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高效團隊職場溝通藝術十項修煉培訓
客戶處理投訴技巧課程時長：2天課程對象：銀行投訴處理人員課程目標：1.深入剖析引發(fā)客戶投訴的原因，揭開目前引發(fā)客我沖突的盲目區(qū)域，規(guī)避服務風險；2.面對客戶挑戰(zhàn)，如何調(diào)整服務心態(tài)，建立積極健康心理暗示
消費者權益保護培訓培訓目標：1、掌握銀行業(yè)消費者權益保護的相關專業(yè)知識和要求2、提高對銀行業(yè)消費者權益保護重要性認知和主動意識3、熟悉銀行業(yè)消費者權益保護在銀行實際工作中的運用4、掌握應急事件處理的思
客戶財富管理課程課程對象：理財經(jīng)理，私行客戶經(jīng)理課程時間：1-2天課程收益：1、了解高凈值客戶的理財需求；2、掌握高凈值客戶的馬斯洛理財分析模型；3、學習并掌握高凈值客戶的開拓模式；4、學習并掌握高凈
中國移動現(xiàn)場服務技巧課程
客戶拓展與深度維護培訓目標：1.提升對公客戶經(jīng)理的拓展新客戶能力；2.提升對公客戶經(jīng)理客戶有效溝通和需求深挖能力；3.提升對公客戶經(jīng)理有效分層深度維護客戶能力；4.結(jié)合對公網(wǎng)點服務能力考核目標提升對客
銀行員工服務意識與技巧課程目標：明確客戶服務的重要性；建立積極的職業(yè)化服務心態(tài)，正確看待客戶的抱怨與批評，快樂工作；了解優(yōu)質(zhì)服務的標準，強化服務意識；掌握優(yōu)質(zhì)服務方法與技巧第一篇
職場課程培訓
銀行柜面操作風險與風險防控課程
客戶顧問式銷售技巧培訓目標：1、強化客戶經(jīng)理營銷良好心態(tài)2、學會有效的大客戶公關方法3、掌握專業(yè)的大客戶顧問式銷售技巧4、掌握建立長期銀企合作伙伴關系授課時長：2天課程特色：學練充分結(jié)合全程銀行案例教
銀行營銷沙盤模擬演練課程銀行營銷沙盤模擬演練課程是專為商業(yè)銀行客戶市場的競爭而推出的實戰(zhàn)培訓課程。本課程旨在使參訓學員學習針對銀行客戶市場不同類型的客戶、不同客戶的需求特征制定差異化的客戶營銷策略，以
個人客戶經(jīng)理顧問式銷售
地產(chǎn)經(jīng)紀培訓課
銀行零售業(yè)務營銷課程課程背景一家銀行中，不同的支行零售業(yè)務的業(yè)績會相差很大，其中人是一切核心競爭力的奠基石，業(yè)績的差距主要來源于人，打造一支善打硬仗的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理團隊，你支行的業(yè)績就會所向披靡，
銀行卡營銷技巧課程收益全面提升銀行卡銷售經(jīng)理營銷技能適用人群個金副總、銀行卡銷售經(jīng)理授課時間2天12課時課程大綱頭腦風暴：您碰到哪些關于銀行卡營銷、溝通、服務等方面的問題？每人提一個問題，老師將這些問
銀行網(wǎng)點服務營銷技能提升培訓
銀行外拓營銷技能提升培訓
銀行實戰(zhàn)社群營銷密碼培訓