(jì)的平衡計(jì)分卡體系，最終卻流于形式，無(wú)法真正驅(qū)動(dòng)業(yè)
最近在陜西與多位企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人交流時(shí)，他們普遍反映一個(gè)現(xiàn)實(shí)困境：隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，傳統(tǒng)薪酬體系難以有效激勵(lì)員工，但引入3pm薪酬設(shè)計(jì)體系又缺乏專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，導(dǎo)致實(shí)施效果不佳。一位制造業(yè)的HR總監(jiān)坦言，公司曾嘗試自行設(shè)計(jì)3pm體系，但由于方法
在三秦大地、商業(yè)活力持續(xù)增強(qiáng)的陜西，從西安的商業(yè)中心到各區(qū)的產(chǎn)業(yè)集聚帶，從傳統(tǒng)銷(xiāo)售到現(xiàn)代促銷(xiāo)技能升級(jí)，??專(zhuān)業(yè)的促銷(xiāo)員培訓(xùn)能力??已成為企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、增強(qiáng)品牌影響力、驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)增長(zhǎng)的核心要素。然而，許多陜西企業(yè)在促銷(xiāo)員培訓(xùn)中面臨挑戰(zhàn)：??
最近在長(zhǎng)沙與多位企業(yè)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人交流時(shí)，他們普遍反映一個(gè)現(xiàn)實(shí)困境：電話(huà)銷(xiāo)售作為企業(yè)獲客的重要渠道，但團(tuán)隊(duì)溝通技巧參差不齊，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率難以提升。一位教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售總監(jiān)坦言，公司電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)每天撥打大量電話(huà)，但成交率始終不理想，迫切需要專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)
快手電商的風(fēng)口席卷三秦大地，無(wú)數(shù)陜西的創(chuàng)業(yè)者、個(gè)體戶(hù)、中小企業(yè)主都摩拳擦掌，想在短視頻帶貨的浪潮中分一杯羹。然而，面對(duì)市場(chǎng)上琳瑯滿(mǎn)目的培訓(xùn)課程，“??陜西快手電商培訓(xùn)到底要花多少錢(qián)？??” “??花幾千塊學(xué)這個(gè)值不值？??”成了大家最關(guān)心也
在陜西這片“硬科技高地”與軍工航天重鎮(zhèn)，越來(lái)越多的軍工單位、航天院所和半導(dǎo)體企業(yè)正面臨數(shù)據(jù)運(yùn)維的共性痛點(diǎn)：軍工數(shù)據(jù)安全運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)缺失、航天試驗(yàn)環(huán)境高可靠運(yùn)維薄弱、晶圓制造實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)卡頓、多源異構(gòu)數(shù)據(jù)協(xié)同效率低下。隨著秦創(chuàng)原創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)平臺(tái)建設(shè)和
在長(zhǎng)沙建設(shè)中部金融中心和科技文創(chuàng)高地的戰(zhàn)略背景下，許多金融科技企業(yè)正面臨復(fù)合型人才短缺、技術(shù)迭代快、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高的運(yùn)營(yíng)困境。企業(yè)負(fù)責(zé)人在搜索長(zhǎng)沙互聯(lián)網(wǎng)金融培訓(xùn)平臺(tái)推薦時(shí)，最核心的痛點(diǎn)是：如何從海量信息中篩選出真正能解決長(zhǎng)沙產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)突
在青島這座濱海旅游名城，零售、餐飲、連鎖企業(yè)管理者正面臨相同困境：??客流波動(dòng)劇烈，員工流失率高，標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行打折??。隨著臺(tái)東步行街改造、金沙灘文旅升級(jí)等城市商業(yè)煥新，一套專(zhuān)業(yè)的門(mén)店管理培訓(xùn)課程，已成為企業(yè)提升坪效、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的核心引擎。那么
