已加入本站2713天 , 點擊量：30231 次
服務管理培訓課
柜面服務禮儀課程
保險行業(yè)服務禮儀課程
客戶抱怨投訴實戰(zhàn)課程
酒店服務標準化
銷售意識提升培訓【培訓大綱】-了解客戶體驗背后的情緒表達 -掌握服務意識提升的三個關鍵點 -學會運用認知框架模型服務大客戶管理 -學會繪制用戶場景體驗節(jié)點地圖第一單元：如
情緒與壓力管理的培訓課程
卓越客戶服務與團隊凝聚力提升培訓
培訓門店運營課程
如何掌握客戶開發(fā)的技巧
培訓會議營銷
會議營銷的策劃培訓
營銷進階的培訓【培訓大綱】一階段：專業(yè)技能提升與品牌構建思考：營銷禮儀驅動品牌的價值？服務的本質是什么？-“客我關系”的定位——你們VS我們-&ldqu
營銷升級的培訓【培訓大綱】思考：資源整合的價值？什么是慣性思維？-“客我關系”的定位——你們VS我們-“服務標準執(zhí)行”的定位&m
搞定大客戶培訓班
流程設計的課程【課程背景】為何中國很少有像麥當勞，肯德基，惠普，蘋果這類國際性公司，這背后是中外兩種不同的管理基因?；叵胍幌履愕钠髽I(yè)，是不是總會有那么幾個精英員工，能人員工？這是好事，代表著企業(yè)能夠吸
心理資本管理培訓【培訓大綱】一、心理資本管理術1、心理資本對職業(yè)發(fā)展的影響2、運用情緒價值形成正向吸引力3、情緒智商中的三種關系4、職場五種正向信念認知1、信任建立的方法2、心流管理的方法案例分析：二
網點服務技能課程【培訓大綱】掌握客戶服務中關鍵時刻的必要流程和技能 提升學員的表達準確性和思辨能力 提升溝通中的技術與藝術 提升學員在服務中的營銷能力第一模塊：網點服務效