【講師資質(zhì)】
9年專注職場商務禮儀、服務禮儀培訓領(lǐng)域
日本JCPI認證高級禮儀咨詢培訓師
ISE認證國際服務效能督導管理師
國際認證協(xié)會注冊高級禮儀培訓師
全國人才評測中心高級禮儀培訓師
國際認證協(xié)會注冊高級儀態(tài)顧問
全國人才評測中心高級儀態(tài)訓練師
中商聯(lián)高級服務禮儀項目指導師
環(huán)球禮儀教育協(xié)會高級禮儀培訓師
中國禮儀培訓聯(lián)盟百強講師
國家中級茶藝師
模特職業(yè)藝術(shù)認定中心模特教師
湖南理工學院南湖學院、湖南人文科技學院、湖南交通工程學院、東莞理工學院、東莞市職業(yè)技術(shù)學院、賀州學院、梧州學院特聘禮儀指導導師
2021世界華裔*中國總*、2019環(huán)球國際*廣東省*
2019、2022環(huán)球夫人大賽評委、選手培訓師
2022年東莞市文旅體局城市宣傳片《我在東莞等你》出境及封面形象
廣東衛(wèi)視國際頻道《萌娃當?shù)馈窓谀刻匮Y儀培訓師

【背景介紹】
1、四年禮儀專業(yè)學習
《空乘服務藝術(shù)與管理專業(yè)》本科專業(yè)，主修禮儀素養(yǎng)類專業(yè)課程，系統(tǒng)全面學習了禮儀相關(guān)專業(yè)課程，在校期間多次擔任學院教授商務禮儀培訓助教，實踐禮儀培訓。
2、兩項企業(yè)實踐經(jīng)歷
曾任國際五星酒店VIP接待崗位與企業(yè)董事長助理崗位，對服務接待禮儀與商務禮儀具有一定的實操經(jīng)驗。
3、九年禮儀培訓經(jīng)驗
從事禮儀培訓講師九年，擅長針對行業(yè)定制禮儀課程。到目前為止，已為包括上市公司、醫(yī)院、學校、酒店、銀行和行政機關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、民營企業(yè)等提供專業(yè)的禮儀培訓，幫助300+企事業(yè)單位、10+萬人次形象禮儀素養(yǎng)與社交能力

【課程特點】
1、專業(yè)化
“術(shù)業(yè)有專攻”，專業(yè)是做好一項工作的必要前提。九年的禮儀培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，使得我們的培訓內(nèi)容和方法與企業(yè)的要求一致。具有良好的理論基礎(chǔ)與豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，具備國家高級培訓師資。
2、系統(tǒng)化
在較短時間內(nèi)將職場人士應掌握的理論知識和禮儀技巧要義組合為一個整體，循序漸進，使受訓者能夠全面、系統(tǒng)地掌握知識，提升技巧。
3、實訓化
40%理論講述+40%實際操作+20%情境演練，真正使培訓內(nèi)容落地，參訓學員當場學到+做到，培訓收效顯著。重視現(xiàn)場氣氛，以講師豐富的經(jīng)驗，典型的案例、精彩的游戲、標準的身體語言,到位的實際操作來達到較好的培訓效果。學員在愉悅、活潑的氣氛中，輕松地達到培訓效果，使學員活學活用。
4、定制化
我們提供的內(nèi)訓沒有通用課程。與企業(yè)實際需求緊密貼近，通過對受訓單位的基本情況調(diào)查，使每次課程內(nèi)容只針對該次的受訓單位和人員。所有內(nèi)訓課程必須根據(jù)企業(yè)需求量身定制，確保每一次內(nèi)訓，都能及時、準確的解決企業(yè)問題。

【授課形式】
40%理論講述+40%實際操作+20%情境演練
課堂講授+工具演示+案例教學+實戰(zhàn)練習+討論培訓+角色扮演+游戲活動+測試點評+頭腦風暴+情景模擬；講與演、聲與形、練與評的相結(jié)合，圖與影象、實戰(zhàn)與體驗的相結(jié)合，實現(xiàn)全程互動、身臨其境、迅速突破。

【授課風格】
授課風格生動活躍，富有感染力，互動性強
擅長理論授課與崗位實訓相結(jié)合，實用性強
注重學員需求，尊重學員感受，親和力強

一、職業(yè)素養(yǎng)類
商務禮儀版權(quán)課《禮贏職場—商務精英職業(yè)化修煉》
職場禮儀《職場商務禮儀與高情商溝通技巧》
接待禮儀《商務禮儀在接待中的實戰(zhàn)應用》
宴請禮儀《高端商務接待與宴請禮儀》
公務禮儀《高端公務禮儀實用之法》
教師禮儀《教師禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》
二、服務提升類
服務禮儀《禮儀提升品質(zhì) 服務創(chuàng)造價值》
醫(yī)護禮儀《現(xiàn)代醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務禮儀提升》
窗口禮儀《窗口服務禮儀與投訴處理技巧》
三、形象氣質(zhì)類
*氣質(zhì)《如何塑造*氣質(zhì)》
優(yōu)雅儀態(tài)《優(yōu)雅儀態(tài)與氣質(zhì)提升》