在星城長(zhǎng)沙，從工程機(jī)械之都到文創(chuàng)傳媒高地，從智能制造基地到消費(fèi)升級(jí)前沿，??銷(xiāo)售談判能力??已成為企業(yè)贏得訂單、提升利潤(rùn)、建立長(zhǎng)期客戶(hù)關(guān)系的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，許多長(zhǎng)沙企業(yè)在銷(xiāo)售談判中面臨困境：??價(jià)格戰(zhàn)被動(dòng)應(yīng)對(duì)、價(jià)值塑造不足、讓步策略失當(dāng)、
在濱海明珠、經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)勁的青島，從黃島區(qū)的制造企業(yè)到市南區(qū)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶，從傳統(tǒng)管理升級(jí)到現(xiàn)代組織效能提升，??專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部管理能力??已成為企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、驅(qū)動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的核心要素。然而，許多青島企業(yè)在內(nèi)部管理中面臨挑戰(zhàn)：??流程效
最近在長(zhǎng)沙與多位企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交流時(shí)，他們普遍反映一個(gè)現(xiàn)實(shí)困境：應(yīng)收賬款積壓嚴(yán)重，現(xiàn)金流緊張，但團(tuán)隊(duì)缺乏專(zhuān)業(yè)的催收技巧，導(dǎo)致回款效率低下、壞賬風(fēng)險(xiǎn)升高。一位制造業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)坦言，公司曾因催收方法不當(dāng)，不僅未能收回欠款，還破壞了客戶(hù)關(guān)系，這才
在陜西建設(shè)國(guó)家能源安全保障區(qū)和鄉(xiāng)村振興示范省的戰(zhàn)略背景下，許多保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)正面臨能源險(xiǎn)種銷(xiāo)售難、三農(nóng)保險(xiǎn)滲透低、代理人留存率不高的業(yè)績(jī)困境。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在搜索陜西保險(xiǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)老師哪里找時(shí)，最核心的痛點(diǎn)是：如何獲取真正匹配陜西產(chǎn)業(yè)特色、解決銷(xiāo)售痛點(diǎn)
在青藏高原、家居市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的青海，從西寧的商業(yè)中心到各區(qū)的家具集聚帶，從傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式到現(xiàn)代經(jīng)銷(xiāo)商管理升級(jí)，??專(zhuān)業(yè)的家具經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)能力??已成為企業(yè)提升渠道效能、驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。然而，許多青海家具企業(yè)在經(jīng)銷(xiāo)商管理中
在濱海明珠、制造業(yè)重鎮(zhèn)青島，從西海岸新區(qū)的現(xiàn)代企業(yè)到各市區(qū)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，從傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)到新興科技的創(chuàng)新發(fā)展，??科學(xué)的薪酬體系設(shè)計(jì)能力??已成為企業(yè)吸引人才、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。然而，許多青島企業(yè)在薪酬管理實(shí)踐中面臨挑戰(zhàn)：
最近在青島與多位企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人交流時(shí)，他們普遍反映一個(gè)現(xiàn)實(shí)困境：直播營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)必備的銷(xiāo)售渠道，但團(tuán)隊(duì)缺乏專(zhuān)業(yè)的直播技能，導(dǎo)致投入產(chǎn)出比不理想。一位海產(chǎn)品企業(yè)的電商經(jīng)理坦言，公司嘗試過(guò)直播帶貨，但由于缺乏專(zhuān)業(yè)技巧，效果遠(yuǎn)不如預(yù)期。這讓我
在青海建設(shè)國(guó)家清潔能源產(chǎn)業(yè)高地和世界級(jí)鹽湖產(chǎn)業(yè)基地的戰(zhàn)略背景下，許多工業(yè)企業(yè)正面臨鹽湖客戶(hù)決策鏈復(fù)雜、新能源裝備銷(xiāo)售周期長(zhǎng)、高原特種設(shè)備增值難的市場(chǎng)困境。銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人在搜索青海工業(yè)品銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)哪家好時(shí)，最核心的痛點(diǎn)是：如何從海量信息中篩選出
最近在陜西與多位企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人交流時(shí)，他們普遍反映一個(gè)現(xiàn)實(shí)困境：?jiǎn)T工分布分散，培訓(xùn)效果參差不齊，但團(tuán)隊(duì)缺乏系統(tǒng)的線(xiàn)上線(xiàn)下融合培訓(xùn)能力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)投入高、實(shí)際轉(zhuǎn)化低。一位制造業(yè)的HR總監(jiān)坦言，公司曾因培訓(xùn)方式單一，年度培訓(xùn)浪費(fèi)超50萬(wàn)元，這才意
在濱海城市青島，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都的建設(shè)浪潮正席卷而來(lái)，從海爾、海信的智能制造到藍(lán)色硅谷的科技創(chuàng)新，從港航物流的數(shù)字化升級(jí)到金融科技的蓬勃發(fā)展，??大數(shù)據(jù)技術(shù)??已成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力。然而，許多青島企業(yè)在推進(jìn)大數(shù)據(jù)項(xiàng)目時(shí)面臨人才瓶頸
在青藏高原、經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展的青海，從西寧的商業(yè)中心到各州的特色產(chǎn)業(yè)帶，從傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)拓展到新興領(lǐng)域的渠道建設(shè)，??專(zhuān)業(yè)的區(qū)域市場(chǎng)管理能力??已成為企業(yè)提升市場(chǎng)份額、優(yōu)化資源配置、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然而，許多青海企業(yè)在市場(chǎng)管理實(shí)踐中
在陜西這片“能源重鎮(zhèn)”與文旅資源大省，越來(lái)越多的煤礦集團(tuán)、文旅龍頭和裝備制造企業(yè)正面臨大客戶(hù)服務(wù)的共性痛點(diǎn)：能源采購(gòu)決策鏈復(fù)雜難觸達(dá)、文旅集團(tuán)多景區(qū)協(xié)同服務(wù)斷層、裝備制造全生命周期服務(wù)缺失、央國(guó)企客戶(hù)關(guān)系維護(hù)薄弱。隨著陜西建設(shè)國(guó)家能源化工基
在星城長(zhǎng)沙、企業(yè)活力持續(xù)增強(qiáng)的湖南首府，從岳麓區(qū)的科技園區(qū)到各區(qū)的產(chǎn)業(yè)集聚帶，從傳統(tǒng) onboarding 到現(xiàn)代新員工融入升級(jí)，??專(zhuān)業(yè)的新員工入職培訓(xùn)能力??已成為企業(yè)提升人才留存率、加速團(tuán)隊(duì)融合、增強(qiáng)組織效能的核心要素。然而，許多長(zhǎng)沙
最近在陜西與多位企業(yè)HR負(fù)責(zé)人交流時(shí)，他們普遍反映一個(gè)現(xiàn)實(shí)困境：薪酬績(jī)效體系設(shè)計(jì)復(fù)雜，內(nèi)部缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致員工激勵(lì)不足、流失率高，但培訓(xùn)市場(chǎng)價(jià)格混亂，難以選擇。一位制造業(yè)的HR總監(jiān)坦言，公司曾因薪酬結(jié)構(gòu)不合理引發(fā)員工不滿(mǎn)，這才意識(shí)到專(zhuān)業(yè)培
在青島建設(shè)東北亞國(guó)際航運(yùn)樞紐和日韓跨境電商示范區(qū)的戰(zhàn)略背景下，許多企業(yè)正面臨日韓選品難、港口清關(guān)慢、海鮮電商運(yùn)營(yíng)弱的跨境困境。企業(yè)負(fù)責(zé)人在搜索青島跨境電商培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)哪家好時(shí)，最核心的痛點(diǎn)是：如何從海量信息中篩選出真正能解決青島產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)、驅(qū)動(dòng)跨